Se Incarca...

GDPR- Protectia Datelor Personale

-

La cora.ro, muncim din greu pentru a ne servi clientii un pic mai bine in fiecare zi. A avea grija de datele personale pe care ni le partajati este o parte extrem de importanta a acestui lucru. Dorim sa aveți încredere ca datele dumneavoastră sunt in siguranta si securizate la noi si ca intelegeti cum le folosim pentru a va oferi o experienta de cumparaturi mai buna si mai personalizata.

  • Operator

    Romania Hypermarche S.A. iti multumeste pentru increderea acordata in folosirea platformei cora.ro prin care comercializam diverse bunuri si servicii.

    Romania Hypermarche S.A. doreste sa asigure siguranta datelor tale cu caracter personal atunci cand vizitezi Magazinul Online si achizitionezi produsele si/sau serviciile pe care le comercializam in Magazinul Online. Romania Hypermarche S.A. este parte a grupului Louis Delhaize si opereaza Magazinul Online, oferind clientilor sai o gama larga de produse si serviciu din categorii precum alimente, bauturi, casa si familie, bebe si copii, petshop, electro&IT, etc.  

    Romania Hypermarche SA, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J 40/38/2002, CUI 14374293 („Cora” , „operator” sau „noi”) este operatorul datelor tale cu caracter personal („date” sau „datele personale”) pe care le colectam si prelucram atunci cand vizitezi si, daca este cazul, achizitionezi produse si/sau servicii din Magazinul Online. Ne poti contacta oricand la:

    Adresa: Sos. Dudesti-Pantelimon, nr. 73-75, spatiul S1, Sectorul 3, Bucuresti 
    Nr. telefon: 0374 369 400 
    E-mail: protectiadatelor@cora.ro sau folosind formularul de contact din platforma cora.ro (www.cora.ro/gdpr)

    Esti in centrul atentiei noastre si dorim ca prin aceasta politica de prelucrare a datelor personale („Politica”), emisa in conformitate cu legislatia privind protectia datelor (inclusiv, Regulamentul (EU) general privind protectia datelor persoanelor fizice nr. 2016/679) - "Regulamentul UE"), sa iti oferim in mod transparent, clar si usor de citit si de inteles, informatii privind prelucrarea datelor tale atunci cand utilizezi Magazinul Online.

  • Ne dorim sa te informam prin aceasta Politica cu privire la:

    • Ce date colectam si prelucram despre tine atunci cand vizitezi si/sau achizitionezi produse si/sau servicii din Magazinul Web
    • De ce si cum colectam si prelucram datele tale
    • Cu cine partajam datele tale
    • Ce drepturi ai cu privire la datele tale

    Te rugam sa ai in vedere si detaliile referitoare la colectarea si prelucrarea modulelor cookies in Politica de utilizare cookies.  

    Daca doresti sa faci parte din echipa Cora si ne furnizezi in acest scop CV-ul tau (fie ca este vorba de anumit loc de munca vacant in cadrul Cora, fie ca nu avem locuri vacante la acel moment, dar iti pastrezi totusi decizia de a ne furniza CV-ul tau in eventualitatea vacantarii unui loc de munca), detaliile despre prelucrarea datelor tale in acest scop specific sunt prevazute in Politica prelucrare date in vederea angajarii, Cora nu cumpara, nu inchiriaza si nu dobandeste in nici un fel de la un tert baze de date continand date cu caracter personal ale clientilor Magazinului Online.

    In prezentarea, promovarea si comercializarea produselor si/sau serviciilor din Magazinul Online, Cora se adreseaza exclusiv persoanelor care au cel putin 18 ani. Cora nu se adreseaza utilizatorilor/clientilor sub 18 ani.

  • Ce date colectam?

    Cora intelege importanta protejarii datelor personale pe care le colectam si prelucram despre tine. Pe cora.ro poti naviga fara a avea un cont de utilizator. 

    Daca totusi doresti sa achizitionezi produse si/sau servicii din Magazinul Online, trebuie sa iti creezi un cont de utilizator pe Magazinul Online; poti opta pentru crearea contului: (i) fara asocierea unui HiperCard de fidelitate, (ii) asociindu-i HiperCardul tau de fidelitate Cora existent, sau (iii) asociindu-i un HiperCard de fidelitate Cora nou, daca nu ai detinut unul pana la respectivul moment.
    In cazul in care doar navighezi pe cora.ro, nu colectam si nu primim nicio informatie pe baza careia Cora te-ar putea identifica personal. Detalii despre modulele cookie pe care le folosim pe cora.ro si despre cum le poti dezactiva, gasesti in Politica de utilizare cookies.

  • Date personale pe care ni le furnizezi tu direct, pe cora.ro si/sau in hipermarketul Cora (dupa caz):

    • Creare cont de utilizator pe cora.ro

    In cazul in care doresti sa iti creezi cont pe Magazinul Online, iti putem crea un cont de utilizator pe cora.ro doar daca ne oferi obligatoriu urmatoarele date personale: nume si prenume complete, e-mail si numar de telefon mobil, si iti setezi o parola pentru securizarea accesului in contul tau. Toate datele personale mentionate sunt necesare pentru crearea contului tau de utilizator. Cu adresa de e-mail si parola te vei autentifica in contul tau.

    In situatia in care, la crearea contului de utilizator pe cora.ro, doresti sa asociezi cardul tau de fidelitate Cora, deja existent, si unul dintre urmatorii identificatori, respectiv e-mail si numar de telefon mobil, difera de cele completate cu ocazia emiterii cardului tau de fidelitate Cora, astfel cum sunt ele inscrise pe formularul de emitere card Cora, vom pastra ca si coordonate principale de contact ultimele date transmise de tine, respectiv cele utilizate la crearea contului de utilizator, fara a sterge datele transmise initial.

    • Solicitarea, emiterea si utilizarea HiperCardului de fidelitate cora

      Atunci cand doresti sa asociezi contului de utilizator si HiperCardul tau de fidelitate Cora existent, iti vom solicita (suplimentar datelor necesare pentru crearea contului de utilizator pe cora.ro) urmatoarele date pe care trebuie sa ni le furnizezi in mod obligatoriu: numarul HiperCardului tau de fidelitate Cora si  data nasterii, adresa de corespondenta/ domiciliu declarata de tine la momentul crearii HiperCardului de fidelitate Cora. 

      In cazul in care nu ne oferi datele obligatorii, nu vom putea asocia HiperCardul de fidelitate Cora contului tau din Magazinul Online si nu vei putea participa in programul de fidelitate Cora, cu achizitiile de produse si/sau servicii din Magazinul Online. In cazul in care nu putem asocia HiperCardul mentionat de tine pe Magazinul Online, cu datele aferente contului creat, te rugam sa te adresezi celui mai apropiat hipermarket Cora. 

      Atunci cand doresti sa asociezi contului de utilizator din Magazinul Online, un HiperCard nou de fidelitate Cora (daca nu ai detinut unul pana la momentul respectiv), iti vom solicita (suplimentar datelor necesare pentru crearea contului de utilizator pe cora.ro) urmatoarele date pe care trebuie sa ni le furnizezi in mod obligatoriu: data nasterii, sexul, adresa de corespondenta/ domiciliu (localitatea, judetul, strada si numarul strazii, codul postal). Optional ne poti furniza tipul strazii, blocul, scara, apartamentul si etajul, daca adresa ta completa le contine, pentru a ne asigura ca ofertele personalizate trimise prin posta, cu acordul tau, ajung la tine; fara aceste informatii nu iti putem trimite prin posta oferte personalizate.

      Poti solicita un HiperCard de fidelitate Cora si prin completarea formularului de inscriere virtual, disponibil in aplicatiile mobile puse la dispozitie de catre Cora sau de catre partenerii sai contractuali (detinatori ai aplicatiilor mobile de generare a cardurilor de fidelitate Cora virtuale), caz in care trebuie sa furnizezi in mod obligatoriu: nume si prenume complete, data nasterii, e-mail, telefon mobil, adresa (localitatea, strada si numarul strazii, codul postal).

      In cazul in care nu ne oferi datele obligatorii, nu vom putea emite HiperCardul de fidelitate Cora si nu vei putea participa in programul de fidelitate. 

      La prezentarea HiperCardului de fidelitate Cora (fizic sau virtual) asociat contului tau de utilizator, cand efectuezi achizitii pe Magazinul Online sau in magazinele Cora, procesam ID-ul HiperCardului tau de fidelitate pentru a-ti aloca hiper-punctele si/sau alte beneficii in programul de fidelitate Cora, conform Regulamentului de participare

      Totodata, procesam ID-ul HiperCardului tau de fidelitate Cora, alaturi de numele si prenumele tau, la momentul la care iti alegi cadoul din Vitrina Cadourilor de Fidelitate situata in Magazinul Cora care a emis HiperCardul tau de fidelitate Cora si realizam orice alta operatiune in legatura cu acesta. 

      Atunci cand alegi sa transformi hiper-punctele de fidelitate in bonuri valorice, vom prelucra numele si prenumele tau, care vor aparea pe aceste bonuri, pentru a scadea respectivele puncte din contul asociat HiperCardului tau de fidelitate Cora.

      Detalii despre prelucrarea datelor cu caracter personal aferent Programului de Fidelitate HiperCard Cora se regasesc in Nota de informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal aferent Programului de Fidelitate, disponibila pe cora.ro si in orice hipermarket Cora la Punctul de Beneficii.

    • Efectuarea cumparaturilor din Magazinul Online

      In orice proces de comanda (achizitie) de produse si/sau servicii pe care il efectuezi odata ce te autentifici in contul tau de utilizator din Magazinul Online, vom colecta si prelucra, pentru a onora comanda ta, urmatoarele date: nume, prenume, adresa de livrare, numar de telefon. 



      In cazul platilor online pentru produsele si/sau serviciile achizitionate din Magazinul Online, Cora prelucreaza urmatoarele date, pe care le trimite catre entitatea de autorizare a tranzactiei: nume, prenume, adresa de livrare, data initierii tranzactiei, data finalizarii, ID tranzactiei, suma tranzactionata, IP-ul dispozitivului folosit pentru comanda. 

      Detaliile cardului pe care il folosesti pentru plata online la achizitiile din Magazinul Online nu vor fi accesibile si nici nu vor fi stocate de catre www.cora.ro, ci doar de catre entitatea de autorizare a tranzactiei sau de o alta entitate autorizata sa presteze servicii de stocare date de identificare a cardului, despre a carei entitate vei fi informat, anterior introducerii efective a detaliilor cardului pe care il folosesti pentru plata online. 

      3D Secure inseamna o masura de siguranta care presupune redirectionarea utilizatorului in momentul efectuarii platii pe o pagina securizata unde inregistrarea fiecarui detinator de card se face prin atribuirea unui cod de autorizare pentru fiecare tranzactie online. Cardurile acceptate la plata pe cora.ro sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro, daca au cod CVV/CV2).

      Cand iti asiguram ridicarea unui produs uzat de acelasi tip sau echivalent cu cel comandat, vom colecta de la tine urmatoarele date cu caracter personal: nume si prenume, numar telefon si semnatura. 

    • Imbunatatirea ofertei de produse si/sau servicii Cora, pe baza procedurii tehnice a profilarii

      Folosim o procedura tehnica numita profilare, prin care realizam incadrarea cumparatorilor nostri in segmente de clienti. Incadrarea are la baza criterii/caracteristici evidentiate de (i) preferintele si interesele fiecaruia la efectuarea de cumparaturi de la Cora (astfel cum reies din istoricul de cumparaturi din hipermarketurile Cora si/sau de pe cora.ro, din vizitele pe cora.ro), (ii) trasaturile legate de situatia economica si alte interese personale (profesia, starea civila, venitul lunar al familiei, calitatea de salariat al Cora, de unde iti faci de obicei cumparaturile, daca detii un telefon inteligent -smartphone, si/sau daca detii un autoturism) pe care le impartasesc cu noi clientii nostri, comune cu ale altor clienti Cora. Nu folosim date care identifica direct clientii nostri.

