Se Incarca...

POLITICA DE PRELUCRARE A DATELOR PERSONALE PRIVIND WEBSITE-UL CORA.RO

- versiune aplicabila de la data de 08.07.2022 -

  • 1. IDENTITATEA SI DATELE DE CONTACT ALE OPERATORULUI

    Romania Hypermarche S.A. va multumeste pentru increderea acordata prin folosirea website-ului cora.ro (“Website”-ul).

    Romania Hypermarche S.A. administreaza Website-ul si Magazinul Online, oferind celor interesati o gama larga de produse si servicii, din categorii precum: produse proaspete; bacanie; diete speciale si suplimente; bauturi si tutun; bebe & copii; sanatate si frumusete; casa auto si bricolaj; petshop; IT, telefoane & gaming; electronice & electrocasnice; fashion; timp liber, etc.

    Puteti utiliza Website-ul in scop informativ (e.g. acces la informatii privind produsele comercializate de cora, promotii, oferte, programe si actiuni cora, noutati cora – ex. politica de recrutare, etc.), si/sau va puteti inregistra pe Website si plasa comenzi pentru achizitia de produse/servicii din magazinul online cora.ro, gazduit de Website (“Magazinul Online”).

    Cu privire la produsele/serviciile cora prezentate/disponibile spre vanzare prin Magazinul Online, noi actionam drept vanzatori (furnizori produse). Termenii aplicabili comercializarii produselor vandute de cora catre consumatori (clienti