      Pe baza acestor segmente ne putem structura campaniile privind comercializarea de produse si/sau servicii, ne putem dimensiona oferta pentru produse si/sau servicii relevante pentru clientii nostri si astfel putem raspunde mai bine si mai prompt nevoilor clientilor nostri.

      Acest demers al Cora se intemeiaza pe interesul nostru legitim, care este interesul nostru de afaceri de a ne imbunatati oferta de produse si/sau servicii. 

      Consideram ca realizarea de segmente (profiluri) cu acest scop nu afecteaza si nu aduce atingere intereselor, drepturilor si libertatilor clientilor nostri; in cazul in care tu consideri, insa, ca exista motive legate de situatia ta particulara, de a te opune prelucrarii datelor pentru realizarea interesului nostru legitim, inclusiv utilizarii profilarii in ceea ce te priveste, iti poti exercita oricand acest drept, conform mentiunilor existente in cadrul capitolului ,,Drepturi’’.

    • Oferte nepersonalizate (mass) transmise prin Newsletter, Alerte Comunicari

      Pentru ca esti clientul nostru si/sau consideram ca ai fi interesat de noutatile, ofertele si promotiile Cora, putem utiliza datele tale constand in e-mail, adresa de corespondenta si/sau numarul de telefon mobil (pe care ni le-ai furnizat direct, prin crearea contului pe cora.ro sau cand ai efectuat cumparaturi de la Cora si/sau in alte imprejurari cand ti-ai manifestat interesul pentru produsele si/sau serviciile noastre), pentru a trimite/afisa comunicari comerciale despre produsele si serviciile Cora, astfel incat sa fii mereu la curent cu noutatile si sa poti sa beneficiezi de promotiile noastre (“Oferte nepersonalizate”). Iti vom trimite/afisa aceste comunicari prin e-mail (denumite "Newslettere”) si/sau prin alerte pe sms (denumite „Alerte”) si/sau prin cataloage si scrisori prin posta (denumite „Comunicari”) prelucrand in acest sens, dupa caz, urmatoarele date: * numele, prenumele, adresa ta de e-mail si/sau de corespondenta si numarul de telefon mobil. Vom prelucra aceste date avand in vedere interesul nostru legitim, care este interesul nostru de afaceri de a ne imbunatati oferta de produse si/sau servicii si de a te tine la curent cu ofertele noastre in permanenta, pentru a nu rata ceea ce este important pentru tine. Transmiterea acestor Oferte nepersonalizate este menita sa te ajute in structurarea deciziilor cu privire la achizitia de produse si/sau servicii Cora si sa poti beneficia de ofertele Cora. 
      Poti oricand sa iti manifesti opozitia la a primi Oferte nepersonalizate din partea Cora, prin mecanismul descris la capitolul,,Drepturi’’.
    • Oferte personalizate transmise prin Newsletter, Alerte, Comunicari si/sau prin Apeluri

      Folosim o procedura tehnica numita profilare, prin care realizam incadrarea cumparatorilor nostri in segmente de clienti. In cazul in care ne-ai dat acordul/acordurile (si exclusiv atat timp cat nu iti vei retrage acest acord/aceste acorduri conform prezentei Politici), iti vom trimite/afisa comunicari comerciale despre produsele si serviciile Cora, orientate cat mai bine spre necesitatile si preferintele tale (“Oferte personalizate”). Iti vom trimite/afisa aceste comunicari prin canalele de comunicare preferate de tine, respectiv: e-mail (denumite "Newslettere”) si/sau prin alerte pe sms (denumite „Alerte”) si/sau prin cataloage si scrisori prin posta (denumite „Comunicari”) si/sau prin  apeluri prin Call-center (,,Apeluri’’) prelucrand in acest sens, dupa caz, urmatoarele date:
      • numele, prenumele, adresa ta de e-mail si/sau de corespondenta si numarul de telefon mobil;
      • istoricul cumparaturilor pe care le-ai efectuat in Magazinul Online si/sau in hipermarketurile Cora, cu ajutorul contului tau de utilizator din Magazinul Online si/sau a HiperCardului tau de fidelitate Cora; 
      • istoricul cautarilor de produse si/sau servicii in Magazinul Online, cu ajutorul contului tau de utilizator din Magazinul Online;
      • preferintele tale cand efectuezi cumparaturi din Magazinul Online si/sau din hipermarketurile Cora (ce produse ai cumparat, din ce hipermarket cora, la ce data, cum ai efectuat plata), cu ajutorul contului tau de utilizator din Magazinul Online si/sau a HiperCardului tau de fidelitate Cora;
      • istoricul navigarilor si actiunilor tale (vizualizari produse, accesari produse), datele de localizare ale dispozitivului tau, identificatorul unic asociat contului tau de utilizator al cora.ro si, daca este cazul, identificatorul unic asociat HiperCardului tau de fidelitate Cora.
      Vom prelucra aceste date numai dupa ce ne-ai dat acordul tau expres si neechivoc pentru primirea de Oferte personalizate prin Newslettere si/sau Alerte si/sau Comunicari si/sau Apeluri, fie la inregistrarea ta in Programul de fidelitate Cora conform Regulamentului de participare, fie la crearea/prin detinerea unui cont de utilizator pe cora.ro.
      Iti vom trimite astfel de Oferte personalizate cat timp avem acordul tau expres. 
      De asemenea, daca ne-ai oferit si datele optionale, la solicitarea HiperCardului de fidelitate Cora si/sau oricand in contul tau de utilizator de pe cora.ro (sectiunea Profilul meu/Contul meu – Date personale), vom putea folosi pentru transmiterea de Oferte personalizate si aceste date: profesia, starea civila, venitul lunar al familiei, calitatea de salariat al Cora, de unde iti faci de obicei cumparaturile, daca detii un telefon inteligent (smartphone) si/sau daca detii un autoturism.
      Aceste Oferte personalizate au la baza profilarea: procedura tehnica prin care realizam incadrarea ta in segmente de clienti Cora, dupa criterii/caracteristici evidentiate de preferintele si interesele tale la efectuarea de cumparaturi de la Cora (care reies din istoricul tau de cumparaturi din hipermarketurile Cora si/sau de pe cora.ro, din vizitele tale pe cora.ro), din trasaturile legate de situatia ta economica si alte interese personale pe care ni le-ai furnizat, comune cu ale altor clienti Cora.
      Daca ne dai consimtamantul pentru primirea de Oferte personalizate, vom utiliza aceasta procedura a profilarii pentru a analiza si/sau prevedea aspecte privitoare la actiunile, preferintele si interesele tale viitoare in alegerea de produse si/sau servicii Cora in scopul de a-ti transmite sau afisa comunicari si/sau continut adaptat intereselor / nevoilor tale in efectuarea de achizitii de produse si/sau servicii Cora. Transmiterea acestor oferte personalizate este menita sa te ajute in structurarea deciziilor cu privire la achizitia de produse si/sau servicii Cora.
      Poti oricand sa iti retragi consimtamantul de a primi Oferte personalizate, inclusiv sa te opui crearii profilului, in masura in care este legat de transmiterea Ofertelor personalizate respective, prin mecanismul descris la capitolul ,,Drepturi’’.

    -

    • Oferte personalizate prin reclame adresate

    Daca ne-ai dat acordul (consimtamantul) sa iti trimitem Oferte personalizate prin reclame adresate, si atat timp cat nu iti vei retrage acest acord conform prezentei Politici, vom folosi adresa ta de e-mail si numarul de telefon mobil pentru crearea de liste de date indexate care vor fi transmise catre platformele de socializare (ex. Facebook) pentru a fi utilizate la crearea de audiente personalizate; audientele personalizate furnizate de platformele de socializare permit Cora sa iti transmita Oferte personalizate prin reclame adresate prin intermediul paginii tale (contului tau) din platformele de socializare. Datele tale vor fi furnizate catre platformele de socializare exclusiv pentru corelarea datelor indexate de noi, cu datele furnizate de tine direct catre acestea in contul tau si vor fi folosite de platformele de socializare exclusiv pentru corelare, fara a fi distribuite tertilor sau altor promotori de mesaje comerciale si vor fi sterse automat de platformele de socializare imediat dupa finalizarea procesului de corelare.

    • Concursuri si tombole 

    In cazul concursurilor online ale Cora (derulate pe pagina de Facebook a Cora), vom putea colecta, in functie de tipul de campanie,  urmatoarele date personale necesare pentru participarea ta la concurs si, respectiv, validarea castigatorilor (si rezervelor): nume, prenume, numar telefon. Pentru a-ti inmana premiile in cazul in care esti castigator si a ne onora obligatiile de plata a impozitelor relevante, vom verifica datele tale de identificare din actul de identitate, cu cele transmise de tine la inscrierea in concurs. Daca esti castigator, vom mentiona numele si prenumele tau pe pagina de Facebook a Cora si pe cora.ro. Conditiile fiecarui concurs/fiecarei tombole se vor detalia in Regulamentul aferent concursului/tombolei respectiv(e). 

    -

    • Asistenta si suport clienti (comunicari necomerciale), inclusiv chestionare evaluare satisfactie clienti (fara identificarea clientilor respondenti)

    Pentru a putea raspunde solicitarilor tale telefonice in Call-Center-ul nostru cu privire la contul tau de utilizator / comenzile tale pe Magazinul Online, si pentru a asigura pastrarea in siguranta si confidentialitatea detaliilor din contul tau de utilizator, operatorii nostri iti vor solicita unele date pentru identificare: nume, prenume, adresa e-mail, numar de telefon si ID-ul HiperCardului tau de fidelitate Cora (daca este cazul). Vom putea procesa, cu acordul tau prealabil, si vocea ta – prin inregistrarea convorbirilor.
    In vederea solutionarii reclamatiilor, vom prelucra datele tale minim necesare: nume, prenume, adresa de e-mail si/sau numar de telefon,  precum si ID-ul HiperCardului tau de fidelitate Cora (daca este cazul).
    Chestionarele de evaluare a satisfactiei clientilor transmise pe e-mail servesc numai la imbunatatirea serviciilor si raspunsurile nu identifica clientii respondenti si nu sunt luate in considerare la profilare.

    -

    • Solicitari scrise, motivate si ocazionale ale unor autoritati si/sau organe judiciare

    In mod exceptional si conform legii, vom furniza organelor de urmarire penala ori altor autoritati sau institutii competente, in cadrul unor proceduri/investigatii formale ori a altor demersuri prevazute de lege, conform procedurii prevazute de lege, urmatoarele tale date: nume, prenume, adresa, e-mail, telefon. Cora documenteaza orice astfel de demers

  • Date personale pe care le colectam atunci cand utilizezi Magazinul Online​: 

    • Identificatori online

    Atunci cand te autentifici in contul tau de utilizator de pe Magazinul Online si, daca este cazul, efectuezi cumparaturi in Magazinul Online, Cora va colecta urmatoarele date: IP-ul dispozitivului de pe care te autentifici, adresa MAC, ISP, date suplimentare de protocol HTTP/HTTPS, data si ora la care intri in cont, data si ora la care efectuezi cumparaturi in Magazinul Online, hardware-ul, software-ul, browser-ul de internet pe care il utilizezi si informatii despre sistemul de operare al dispozitivului (computer, telefon mobil, etc.) de pe care te autentifici, precum versiunea aplicatiilor si setarile regionale si de limba, rezolutia ecranului. 

    Asociem mai departe acesti identificatori online cu ID-ul contului tau de utilizator de pe cora.ro si/sau cu ID-ul HiperCardului tau de fidelitate Cora, dupa caz.

    • Cookies

    Datele pe care le colectam prin intermediul cookies (fisiere pe care un server le trimite dispozitivului tau), scopul si modul in care le prelucram, sunt detaliate si le gasesti in Politica de utilizare cookies.


    Prin utilizarea de cookies, pe baza navigarilor si comportamentului tau in Magazinul Online, pentru a-ti transmite publicitate relevanta pentru tine, vei vedea, de asemenea, publicitate bazata pe interese la unele dintre produsele si/sau serviciile noastre care te pot interesa. Publicitatea bazata pe interese poate fi facuta pe cora.ro, pe site-uri ale altor companii, precum si pe alte canale media online, cum ar fi platforme/site-uri de retele sociale. Publicitate relevanta pentru tine iti poate fi afisata si pe baza continutului website-ului pe care il vizitezi – aceasta poarta denumirea de „retargeting”. De asemenea, putem combina date colectate prin intermediul cookies-urilor cu alte date pe care le-am colectat de la tine.

    Daca nu doresti prelucrarea niciunor informatii prin utilizarea de cookies pentru a primi publicitate bazata pe interese, verifica Politica de utilizare cookies Aceasta explica modul de a controla si de a opta pentru a nu accepta cookies-uri. Precizam ca renuntarea la publicitatea bazata de interese nu va opri afisarea reclamelor, care insa nu vor mai fi personalizate.

  • Date personale pe care le colectam din alte surse - Platformele de socializare 

    Daca ne dai Like pe pagina de Facebook a Cora Romania sau ne urmaresti pe Platformele de socializare (Pinterest / Instagram / Youtube / Blog.cora.ro / Twitter / Google+ etc), sau daca ne furnizezi, din propria ta initiativa, orice alte date personale in contul Cora de pe oricare din aceste platforme de socializare, vom primi aceste date fara a le utiliza altfel decat pentru a putea comunica cu tine si, eventual, pentru a solutiona solicitarile tale.
    • De ce si cum prelucram datele tale personale

      Ne asiguram ca datele tale vor fi prelucrate strict pentru indeplinirea scopurilor prezentate in aceasta Politica, in siguranta si utilizand masurile de protectie necesare, iar tu poti limita orice astfel de prelucrare prin exercitarea drepturilor descrise la sectiunea CE DREPTURI AI CU PRIVIRE LA DATELE TALE SI CUM LE POTI EXERCITA?”
      -
       Crearea si utilizarea contului de utilizator pe cora.ro. La momentul crearii contului de utilizator vom utiliza datele tale pentru a-ti crea contul de utilizator pe cora.ro; ulterior, vom utiliza datele tale necesare pentru fiecare autentificare si pentru a-ti facilita utilizarea contului tau pentru efectuarea de comenzi/achizitii pe Magazinul Online. 
      -
       Imbunatatirea serviciilor. Prelucram automat datele tale de navigare in Magazinul Online si pentru a efectua diverse analize, cercetari si analize interne, in scopul de a ne imbunatati serviciile si a raspunde mai bine solicitarilor clientilor nostri. 
      -
       Executarea comenzilor pe care le plasezi si livrarea produselor si/sau serviciilor achizitionate; returul/schimbarea produselor achizitionate. Cora prelucreaza datele tale pentru:
      -
      • procesarea comenzilor pe care le plasezi, inclusiv acordarea de suport pentru efectuarea comenzilor sau in legatura cu comenzile plasate;
      • pregatirea produselor si/sau serviciilor pentru livrarea catre tine sau ridicarea lor din punctele de ridicare din hipermarketurile Cora;
      • livrarea produselor si/sau serviciilor comandate de tine pe Magazinul Online, respectiv inmanarea produselor la punctele de ridicare din hipermarketurile Cora;
      • acordarea de suport pentru efectuarea altor operatiuni legate de comenzile tale, precum modificarea/anularea comenzilor plasate;
      • procesarea platilor pe care le efectuezi online sau returnarea sumelor platite, daca este cazul;
      • asigurarea returului/schimbului produselor si/sau serviciilor livrate, daca este cazul;
      • emiterea facturilor privind produsele si/sau serviciile achizitionate din Magazinul Online; 
      • emiterea documentatiei privind ridicarea gratuita a unui produs uzat de acelasi tip sau echivalent cu cel comandat din Magazinul Online. 
      Atunci cand trebuie sa iti livram produsele si/sau serviciile, vom transmite datele tale (nume, prenume, adresa de livrare si numarul de telefon) catre firmele de transport si/sau curierat cu care colaboram, pentru a putea efectua livrarea, inclusiv pentru a putea sa incaseze contravaloarea achizitiei si sa emita chitanta in acest sens. 
      Atunci cand efectuezi online plata pentru produsele si/sau serviciile achizitionate din Magazinul Online, accesezi platforma securizata administrata de procesatorul autorizat pe care il folosim pentru plati on-line, unde furnizezi direct datele necesare pentru procesarea platilor conform acordului  direct transmis acestuia. 
      -
       Serviciul clienti. Cora iti ofera asistenta telefonica prin Call-Center-ul nostru atunci cand intampini probleme in plasarea unei comenzi sau ai dificultati/ situatii neprevazute cand folosesti contul de utilizator.  Pentru a-ti raspunde, operatorii nostri trebuie sa se asigure ca pastreaza datele din contul tau in deplina si maxima siguranta si confidentialitate, astfel incat iti solicita datele la inceputul discutiei, pentru a confirma ca vorbesc cu titularul contului din Magazinul Online.  
      -
       Programul de fidelitate. Conform optiunii tale, poti participa la programul de fidelitate Cora, prin solicitarea si utilizarea unui HiperCard de fidelitate Cora pentru efectuarea de cumparaturi. In acest scop, Cora prelucreaza datele tale pentru:
      -
      • a te inscrie in programul nostru de fidelitate conform optiunii tale, generandu-ti un HiperCard de fidelitate Cora, fizic sau virtual;

      • a te identifica drept posesor al HiperCardului de fidelitate Cora, cand ne prezinti acest card la achizitionarea de produse si/sau servicii;

      • a-ti oferi diverse beneficii aferente programului de fidelitate Cora. Mai exact, prin aplicatii automate, Cora identifica ID-ul HiperCardului tau de fidelitate Cora si il asociaza contului tau de utilizator de pe cora.ro, putand sa atribuie cardului tau in mod automat urmatoarele: (i) hiper-puncte de fidelitate, pe baza carora poti intra ulterior in posesia unui cadou, sau pe care le poti transforma in bonuri valorice cu care poti cumpara alte produse, sau cu care poti plati comenzile efectuate in Magazinul Online, sau (ii) tichete Cora (bonuri de reducere la cumparaturile tale ulterioare) pentru produse semnalizate in cataloagele Cora si la raftul din hipermarketul Cora sau comunicate direct catre tine prin unul dintre canalele pentru ti-ai dat acordul sa te contactam,  sau (iii) reduceri imediate de pret pentru produsele semnalizate in cataloagele Cora si/sau la raftul din hipermarketul Cora, sau comunicate direct catre tine prin unul dintre canalele pentru care ne-ai dat acordul sa te contactam. Uneori utilizam datele tale pentru a introduce manual beneficiile aferente HiperCardului tau de fidelitate Cora, in situatia in care aplicatiile noastre nu le preiau in mod automat;

      • a scadea punctele tale din contul asociat HiperCardului tau de fidelitate Cora, atunci cand alegi sa utilizezi hiper-punctele de fidelitate;

      • imbunatatirea ofertei de produse si/sau servicii Cora, a campaniilor, marcilor, website-urilor, in beneficiul clientilor nostri, prin intelegerea mai buna de catre Cora a nevoilor si asteptarilor clientilor nostri, pe baza procedurii profilarii;

      • efectuarea de comunicari comerciale personalizate despre produsele si/sau serviciile noastre (marketing direct), orientate cat mai bine spre necesitatile si preferintele tale, in cazul in care ne dai consimtamantul pentru primirea de oferte personalizate despre produsele si/sau serviciile Cora.

      -

       Tombole si concursuri. Ai posibilitatea de a participa la loteriile promotionale (tombole) si concursurile organizate de noi la care te inscrii in hipermarketurile Cora, pe cora.ro sau pe Facebook pe pagina oficiala Cora Romania (www.facebook.com/corahipermarket/).
      -
      Cora va utiliza datele pe care le oferi cand participi la o tombola sau un concurs doar pentru: 
      • derularea concursului, 
      • validarea castigatorilor,  
      • anuntarea castigatorilor si rezervelor,
      • acordarea premiilor si
      • efectuarea platilor de taxe si impozite aferente acordarii premiilor. Atunci cand iti acordam premiile castigatoare vom verifica daca datele din actul tau de identitate corespund cu cele transmise de tine la inscrierea in concurs/tombola, fara a retine o copie a actului tau de identitate.
      -
       Asistenta si suport clienti. Pentru a-ti usura experienta de cumparaturi, Cora iti ofera serviciul suport clienti la care poti apela oricand. Cand iti oferim servicii suport, vom prelucra datele tale pentru:
      • a identifica ca esti titularul contului de utilizator / al HiperCardului tau de fidelitate Cora;
      • a-ti oferi asistenta tehnica in gestionarea contului de utilizator si/sau a comenzilor plasate in Magazinul Online;
      • gestionarea platilor efectuate pentru produsele si/sau serviciile noastre (inclusiv reconcilieri si anulari de plati);
      • a ne apara drepturile si interesele in instanta (sens in care, urmare a acordului tau, putem inregistra convorbirile cu tine, prin aplicatiile partenerilor nostri operatori de comunicatii electronice). Inregistrarile de voce sunt pastrate pentru o perioada de 3 ani si apoi sunt sterse in mod automat;
      • o chestionare evaluare satisfactie clienti (fara identificarea clientilor respondenti).
      -
       Reclamatii. Prelucram datele tale pentru a raspunde la reclamatiile pe care le transmiti prin e-mail, intr-un hipermarket Cora sau la numarul de telefon alocat serviciului nostru de Call-Center. 
      -
       Oferte nepersonalizate (generale) transmise prin Newslettere/Alerte/Comunicari. Pentru a te ajuta sa faci mai usor cumparaturi pe cora.ro si in hipermarketurile Cora, pentru a te tine la curent cu produsele si/sau serviciile noastre, utilizam datele tale (adresa ta de e-mail si/sau de corespondenta si/sau numarul de telefon mobil) pentru activitati de marketing nepersonalizat, respectiv: 
      -
      - sa iti trimitem periodic Oferte nepersonalizate, prin Newslettere si/sau Alerte si/sau Comunicari privind produsele si/sau serviciile comercializate in Magazinul Online si/sau in magazinele noastre, respectiv noutatile Cora, promotii, reduceri, conditii speciale de comercializare.
      Te poti opune oricand la prelucrarea datelor tale pentru transmiterea de Oferte nepersonalizate prin Newslettere/Alerte/Comunicari, prin dezabonare, astfel: pentru Newsletter, printr-un simplu click pe link-ul de „Dezabonare” primit odata cu fiecare Oferta nepersonalizata prin Newsletter, pentru celelalte canale de comunicare, opozitia poate fi efectuata in hipermarketurile Cora la Punctul de Beneficii, folosind formularul de contact de pe www.cora.ro/gdpr si/sau printr-o solicitare transmisa la adresa de email protectiadatelor@cora.ro. Urmare a opozitiei, nu vom mai prelucra adresa ta de e-mail, adresa postala, numarul de telefon pentru a-ti trimite Oferte nepersonalizate prin Newslettere si/sau Alerte si/sau Comunicari. Te poti razgandi oricand, solicitand sa primesti Oferte nepersonalizate prin Newslettere si/sau prin Alerte si/sau prin Comunicari, printr-o cerere in hipermarketul Cora emitent al cardului tau de fidelitate, la Punctul de Beneficii si/sau folosind formularul de contact de pe www.cora.ro/gdpr.
      -
       Oferte personalizate transmise prin Newslettere/Alerte/Comunicari/Apeluri. Pentru a te ajuta sa faci mai usor cumparaturi pe cora.ro si in hipermarketurile Cora, pentru a te tine la curent cu produsele si/sau serviciile noastre, utilizam datele tale pentru activitati de marketing direct, respectiv:
      -
      • sa iti trimitem periodic Oferte personalizate, prin Newslettere si/sau Alerte si/sau Apeluri si/sau Comunicari si/sau Platforme de socializare, privind produsele si/sau serviciile comercializate in Magazinul Online si/sau in magazinele noastre, respectiv noutatile Cora, promotii, reduceri, conditii speciale de comercializare, orientate cat mai bine spre necesitatile si preferintele tale (conform acordului/acordurilor tale);
      • sa te ajutam sa faci mai usor cumparaturi pe cora.ro si/sau in hipermarketurile Cora.
      Ofertele personalizate pe care ti le vom trimite inseamna oferirea unor informatii pe care le consideram relevante pentru tine, privind promotiile/reducerile/conditiile speciale de comercializare de catre Cora, pentru anumite produse si/sau servicii care consideram ca te-ar putea interesa, menite a rasplati fidelitatea ta si calitatea de client Cora. 
      Nu folosim datele tale pentru a te supune unor decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automata inclusiv crearea de profiluri, care sa produca efecte juridice in ceea ce te priveste sau care sa te afecteze in mod similar intr-o masura semnificativa, chiar daca apelam la tehnologie pentru a genera si structura automatizat Ofertele personalizate pe care ti le trimitem conform acordului tau. 
      Mai exact, in generarea si structurarea Ofertelor personalizate, procedam in urmatorul mod
      - atunci cand efectuezi cumparaturi in Magazinul Online si/sau folosesti HiperCardul tau de fidelitate Cora la cumparaturi in hipermaketurile Cora si/sau in Magazinul Online, pe baza informatiilor privind frecventa cu care achizitionezi produse din anumite categorii sau marci, a valorii cumparaturilor efectuate de tine, a informatiilor optionale pe care le-ai impartasit cu noi in desfasurarea Programului de fidelitate Cora, precum si pe baza informatiilor pe care le avem din studiile de specialitate despre comportamentul si preferintele consumatorilor, Cora creeaza segmente de cumparatori (clienti Cora) care impartasesc caracteristici similare. Utilizam aceste grupuri (segmente) pentru a construi si livra oferte care sa anticipeze nevoile tale si sa se apropie cat mai mult de asteptarile tale de la Ofertele personalizate Cora;
      - in functie de sezonalitatea produselor comercializate de Cora, de dimensiunea stocurilor disponibile, de bugetul promotional disponibil si de tendintele de moment ale pietei in care actionam, construim multiple campanii promotionale pe care sa le adresam segmentelor (profilurilor) de clienti pe care le consideram cele mai potrivite pentru astfel de campanii, astfel incat sa le pastram interesul pentru efectuarea cumparaturilor in hipermarketurile Cora si/sau in Magazinul Online si sa rasplatim fidelitatea acelor clienti care cumpara cel mai frecvent din hipermarketurile Cora si/sau Magazinul Online. Selectam ca si beneficiari in aceste campanii clienti posesori de HiperCard de fidelitate Cora, despre care credem ca se apropie cel mai mult de profilul de consumator potrivit, care au fost de acord sa primeasca astfel de Oferte personalizate prin Newslettere/Alerte/Comunicari/Apeluri, si pentru care am prevazut bugetul promotional necesar. 
      Monitorizam si evaluam in mod constant raspunsul clientilor la toate aceste campanii promotionale pentru a ne imbunatati permanent modul de a construi Ofertele personalizate. 
      In conceperea si transmiterea Ofertelor personalizate utilizam serviciile unor firme terte de consultanta si cercetare statistica, fara ca acestea sa aiba acces direct la datele tale. Detalii privind partenerii si furnizorii Cora gasesti la sectiunea „CU CINE PARTAJAM DATELE TALE?”
      Daca ne-ai dat acordul sa iti trimitem Oferte personalizate prin reclame adresate, si atat timp cat nu iti vei retrage acest acord conform prezentei Politici, vom putea crea liste de date indexate care vor fi transmise catre platformele de socializare pentru a fi utilizate la crearea de audiente personalizate; audientele personalizate furnizate de platformele de socializare permit Cora sa iti transmita Oferte personalizate prin reclame adresate prin intermediul paginii tale din platformele de socializare. 
      Folosirea datelor in scopul transmiterii de Oferte personalizate prin Newslettere/Alerte/Comunicari/Apeluri si/sau reclame adresate nu se face decat cu acordul tau neechivoc, exprimat direct de tine in mod activ in Magazinul Online si/sau la momentul solicitarii HiperCardului de fidelitate Cora si/sau al crearii contului de utilizator de pe Magazinul Online, si numai atat timp cat nu ti-ai retras acest(e) acord(uri).
      Poti solicita in orice moment catre Cora editarea si revizuirea preferintelor tale de marketing (Oferte personalizate) in hipermarketul Cora emitent al HiperCardului tau de fidelitate Cora, la Punctul de Beneficii, si/sau folosind formularul de contact de pe de pe www.cora.ro/gdpr.
      Astfel, te poti opune la prelucrarea datelor pentru primirea de Oferte personalizate prin Newslettere/Alerte/Comunicari/Apeluri, reclame adresate prin platformele de socializare, prin dezabonarea de la oricare tip de Oferte personalizate. Pentru Newsletter printr-un simplu click pe link-ul de „Dezabonare” primit odata cu fiecare Oferta personalizata prin Newsletter, pentru celelalte canale de comunicare dezabonarea poate fi efectuata in hipermarketurile Cora la Punctul de Beneficii, folosind formularul de contact de pe www.cora.ro/gdpr si/sau printr-o solicitare transmisa la adresa de email protectiadatelor@cora.ro
      Urmare a dezabonarii, nu vom mai prelucra adresa ta de e-mail, adresa postala, numarul de telefon si/sau datele care te privesc si au stat la baza crearii de segmente (profiluri), pentru a-ti trimite Oferte personalizate prin Newslettere si/sau Alerte si/sau Comunicari si/sau Apeluri si/sau reclame adresate prin platformele de socializare. Oricand poti solicita din nou abonarea la primirea de Oferte personalizate prin Newslettere si/sau prin Alerte si/sau prin Comunicari si/sau Apeluri si/sau prin reclame adresate prin platformele de socializare, in hipermarketul Cora emitent al cardului tau de fidelitate, la Punctul de Beneficii si/sau folosind formularul de contact de pe www.cora.ro/gdpr.
      -
       Securitatea informatiilor si frauda. Pentru noi este important sa monitorizam modul in care utilizezi Magazinul Online, pentru a detecta si preveni frauda si alte astfel de incidente. Aceasta ne ajuta sa fim siguri ca poti utiliza Magazinul Online in siguranta, asigurand securitatea sistemelor informatice.
      -
       In mod exceptional si conform legii, vom furniza datele tale organelor de urmarire penala ori altor autoritati sau institutii competente, in cadrul unor proceduri/investigatii formale ori a altor demersuri prevazut de lege, conform procedurii prevazute de lege.
    • Pe ce temei juridic ne bazam atunci cand prelucram datele tale

      Pentru a prelucra datele tale, ne bazam pe urmatoarele temeiuri juridice:
       Executarea contractului: Pentru a ne executa obligatiile pe care le avem fata de tine cand achizitionezi si/sau returnezi/schimbi produse si/sau servicii achizitionate din Magazinul Online, pentru a organiza pregatirea produselor si/sau serviciilor pentru a-ti fi livrate sau pentru a le prelua chiar tu de la noi, pentru a ne executa obligatiile privind asigurarea garantiei pentru produse, inclusiv pentru a putea pastra contactul cu tine in legatura cu astfel de comenzi si achizitii, este necesar sa iti procesam datele. Totodata, in executarea obligatiilor tale privind efectuarea platii produselor si/sau serviciilor achizitionate din Magazinul Online, iti sunt procesate datele cu caracter personal. 
      Pentru a ne executa obligatiile care ne revin fata de tine in cadrul Programului HiperCardul de Fidelitate Cora, respectiv pentru a-ti emite HiperCardul de Fidelitate Cora solicitat, pentru a-ti aloca si acorda beneficiile aferente Programului HiperCardul de Fidelitate Cora si pentru a fi in contact cu tine in legatura cu Programul HiperCardul de Fidelitate Cora, este necesar sa iti prelucram datele. 
       Interesul legitim. Conform legislatiei protectiei datelor cu caracter personal, putem sa utilizam datele tale cand este necesar in scopul intereselor legitime urmarite de noi [sau de o terta parte], cu exceptia situatiei in care interesele sau drepturile si libertatile fundamentale ale tale prevaleaza fata de ale noastre [sau ale tertului]. Interesul legitim este cauza mai ampla pe care Cora o are pentru prelucrarea datelor tale sau avantajul pe care Cora il obtine in urma prelucrarii. In concret, consideram ca nu prejudiciem in vreun fel interesele sau drepturile si libertatile tale fundamentale prin niciuna dintre urmatoarele activitati (care alcatuiesc aceasta cauza din perspectiva Cora): 
      • derularea de catre Cora a operatiunilor aferente activitatii principale de comercializare catre consumatori de produse si servicii din categorii precum alimente, bauturi, casa si familie, bebe si copii, petshop, electro&IT, etc;  
      • trimiterea/afisarea de comunicari comerciale nepersonalizate despre produsele si serviciile Cora, astfel incat sa fii mereu la curent cu noutatile si sa beneficiezi de promotiile noastre (“Oferte nepersonalizate”), intrucat ti-ai manifestat interesul pentru produsele/serviciile Cora si/sau ai achizitionat in trecut produse/servicii Cora;
      • vrem sa ne asiguram ca beneficiezi de cea mai buna experienta cand navighezi si folosesti Magazinul Online;
      • putem avea nevoie sa iti trimitem diferite mesaje necomerciale nesolicitate, de exemplu cand vrem sa te anuntam despre diferite modificari in structura Cora;
      • prevenirea fraudei in Magazinul Online si/sau cu privire la utilizarea HiperCardurilor de fidelitate Cora, prevenirea utilizarii abuzive sau neconform termenilor si conditiilor/regulamentelor, a conturilor de utilizatori si/sau a HiperCardurilor de fidelitate Cora;
      • prevenirea fraudei in efectuarea de plati pe Magazinul Online;
      • luarea masurilor pentru asigurarea sigurantei Magazinului Online;
      • pentru constatarea, exercitarea sau apararea drepturilor noastre in instanta;
      • interesul nostru de afaceri de a ne imbunatati oferta de produse si/sau servicii, inclusiv prin procedura tehnica a profilarii clientilor conform prevederilor din Politica de prelucrare a datelor personale
      Cu toate acestea, ai dreptul sa te opui oricand prelucrarii datelor tale intemeiata pe interesul legitim Cora, conform procedurii de la capitolul „Drepturi”.
       Consimtamant. In anumite situatii, vom procesa datele tale doar cu consimtamantul tau prealabil, respectiv pentru: (i) a te inregistra in programul de fidelitate, pentru a-ti emite HiperCardul tau de fidelitate Cora, precum si pentru a-ti acorda beneficiile aferente programului de fidelitate Cora; si/sau pentru (ii) a-ti transmite Oferte personalizate despre produsele si/sau serviciile noastre prin Newslettere si/sau prin Alerte si/sau prin Comunicari si/sau prin Apeluri si/sau prin reclame adresate prin intermediul paginii tale din platformele de socializare. Iti vei putea retrage oricand consimtamantul acordat pentru unul sau mai multe scopuri, in mod facil, la Punctul de Beneficii din hipermarketul Cora emitent al HiperCardului tau de fidelitate Cora, sau folosind formularul de contact de pe www.cora.ro/gdpr.  
      Foarte important pentru tine:
      Consimtamantul tau inseamna orice manifestare a ta de vointa libera, specifica, informata si lipsita de ambiguitate, prin care accepti, printr-o declaratie sau actiune fara dubiu, ca datele care te privesc sa fie prelucrate in scopul pentru care iti cerem consimtamantul. In Magazinul Online, actiunea fara dubiu pe care o cerem este bifarea de catre tine personal, a fiecarei casute corespunzatoare solicitarii consimtamantului, dupa ce ai citit foarte bine termenii prezentei Politici si ai luat decizia libera (fara nicio presiune), specifica (pentru scopul indicat si cu privire la datele indicate), informata (intelegand continutul Politicii cu privire la informatiile pe care ti le dam cu privire la datele prelucrate) si lipsita de ambiguitate (actiunea ta de a bifa casuta de consimtamant nu poate avea alta semnificatie) de a ne da consimtamantul. Daca nu esti convins ca manifestarea ta de vointa indeplineste toate aceste cerinte, nu ne acorda consimtamantul la momentul respectiv, deci nu bifa casuta respectiva. Odata ce bifezi casuta prin care iti solicitam consimtamantul, vom pastra dovada acestei bife si vom lua in considerare aceasta actiune ca si consimtamant indeplinind caracteristicile de aici.
      In cazul in care nu mai doresti sa participi in Programul HiperCardul de Fidelitate Cora, vom da curs deciziei tale; retragerea ta din Programul HiperCardul de Fidelitate Cora va insemna dezactivarea HiperCardului de fidelitate Cora si pierderea tuturor beneficiilor acumulate, conform Regulamentului aferent Programului HiperCardul de Fidelitate Cora.
      Consimtamant cookie
      Pentru publicitate bazata pe interese, prin cookies-urile care monitorizeaza comportamentul tau in Magazinul Online ne bazam pe consimtamantul tau conform Politicii de utilizare cookies.
       Exercitarea si apararea drepturilor in instanta. Atunci cand este necesar sa ne aparam drepturile si interesele legitime in instanta, putem prelucra acele date personale ale tale strict necesare in acest sens.
       Obligatii legale ale cora. Atunci cand o prevedere legala impune cora sa furnizeze datele tale personale unor autoritati publice sau organe judiciare, cora va da curs acestor solicitari scrise, motivate si ocazionale, numai in conditiile si conform legii.
    • Cu cine partajam datele tale

      Cand iti exerciti drepturile cu privire la datele tale cu caracter personal pe care le prelucram, destinatarul datelor cu caracter personal esti chiar tu (partajam cu tine aceste date). 

      In anumite circumstante, pentru a-ti pune la dispozitie produsele si/sau serviciile noastre in Magazinul Online/achizitionate de tine din Magazinul Online, vom partaja datele tale cu partenerii nostri. Atunci cand partajam datele tale cu partenerii nostri, le solicitam sa asigure protectia datelor prin masuri stricte de securitate a datelor si sa nu utilizeze datele tale decat conform instructiunilor noastre precise si clare, evidentiind exact datele personale pe care le pot prelucra, scopurile prelucrarii, maniera de prelucrare, stocare si pastrare; partenerii nostri nu sunt autorizati sa utilizeze in nicio situatie datele tale in scopuri proprii, sau pentru alte scopuri si in alta maniera decat cele specific incredintate de catre noi.

      Ne alegem foarte selectiv si atent partenerii (cei cu care colaboram in diferite arii), precum si furnizorii (cei care indeplinesc anumite functii/operatiuni/activitati in numele nostru sau pentru noi); partajam cu acestia doar datele strict necesare prestarii serviciilor pe care le incredintam partenerilor si/sau furnizorilor nostri.

      Partenerii nostri. Colaboram cu o serie de parteneri ale caror produse si/sau servicii le comercializam in hipermarketurile Cora si/sau pe Magazinul Online. Uneori partajam datele tale cu acesti parteneri: (i) in cadrul unor tombole si concursuri pe care le organizam impreuna, (ii) pentru emiterea unor certificate de garantie/calitate, sau (iii) pentru solutionarea reclamatiilor privind produsele si/sau serviciile. Alteori ei colecteaza direct de la tine datele personale, in masura in care ii contactezi folosind link-urile disponibile pe Magazinul Online (caz in care Cora nu transmite datele tale catre acesti parteneri).

      Furnizorii de servicii. Este posibil sa utilizam furnizori de servicii terti pentru anumite activitati necesare prestarii serviciilor asociate Magazinului Online. Acestia includ spre exemplu: societati care ne asigura servicii de stocare a datelor pe servere externe (sau cloud), societati care asigura procesarea platilor, societati implicate in pregatirea si/sau livrarea bunurilor si/sau serviciilor, companii care asigura actiuni de suport in realizarea activitatilor de marketing. Categoriile acestor furnizori terti sunt: (i) curieri terti, pentru livrarea produselor cumparate de tine, (ii) agentiile/societati de marketing, pentru structurarea si trimiterea Ofertelor personalizate catre tine (prin posta, e-mail, sms), (iii) furnizori de servicii gazduire server date, (iv) agentii de publicitate, (v) platforme de socializare, (vi) furnizori de servicii de call-center, (vii) detinatorii aplicatiilor mobile de generare a HiperCardurilor de fidelitate Cora virtuale. 

      Date fiind obligatiile contractuale asumate de Cora fata de acesti parteneri si/sau furnizori si pentru a ne proteja fata de concurenta, nu putem face publice denumirile tuturor acestor parteneri si furnizori. Te asiguram, insa, ca ne-am ales atent si cu exigenta acesti parteneri si furnizori, si in acelasi timp ne asiguram continuu, prin obligatiile specifice asumate contractual de parteneri si furnizori, prin mecanisme de verificare si auditare, prin instructiuni de lucru clare si ferme, ca indeplinesc standardele noastre in a-ti proteja datele cu caracter personal si a implementa masuri de securitate IT adecvate pentru asigurarea protectiei acestora, inclusiv pentru pastrarea confidentialitatii in cel mai inalt grad. 

      Pentru a-ti trimite oferte personalizate prin reclame adresate cu ajutorul audientelor personalizate din platformele de socializare, datele tale vor fi furnizate de cora catre platformele de socializare exclusiv pentru corelarea datelor indexate de noi, cu datele furnizate de tine direct catre platformele de socializare si vor fi folosite de acestea exclusiv pentru corelare, fara a fi distribuite tertilor sau altor promotori de mesaje comerciale si vor fi sterse automat de platformele de socializare imediat dupa finalizarea procesului de corelare. 

      Intermediarii in plati si institutii financiare. In anumite situatii legate de procesarea platilor tale si rambursuri plati efectuate, partajam anumite detalii ale platii si cu institutia de plata/ financiara. 

      Autoritati publice/organe judiciare. Putem transmite unele din datele tale personale autoritatilor sau institutiilor publice competente, atunci cand acest lucru este impus de prevederile legale relevante (de ex. investigarea fraudelor, investigarea si/sau prevenirea spalarii banilor, depunerea declaratiilor la autoritatile fiscale, etc.), sau putem utiliza datele pentru initierea unor actiuni in justitie sau formularea de aparari in instanta, pentru a ne proteja drepturile.

      Fuziune si achizitii. In cazul in care vom decide in viitor sa instrainam participatiile sau business-ul Cora Romania (activele si pasivele, etc.), vom transmite catre /vom asigura acces potentialii(ilor) cumparatori/ societati succesoare (la) datele tale pentru efectuarea analizelor si auditului necesar achizitiei participatiilor/ business-ului (activelor si pasivelor, etc.), structurarii si implementarii tranzactiei. In acest sens, ne vom asigura ca orice potential cumparator detine masurile de securitate necesare pentru protectia datelor tale, iar un acord de protectie a datelor va fi semnat in acest scop.

      Nu furnizam datele tale personale in grupul de societati din care face parte Cora.

    • Cat timp pastram datele tale

      Exceptand termenele specific mentionate in aceasta Politica, noi vom retine si pastra datele tale doar atat cat este efectiv necesar pentru realizarea scopurilor mentionate in Politica de prelucrare a datelor personale.

      Iti asiguram in mod facil dreptul de stergere a datelor asociate contului tau; poti face asta la Punctul de Beneficii din hipermarketul Cora emitent al HiperCardului tau de fidelitate Cora, sau folosind formularul de contact de pe www.cora.ro/gdpr

      In cele mai multe cazuri, vom pastra datele tale doar atat timp cat detii un cont de utilizator si/sau continui sa faci cumparaturi pe Magazinul Online. Daca iti dezactivezi contul de pe Magazinul Online, datele tale asociate contului de utilizator vor fi sterse sau anonimizate astfel incat sa nu poti fi identificat; totusi, daca vei detine in continuare un HiperCard de fidelitate Cora valabil pe numele tau si vei continua sa efectuezi cumparaturi direct in hipermarketurile Cora, vom prelucra in continuare unele dintre datele tale: (i) strict necesare executarii obligatiilor aferente Programului HiperCardul de Fidelitate Cora, sau (ii) in calitate de client in hipermarketurile Cora, conform Politicii Cora privind prelucrarea datelor cu caracter personal in hipermarketurile Cora (pe care o poti accesa aici link sau in orice hipermarket Cora), sau (iii) in alte scopuri pentru care ti-ai exprimat acordul, sau (iv) cu privire la care avem un interes legitim (ex. executarea unei comenzi plasate in Magazinul Online din contul tau, anterior dezactivarii contului de utilizator; initierea, initierea si exercitarea unui drept in instanta). 

      Pentru scopurile pentru care ti-ai exprimat consimtamantul pentru colectarea si utilizarea datelor, vom prelucra datele tale cu privire la respectivul scop pana cand iti retragi consimtamantul privind prelucrarea in scopul respectiv. Totusi, vom retine datele strict necesare in cazul in care suntem obligati sa pastram aceste date pentru (i) apararea drepturilor noastre in justitie, sau (ii) raportarea catre autoritatile competente. 

      In cazul documentelor continand datele tale cu caracter personal, emise in vederea/executarea obligatiilor aferente unei achizitii de produse de pe cora.ro, le vom pastra atat timp cat sunt necesare potrivit scopului si conform prevederilor legale.

      Pentru a te asigura ca ne pasa de datele tale si drepturile tale cu privire la acestea, iti asiguram exercitarea dreptului de stergere a datelor tale personale, conform procedurii de stergere a datelor de la capitolul ”Drepturi”. 

    • Cum pastram datele tale

      Cora asigura masurile tehnice si organizatorice necesare pentru colectarea, prelucrarea si pastrarea datelor in siguranta, inclusiv impotriva accesului neautorizat si al utilizarii neautorizate a datelor. Aceste masuri includ:

      • Mijloace specifice de securitate IT: ex. filtre firewall care protejeaza retelele si infrastructura IT Cora

      • Accesul la datele tale este strict limitat persoanelor din Cora care au nevoie sa aiba acces la acestea pentru aducerea la indeplinire a scopurilor mentionate in prezenta Politica, potrivit competentelor/sarcinilor lor de serviciu;

      • Masuri administrative si organizatorice adecvate pentru a asigura pastrarea confidentialitatii de catre persoanele care au acces la datele tale, prin instruire si asumare individuala de raspunderi si responsabilitati, inclusiv prin semnarea de contracte/clauze specifice de pastrare a confidentialitatii datelor, atat de salariatii Cora, cat si de partenerii/furnizorii Cora;

      • Securitatea spatiilor in care sunt pastrate serverele care asigura stocarea datelor tale, prin masuri fizice de securitate specifice;

      • Securitatea documentatiei electronice si fizice aferente executarii contractelor de furnizare produse si/sau servicii achizitionate prin Magazinul Online;

      • Revizuirea periodica a proceselor si procedurilor de colectare, prelucrare si pastrare a datelor.
    • Transferul datelor intr-un stat tert

      Pentru a-ti trimite Oferte personalizate prin reclame adresate, cu ajutorul functiei de audiente personalizate de la Facebook, datele tale vor fi furnizate de Cora catre Facebook, Inc. in afara UE/Spatiului Economic European, tot timpul in cadrul Scutului de Confidentialitate UE-SUA (considerat a asigura un caracter adecvat de protectie a datelor cu caracter personal transferate din Uniunea Europeana catre organizatii din Statele Unite), pentru care Facebook detine certificare, conform informatiilor disponibile public. In considerarea garantiilor oferite de Facebook privind pastrarea confidentialitatii si securitatii datelor furnizate de cora, inclusiv cele privind masurile de protectie tehnica si fizica utilizate de Facebook, Cora te asigura, totodata, ca prelucrarea datelor tale in utilizarea functiei de audiente personalizate de la Facebook se realizeaza in conformitate cu un set puternic de principii si garantii pentru protectia vietii private si a datelor cu caracter personal, care sunt echivalente cu cele din Uniunea Europeana. Facebook nu distribuie tertilor sau altor promotori de mesaje comerciale, datele tale pe care le furnizam catre Facebook pentru a-ti trimite Oferte personalizate prin reclame tinta.
    • Ce drepturi ai cu privire la datele tale si cum ti le poti exercita

      Pentru ca suntem angajati sa iti protejam drepturile personale, te informam ca potrivit Regulamentului UE ai o serie de drepturi. De aceea, ne dorim sa te asiguram ca drepturile pe care le ai vor fi deplin si la timp respectate de Cora, in cel mai bun si profesionist mod. 

      Atragem atentia ca tehnologiile moderne te pot ajuta sa ai un control mai crescut asupra datelor pe care le colectam de la tine. Astfel, spre exemplu vei putea accesa, edita sau sterge datele de contact din contul tau de utilizator de pe cora.ro, sau vei putea sterge cookie-urile sau istoricul navigarilor din setarile paginii noastre web www.cora.ro. Poti alege, de asemenea, sa modifici setarile astfel incat sa restrictioneze urmarirea de catre cookies-uri a comportamentului tau pe Magazinul Online (cu precizarea ca astfel de restrictionari pot afecta experienta ta de navigare pe Magazinul Online).

      Platformele de socializare si motoarele de cautare iti ofera direct posibilitatea de a gestiona cum iti proceseaza datele, cum le utilizeaza si le partajeaza. Insistam sa analizezi functionalitatile pe care acesti operatori ti le ofera si sa gestionezi prelucrarea datelor de catre acestia conform deciziilor si intereselor tale, analizand politicile privind prelucrarea datelor ale acestor operatori. 

      Daca doresti sa iti oferim mai multe detalii despre drepturile tale cu privire la datele cu caracter personal in relatia cu Cora, ne poti contacta dupa cum vei vedea mai jos. Vom incerca sa raspundem fara intarziere solicitarilor tale si nu mai tarziu de 30 (treizeci) de zile calendaristice (sau intr-un alt termen rezonabil, in conditiile Regulamentului UE). 

      Pentru a ne asigura ca esti titularul datelor cu privire la care alegi sa iti exerciti drepturile, iti putem solicita unele informatii/date pentru a verifica identitatea ta, sau putem solicita mai multe detalii despre solicitarea ta. In plus, te informam ca putem pastra corespondenta cu tine pentru a ne indeplini obligatia specifica de a tine evidenta demersurilor tale cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal de catre Cora.

      Nu vom percepe vreun tarif pentru atunci cand iti oferim raspuns/dam curs la solicitarile tale privind exercitiul unui drept, cu exceptia cazului in care iti exerciti excesiv acest drept. Totodata, daca ne ceri o copie scrisa a acestor date, prima copie o vom furniza gratuit, iar pentru urmatoarele vom putea aplica un tarif rezonabil. 

      In cazul in care avem un temei juridic (ex. cererea ta este vadit nefondata sau excesiva, in special datorita caracterului repetitiv), putem refuza solicitarea ta, caz in care iti vom comunica motivele respingerii cererii. 

      Iti vom raspunde la solicitare prin intermediul canalului prin care ne-ai contactat (email, telefon, posta) sau al celui precizat de tine in solicitarea ta.
      Pentru gestionarea in mod eficient si cu promptitudine a solicitarilor tale, te rugam sa completezi subiectul e-mailului solicitarii tale scrise cat mai sugestiv (de ex. „portare date personale”, „solicitare drept de acces” etc).
      [Another small FAQ]
  • Intrebari si solicitari privind protectia datelor tale

    Echipa Cora iti sta la dispozitie pentru orice nelamuriri, clarificari sau orice detalii de care ai nevoie cu privire la prezenta Politica si la prelucrarea datelor tale de catre Cora. Ne poti contacta si pentru orice sugestii sau comentarii legate de aceasta Politica sau modul in care colectam si utilizam datele tale, la adresa e-mail: protectiadatelor@cora.ro

    Cora a numit un Responsabil cu protectia datelor pe care il poti contacta cu privire la orice aspect privind prelucrarea datelor cu caracter personal, la urmatoarele date de contact:

    Responsabil cu Protectia Datelor
    Adresa: [Bulevardul Iuliu Maniu nr. 19, Sector 6, Bucuresti]
    Email: protectiadatelor@cora.ro

    MODIFICAREA PREZENTEI POLITICI - prezenta Politica va putea fi modificata/actualizata oricand de catre Cora, conform propriei decizii, cu punerea la dispozitia persoanelor vizate a versiunilor actualizate.

  • Definitii aplicabile

    • “Date cu caracter personal” inseamna orice informatii privind o persoana fizica identificata sau identificabila („persoana vizata”); o persoana fizica identificabila este o persoana care poate fi identificata, direct sau indirect, in special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un numar de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identitatii sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale;

    • „Prelucrare” inseamna orice operatiune sau set de operatiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fara utilizarea de mijloace automatizate, cum ar fi colectarea, inregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispozitie in orice alt mod, alinierea sau combinarea, restrictionarea, stergerea sau distrugerea

    • „Operator” inseamna persoana fizica sau juridica, autoritatea publica, agentia sau alt organism care, singur sau impreuna cu altele, stabileste scopurile si mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal; atunci cand scopurile si mijloacele prelucrarii sunt stabilite prin dreptul Uniunii sau dreptul intern, operatorul sau criteriile specifice pentru desemnarea acestuia pot fi prevazute in dreptul Uniunii sau in dreptul intern;

    • „Imputernicit” inseamna persoana fizica sau juridica, autoritatea publica, agentia sau alt organism care prelucreaza datele cu caracter personal in numele operatorului;

    • „Crearea de profiluri” inseamna orice forma de prelucrare automata a datelor cu caracter personal care consta in utilizarea datelor cu caracter personal pentru a evalua anumite aspecte personale referitoare la o persoana fizica, in special pentru a analiza sau prevedea aspecte privind performanta la locul de munca, situatia economica, sanatatea, preferintele personale, interesele, fiabilitatea, comportamentul, locul in care se afla persoana fizica respectiva sau deplasarile acesteia;

    • „Destinatar” inseamna persoana fizica sau juridica, autoritatea publica, agentia sau alt organism careia (caruia) ii sunt divulgate datele cu caracter personal, indiferent daca este sau nu o parte terta;

    • „Consimtamant” al persoanei vizate inseamna orice manifestare de vointa libera, specifica, informata si lipsita de ambiguitate a persoanei vizate prin care aceasta accepta, printr-o declaratie sau printr-o actiune fara echivoc, ca datele cu caracter personal care o privesc sa fie prelucrate;

    • „Regulamentul UE” inseamna Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European si al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE.

Politica Cookie-uri

 

 

Pentru a asigura buna functionare a website-ului cora.ro, uneori plasam in computerul tau mici fisiere cu date - „cookie-uri”. Prin informatiile ce urmeaza, oferim cateva explicatii in privinta plasarii si utilizarii cookie-urilor pe cora.ro.

  • Ce trebuie sa stii despre cookie-uri?

    Un “Cookie” este un fisier de mici dimensiuni (format din litere si cifre), pe care un site il salveaza in computerul, terminalul mobil sau alt echipament pe care il utilizezi pentru a accesa respectivul site („dispozitivul”). Datorita cookie-urilor, site-ul retine, pe o perioada de timp, actiunile si preferintele tale (login, limba, dimensiunea caracterelor si alte preferinte de afisare). Astfel nu mai trebuie sa le reintroduci ori de cate ori revii la site sau navighezi de pe o pagina pe alta.

    Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisa de catre un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Chrome) si nu contine programe software, virusi sau spyware si nu poate accesa informatiile de pe hard-disk-ul dispozitivului. 

    Cookies sunt utilizate de aproape toate website-urile si nu iti afecteaza sistemul.

  • De ce cora.ro utilizeaza cookie-uri?

    Cookie-urile nu sunt menite sa iti deterioreze dispozitivul de pe care accesezi cora.ro.

    Daca vrei sa verifici sau sa modifici tipurile de cookie-uri pe care le accepti, poti de regula sa utilizezi setarile browser-ului pe care il utilizezi pentru accesarea cora.ro. Iti oferim si noi mai jos detalii despre optiunile tale.

    Puteti sterge sau bloca cookie-urile noastre; insa, daca faci acest lucru, s-ar putea ca anumite caracteristici ale website-ului cora.ro sa nu functioneze corespunzator.   

    Activarea cookie-urilor nu este strict necesara pentru functionarea site-ului cora.ro, dar iti poate imbunatati experienta de navigare pe cora.ro.

    Stocarea de cookie-uri pe dispozitivul tau ne ofera o modalitate facila si convenabila pentru a personaliza sau a imbunatati experienta ta pe cora.ro si pentru a-ti face urmatoarea vizita pe cora.ro mai placuta.

    Pe cora.ro folosim diferite tipuri de cookie-uri pentru diferite scopuri, precum:

    • pentru a sti cand te autentifici pe cora.ro;
    • pentru a intelege mai bine modul in care utilizezi website-ul cora.ro, precum si serviciile pe care le accesezi prin intermediul acestuia;
    • pentru asigurarea unei experiente placute la navigarea ta pe cora.ro (ex. memorarea setarilor tale personale pe paginile de web va asigura ca vei putea vizita pagini web fara a trebui sa efectuezi din nou, de fiecare data, toate setarile);
    • pentru imbunatatirea utilizarii si functionalitatii website-ului cora.ro;
    • pentru analiza traficului pe cora.ro;
    • in scopuri publicitare;

    Cookie-urile nu sunt insa utilizate pentru a executa independent programe sau de a incarca virusi pe dispozitivele vizitatorilor website-ului cora.ro.

    Noi NU folosim informatiile asociate cookie-urilor pentru a va identifica personal. Prin cookie-uri NU urmarim sa colectam informatii personale despre vizitatorii website-ului cora.ro (ex. numele tau);

    Cookie-urile nu sunt folosite pe website-ul cora.ro in alte scopuri decat cele descrise aici. 

    Prin cookie-urile de pe cora.ro nu urmarim utilizatorii cand trec pe website-uri ale unor terti.

    In tabelul de la finalului acestei sectiuni vei gasi lista cookie-urilor pe care le utilizam pe cora.ro, scopurile pentru care le utilizam si din ce categorie fac parte. 

    Te rugam sa continui sa citesti pentru a afla mai multe despre cookie-urile pe care le utilizam pe cora.ro.

  • Ce fel de informatii colectam pe cora.ro prin utilizarea cookie-urilor?

    Cand vizitezi website-ul cora.ro, colectam urmatoarele tipuri de informatii/date:

    • adresa de protocol Internet (IP);
    • informatiile tale de conectare;
    • setarea fusului orar;
    • sistemul de operare;
    • informatii despre vizitele dvs. pe website-ul cora.ro;
    • tara de pe teritoriul careia accesezi website-ul cora.ro;
    • termenii de cautare pe care i-ai utilizat pe website-ul cora.ro;
    • produsele pe care le-ai vizualizat sau cautat pe website-ul cora.ro;
    • timpii de incarcare ai paginii;
    • erorile de descarcare;
    • durata vizitelor pe paginile website-ului cora.ro;
    • informatiile despre interactiunea paginii.
    • dispozitivul de pe care te-ai conectat
  • Ce categorii de cookie-uri utilizam pe cora.ro?

    Asa-numitele ˝first party cookies˝ sunt cookie-uri plasate de catre entitatea care opereaza domeniul prin care cookie-ul este furnizat. Cookie-urile proprii cora.ro sunt, de aceea, de tipul ˝first party cookies˝. Cookie-urile plasate de alte entitati decat entitatea care opereaza website-ul cora.ro se numesc “third party cookies”.

    Fisierele cookie pot fi sub forma de cookie-uri de sesiune sau cookie-uri fixe (numite si “permanente”). Cookie-urile de sesiune vor exista numai pana inchizi browser-ul, fiind sterse automat de pe dispozitiv cand inchizi browser-ul web. Cookie-urile fixe vor ramane stocate pe dispozitivul utilizat pentru accesarea cora.ro pana cand vor fi sterse sau pana cand vor ajunge la data de expirare. Ne straduim sa plasam sau sa permitem plasarea de cookie-uri fixe cu o durata de viata de maxim 2 ani. Un cookie va avea o durata de viata mai lunga numai in circumstante exceptionale, cum ar fi din motive de securitate si cand este absolut necesar.

    Dupa scopul lor, pe cora.ro utilizam urmatoarele tipuri de cookie-uri:

    Cookie-uri tehnice (strict necesare). Folosim cookie-uri tehnice pentru: (i) a-ti afisa website-ul nostru, (ii) a crea contul tau de utilizator pe cora.ro, (iii) pentru a te autentifica atunci cand intri pe contul creat pe cora.ro si (iv) pentru a administra achizitiile tale online. Aceste cookie-uri tehnice sunt absolut necesare pentru ca website-ul nostru sa functioneze corespunzator si nu pot fi dezactivate. Fara aceste cookie-uri, functiile de magazin online ale cora.ro nu pot fi realizate. Aceste cookie-uri nu colecteaza datele tale personale sau alte date care ar putea fi utilizate pentru marketing sau pentru a te monitoriza cand ai accesat internetul.

    Cookie-uri de functionalitate: Folosim aceste cookie-uri pentru a te ajuta sa utilizezi in mod eficient website-ul cora.ro si aplicatiile noastre. De exemplu, putem folosi aceste cookie-uri pentru a te recunoaste cand revii pe website-ul nostru, astfel incat sa nu fie nevoie sa va introduci numele de utilizator de fiecare data cand vizitezi website-ul nostru. Totusi, pentru ca parola ta va ramane mereu criptata, din motive de securitate, va trebui sa introduci parola de autentificare de fiecare data. Aceste cookie-uri pot fi, de asemenea, utilizate pentru a-ti furniza servicii/functionalitati pe care le-ai solicitat, precum accesul la un anumit continut sau vizualizarea unui anumit video/unei anumite fotografii.  Informatia pe care o colecteaza aceste cookie-uri este de regula anonimizata. Aceste cookie-uri functionale nu sunt absolut necesare pentru buna functionare a website-ului cora.ro, dar ele adauga un plus de functionalitate si imbunatatesc experienta ta pe website-ul nostru.

    Cookie-uri analitice: Folosim aceste cookie-uri pentru a vedea cum utilizeaza vizitatorii cora.ro, de exemplu care este sursa traficului pe cora.ro, ce pagini sunt vizitate mai des, ce mesaje de eroare apar la pagini web, sa vedem care sectiuni ale website-ului sunt cele mai accesate; de pe ce pagini ai iesit si pe ce pagini ai intrat, ce tip de platforma ai folosit, numarul de clicuri date pe o anumita pagina, miscarile mouse-ului si activitatea de derulare a paginii, cuvintele-cheie folosite pentru cautare etc. Astfel, cu ajutorul acestora putem sa aflam ce functioneaza si ce nu, sa optimizam si sa imbunatatim website-ul si aplicatiile noastre, sa intelegem eficacitatea reclamelor si comunicarilor noastre si sa fim siguri ca suntem in continuare interesanti si relevanti. Totodata, la cora.ro folosim cookie-uri analitice ca parte a campaniilor noastre de publicitate online pentru a afla cum interactioneaza utilizatorii cu website-ul sau aplicatiile noastre dupa ce au vazut o reclama online. Cookie-urile analitice pot include reclame pe website-uri ale unei terte parti. Aceste cookie-uri ne permit sa monitorizam si sa imbunatatim functionarea website-ului cora.ro.

    Cookie-uri comerciale Folosim cookie-urile noastre (first party cookies) si ale unor terti (third party cookies) pentru a va arata reclame personalizate pe cora.ro si pe alte website-uri. Acest proces se numeste “retargeting” si se bazeaza pe activitatile dvs. de navigare pe cora.ro, cum ar fi: vizualizarea paginilor de detaliu produs, adaugarea in cos. Aceste cookie-uri ne ajuta sa iti prezentam cu prioritate oferte/informatii privind produse si/sau servicii de pe cora.ro care credem ca te-ar putea interesa. Acestea sunt persistente (dureaza cat timp esti inregistrat pe cora.ro) si presupun ca atunci cand te autentifici pe website sau revii pe website, vei vedea oferte/informatii pentru produse/servicii pe care le-ai vizualizat/achizitionat la o sesiune anterioara de autentificare.

  • Cum poti controla cookie-urile?

    Poti controla si/sau sterge cookie-urile dupa cum doresti – pentru detalii, consulta aboutcookies.org. Poti sterge toate cookie-urile din dispozitivul tau si poti seta majoritatea browserelor sa blocheze plasarea de cookie-uri; daca faci acest lucru este posibil sa fii nevoit sa setezi manual unele preferinte, de fiecare data cand vizitezi cora.ro. De asemenea, s-ar putea ca unele servicii sau optiuni sa nu functioneze.

    Totusi, refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor nu inseamna ca nu veti mai primi publicitate online – ci doar ca aceasta nu va fi adaptata preferintelor si interesele dumneavoastra, evidentiate prin comportamentul de navigare.


    Pentru a intelege aceste setari, urmatoarele linkuri pot fi folositoare:

  • First party cookie

    Nume cookie ScopDate colectate Cum sunt partajate datele?Denumire specifica si durata cookie-ului Politica relevanta privind protectia datelor 

    Cora
    JSESSIONID

    Cookie de sesiune

    Strict necesar
    cora foloseste cookie-uri pentru a identifica o sesiune de utilizator autentificat in site

    JSESSIONID: terminarea unei sesiuni

    cookieconsent_dismissed: 1 luna

    https://www.dataprotection.ro/

    Google Tag Manager
    _dc_gtm_UA-7408743-1

    Cookie persistent

    Strict necesar
    Acest cookie poate fi privit ca strict necesar deoarece este folosit pentru a incarca alte scripturi sau pentru a le codifica intr-o pagina web. Contine un identificator unic asociat contului de Google Analytics.
    Cookie-ul ne ajuta sa clasificam informatiile pe site-ul nostru si sa le etichetam intr-un mod care sa faciliteze gasirea acestora in cautari viitoare.

    _dc_gtm_UA-7408743-1: 1 an

    gtm_debug: 30 minute sau finalul sesiunii

    https://www.cookielaw.org/google-analytics-eu-cookie-law/

    https://www.google.com/policies/privacy/

    Gravity/Yusp gr_reco
    Cookie persistent

    Research
    Site-ul cora.ro foloseste cookie-uri ale partenerului GRAVITY RESEARCH & DEVELOPMENT ZRT. Acestea sunt folosite pentru a face recomandari personalizate de produse clientilor site-ului cora.ro
    Anonimizate: pagini vizualizate, produse accesate, termeni de cautare, produse adaugate in cosul de cumparaturi, produse sterse din cosul de cumparaturi, produse cumparate, produse votate (rating), user agent string, cookie ID, cora client ID daca utilizatorul e autentificat, timpul actiunii web, tipul dispozitivului: desktop sau mobile, client IP.
    Date personale: Adresa IP
    Gravity foloseste aceste informatii pentru recomandari de produse

    gr_reco: 730 zile

    gr_reco: 1 an pentru utilizatori autentificati

    http://www.yusp.com/privacy-policy/

    Google Analytics _ga
    Cookie persistent

    Performanta
    Acest cookie este folosit pentru identificarea utilizatorilor unici prin generarea aleatoare de coduri de identificare client. Se regaseste pe fiecare pagina si este folosit pentru a calcula numarul de vizitatori, sesiuni si date ale campaniilor web pentru rapoartele de analiza de marketing online.
    Anonimizare: Vizualizari ale anunturilor, informatii despre browser, date demografice, tip hardware / software, furnizor de servicii Internet, date despre interactiune, afisari de pagini, difuzare UserID
    Date personale: Adresa IP
    Acest modul cookie ne permite sa cream, sa tranzactionam si sa gestionam publicitatea digitala._ga: 2 ani

    https://www.google.com/policies/privacy/

    https://www.cookielaw.org/google-analytics-eu-cookie-law/

    Google Analytics _gat
    Cookie persistent

    Performanta
    Acest cookie este asociat cu Google Universal Analytics, care, conform documentatiei, este folosit pentru a reduce viteza solicitarilor - limitand colectarea datelor pe site-uri cu trafic ridicat.
    Date personale: Adresa IP_gat: 10 minhttps://www.cookielaw.org/google-analytics-eu-cookie-law/

    Google Analytics _gat_UA-7408743-1
    Cookie persistent

    Performanta
    Acesta este un tip de cookie setat de Google Analytics, unde structura numelui contine numarul de identificare unic al contului sau site-ului cora. Este o varianta a cookie-ului _gat care este utilizat pentru a limita cantitatea de date inregistrate de Google pe site-uri cu volum mare de trafic.
    Date personale: Adresa IP_gat_UA-7408743-1: 1 anhttps://www.cookielaw.org/google-analytics-eu-cookie-law/

    Google Analytics _gid
    Cookie persistent

    Performanta
    Acest cookie este asociat cu Google Universal Analytics. Acesta pare a fi un cookie nou, care stocheaza si actualizeaza o valoare unica pentru fiecare pagina vizitata.
    UserID_gid: 1 anhttps://www.cookielaw.org/google-analytics-eu-cookie-law/

    SALESmanago Smuuid
    Cookie persistent

    Monitorizeaza vizite anonime; este atribuita oricarui vizitator de pe siteID unic - cookie-ul in sine nu contine nicio informatie care sa permita identificarea persoanelor de contact si recunoasterea, de ex. datele personale ale vizitatorului site-ului. Conectarea la cartela de contact are loc in sistemul SALESmanago.onectarea la cartela de contact are loc in sistemul SALESmanago.
    Marketing / Publicitate
    Smuuid : 10 ani

    https://www.salesmanago.com

    SALESmanago smform
    Cookie persistent
    Manevreaza formularele de contact si ferestrele pop-upInformatii despre forma si comportamentul pop-up -ului - numarul de vizite, ultima vizita, informatii despre inchiderea / minimizarea ferestrelor pop-upMarketing / Statistica/ PublicitateSmform : 10 anihttps://www.salesmanago.com

    SALESmanago smg
    Cookie persistent

    Identifica un utilizatorID aleator in format UUIDMarketing / PersonalizareSmg : 10 anihttps://www.salesmanago.com

    SALESmanago smvr
    Cookie persistent

    Stocheaza informatii despre vizite (coded base64)Valorile codificate de base64Marketing / Statistica/ PublicitateSmvr : 10 anihttps://www.salesmanago.com

    SALESmanago smwp
    Cookie persistent

    Informatii despre formularele de acord ale campaniei PushValori Adevarat/falsConsimtamant pentru notificarile de tip web pushSmwp : 10 anihttps://www.salesmanago.com

    SALESmanago Smg
    Cookie persistent

    Identifica un ID global de utilizator pentru intreg sistemulID aleator in format UUIDAdministrare dateSmg : 10 anihttps://www.salesmanago.com

    SALESmanago smrcrsaved
    Cookie persistent

    Salveaza informatii daca un ID a fost autentificat prin SALESmanagoValori Adevarat/falsMarketing / Statistica/ PublicitateSmrcrsaved : 10 anihttps://www.salesmanago.com

    SALESmanago smOViewsPopCap
    Cookie persistent

    Salveaza informatii despre limitarea pop-up-uluiSM: X |, unde X este inlocuit cu un numarMarketing / Statistica/ PublicitatesmOViewsPopCap : 10 anihttps://www.salesmanago.com

    SALESmanago smclient
    Cookie persistent

    id al unui contact monitorizatID aleator in format UUIDMarketing / Statistica/ PublicitateSmclient : 10 anihttps://www.salesmanago.com

    SALESmanago smconv
    Cookie persistent

    id de email din sistemul SALESmanagoID aleator in format UUIDMarketing / Statistica/ PublicitateSmconv : 10 anihttps://www.salesmanago.com

    SALESmanago smlid
    Cookie persistent

    id al link-ului pe care a dat click contactulID aleator in format UUIDMarketing / Statistica/ PublicitateSmlid: 10 anihttps://www.salesmanago.com

    SALESmanago smpid
    Cookie persistent

    id al produsului din e-mail-urile dinamice trimise prin SALESmanagoID aleator in format UUIDMarketing / Statistica/ PublicitateSmpid: 10 anihttps://www.salesmanago.com

    UTM parameter
    Cookie persistent

    utm_source: identifica ce site a trimis traficul si este un parametru necesar, ce tip de link a fost utilizat, costul per click sau e-mail, o promovare specifica a produsului sau o campanie strategica, termenul de cautareMarketing / Statistica/ Publicitateutm_source: 10 anihttps://www.salesmanago.com
  • Third party cookie

    Nume cookie

    Scop

    Date colectate

    Cum sunt partajate datele

    Denumire specifica si durata cookie-ului

    Politica privind utilizarea cookie-urilor

    Google Analytics _utma
    Cookie persistent

    Performanta
    Cookie-urile numite _utma sunt stocate de site-urile care aleg sa utilizeze Google Analytics pentru a vedea cum navigheaza vizitatorii paginile web.

    __utma stocheaza numarul de vizite (pentru fiecare vizitator), ora primei vizite, vizita precedenta si vizita curenta

    Utilizam informatiile pentru a compila rapoarte si pentru a ne ajuta sa imbunatatim site-ul. Cookie-urile colecteaza informatii intr-o forma anonima, inclusiv numarul de vizitatori ai site-ului, de unde au venit vizitatorii site-ului si paginile pe care le-au vizitat.

    _utma: 2 ani

    https://www.cookielaw.org/google-analytics-eu-cookie-law/

    Date personale: Adresa IP

    Google Analytics
    _utmb
    _utmc

    Cookie persistent

    Performanta
    Cookie-urile numite _utmb si _utmc sunt stocate de site-urile care aleg sa utilizeze Google Analytics pentru a vedea cum navigheaza vizitatorii paginile web.

    __utmb si __utmc sunt folosite pentru a verifica cat de repede oamenii parasesc: cand incepe o vizita si aproximativ se termina (utmc expira rapid). Daca va uitati la modificarile de stare a modulelor cookie (de exemplu, folosind firecookie), veti vedea aceste modificari in mod regulat.

    Idem _utma

    _utmb: 30 minute

    https://www.cookielaw.org/google-analytics-eu-cookie-law/

    _utmc: sfarsitul unei sesiuni

    Google Analytics_utmz
    Cookie persistent

    Performanta
    Cookie-urile numite _utmz sunt stocate de site-urile care aleg sa utilizeze Google Analytics pentru a vedea cum navigheaza vizitatorii paginile web.

    __utmz inregistreaza daca vizitatorul a venit dintr-un motor de cautare (si daca este asa, cuvantul cheie de cautare folosit), dintr-un link sau fara nici o pagina anterioara (de exemplu, un bookmark).

    Ibidem

    _utmz: 6 luni

    https://www.cookielaw.org/google-analytics-eu-cookie-law/

    .google.com SID
    Cookie persistent

    Marketing / Publicitate

    Contine inregistrari criptate ale ID-ului de cont al utilizatorului si cel mai recent timp de conectare, precum si preferintele tarii si limbii acestuia.

    Acestea sunt de obicei plasate de retele de publicitate cu permisiunea operatorului de site. Ei isi amintesc ca ati vizitat un site web si ca aceste informatii sunt partajate cu alte organizatii, cum ar fi agentii de publicitate. Destul de des, cookie-urile de directionare sau de publicitate vor fi legate de functionalitatea site-ului furnizata de cealalta organizatie.

    SID: 2 ani

    https://www.google.com/policies/privacy/

    Acesta este un nume de cookie foarte frecvent, iar in cazul in care este gasit ca un cookie de sesiune, este probabil sa fie utilizat pentru managementul sesiunii.

    https://www.cookielaw.org/google-analytics-eu-cookie-law/

    .google.com SSID
    Cookie persistent

    Marketing / Publicitate

    Contine inregistrari criptate ale ID-ului de cont al utilizatorului si cel mai recent timp de conectare, precum si preferintele tarii si limbii acestuia.

    Idem SID

    SSID: 2 ani

    https://www.google.com/policies/privacy/

    Aceste cookie-uri sunt folosite pentru a oferi reclame mai relevante pentru dvs. si interesele dvs. Ele sunt, de asemenea, utilizate pentru a limita numarul de ori pe care le vedeti o reclama, precum si pentru a ajuta la masurarea eficacitatii campaniei de publicitate. Este un cookie securizat.

    https://www.cookielaw.org/google-analytics-eu-cookie-law/

    .google.com HSID
    Cookie persistent

    Marketing / Publicitate

    Text alfanumeric

    Ibidem

    HSID: 2 ani

    https://www.google.com/policies/privacy/

    Utilizat de Google in combinatie cu SID pentru a verifica contul de utilizator Google si cel mai recent timp de conectare

    https://www.cookielaw.org/google-analytics-eu-cookie-law/

    .google.com NID
    Cookie persistent

    Marketing / Publicitate

    Text alfanumeric

    Ibidem

    NID: 6 luni

    https://www.google.com/policies/privacy/

    Cookie-ul NID contine un cod unic pe care Google il utilizeaza pentru a-si aminti preferintele si alte informatii, precum limba preferata (de exemplu limba engleza), numarul de rezultate pe care doriti sa le afisati pe pagina (de ex. 10 sau 20) sau daca doriti sa aveti activat filtrul SafeSearch Google.

    https://www.cookielaw.org/google-analytics-eu-cookie-law/

    .google.com
    APISID
    SAPISID
    SIDCC

    Cookie persistent

    Marketing / Publicitate

    Text alfanumeric

    Ibidem

    APISID: 2 ani

    https://www.cookielaw.org/google-analytics-eu-cookie-law/

    Utilizat de Google pentru a stoca preferintele utilizatorilor si informatiile din hartile Google

    SAPISID: 2 ani

    SIDCC: 1 luna

    .google.com 1P_JAR
    Cookie persistent

    Performanta
    Aceste cookie-uri sunt folosite pentru a colecta statisticile site-ului web si pentru a urmari ratele de conversie.

    Ibidem

    1P_JAR: 1 luna

    https://www.cookielaw.org/google-analytics-eu-cookie-law/

    .google.com PREF
    Cookie persistent

    Marketing / Publicitate

    https://www.cookielaw.org/google-analytics-eu-cookie-law/

    Acesta este un cookie Google obisnuit, utilizat in mai multe servicii. Stocheaza preferintele utilizatorilor si poate fi folosit pentru a personaliza anunturile in cautarile Google

    googleads.g.doubleclick.net
    _drt_ 
       id

    Cookie persistent

    Marketing / Publicitate

    Google DoubleClick inregistreaza si a raporteaza actiunile utilizatorului site-ului dupa ce a vazut sau a facut clic pe unul dintre anunturile agentului de publicitate, in scopul de a masura eficacitatea unui anunt si de a adresa anunturi relevante utilizatorului.

    _drt_: 2 luni

    https://www.cookielaw.org/google-analytics-eu-cookie-law/

    Etichetele DoubleClick "Floodlight" sunt folosite pentru a masura eficacitatea campaniilor de marketing online

    Id: 2 ani

    Google/.youtube.com
    SID
    APISID
    SAPISID
    SSID
    HSID
    PREF

    Cookie persistent

    Marketing / Publicitate

    YouTube nu va stoca informatii despre module cookie pentru redarea videoclipurilor incorporate utilizand modul imbunatatit de confidentialitate.

    SID: 2 ani

    Cititi mai multe la pagina de informatii despre videoclipurile incorporate YouTube si verificati urmatoarea nota tehnica: "tipul de module cookie utilizate de Google".

    Am incorporat videoclipuri din canalul nostru oficial YouTube pe acest site utilizand modul imbunatatit de confidentialitate YouTube. Acest mod poate seta cookie-urile pe computerul dvs. odata ce faceti clic pe playerul video YouTube.

    APISID: 2 ani

    SAPISID: 2 ani

    SSID: 2 ani

    HSID: 2 ani

    PREF: 5 ani

    Google/.youtube.com
    Demographics

    Cookie persistent

    Marketing / Publicitate

    YouTube colecteaza datele utilizatorilor prin intermediul videoclipurilor incorporate in site-uri web, care sunt agregate cu date de profil din alte servicii Google, pentru a afisa publicitatea vizata vizitatorilor web dintr-o gama larga de site-uri proprii si de pe alte site-uri web.

     demographics: 2 ani

    Cititi mai multe la pagina de informatii despre videoclipurile incorporate YouTube si verificati urmatoarea nota tehnica: "tipul de module cookie utilizate de Google".

    Folosit pentru profilarea demografica si pentru publicitate

    Google/.youtube.com
    VISITOR_INFO1_LIVE

    Cookie persistent

    Marketing / Publicitate

    VISITOR_INFO1_LIVE: 1y

    Cititi mai multe la pagina de informatii despre videoclipurile incorporate YouTube si verificati urmatoarea nota tehnica: "tipul de module cookie utilizate de Google".

    Acest modul cookie este folosit ca un identificator unic pentru a urmari vizionarea videoclipurilor

    Google/.youtube.com
    LOGIN_INFO

    Cookie persistent

    Marketing / Publicitate

    LOGIN_INFO: 2y

    Cititi mai multe la pagina de informatii despre videoclipurile incorporate YouTube si verificati urmatoarea nota tehnica: "tipul de module cookie utilizate de Google".

    Google/.youtube.com
    YSC

    Cookie de sesiune

    Performanta
    Cookie-uri YSC, pe langa modulele cookie pe care le solicita Google daca sunteti conectat (a) la contul dvs., folosesc  afisarii videoclipurilor, sunt trimise pentru a estima latimea de banda si a afisa de cate ori a fost redat un vidoeclip.

    YSC: 0

    Cititi mai multe la pagina de informatii despre videoclipurile incorporate YouTube si verificati urmatoarea nota tehnica: "tipul de module cookie utilizate de Google".

    www.ottobroker.ro
    __RequestVerificationToken

    Cookie de sesiune

    Performanta
    Acesta este un cookie anti-frauda setat de aplicatiile web construite folosind tehnologiile ASP.NET MVC. Acesta este conceput pentru a impiedica postarea neautorizata a continutului pe un site web, cunoscut sub numele de Forgery Cross-Site Request. Nu detine nici o informatie despre utilizator si este distrusa la inchiderea browserului.

    __RequestVerificationToken: 0

    www.ottobroker.ro
    ASP.NET_SessionId

    Cookie de sesiune

    Performanta
    Solutie cookie pentru sesiuni, utilizata de site-uri scrise cu tehnologii bazate pe Microsoft .NET. Utilizat de obicei pentru a mentine o sesiune de utilizator anonima de catre server.

    JSESSIONID
    Cookie de sesiune

    Performanta
    Folosit de site-urile scrise in JSP. Utilizat de obicei pentru a mentine o sesiune de utilizator anonima de catre server.

Drepturile si preferintele tale de marketing

alege una dintre optiunile de mai jos:

Ne rezervam dreptul de a modifica politica in orice moment, asa ca va rugam sa reveniti periodic pentru a fi informat cu privire la actualizarile acestei politici

Buna,

Ai fost invitat de prietenul tau pe noul site cora. AI PRIMIT 10% REDUCERE la prima ta comanda online lansata pe noul site cora.

ATENTIE! trebuie sa folosesti link-ul de recomandare primit de la prietenul tau pentru a beneficia de reducere la prima ta comanda! Spor la cumparaturi!

ok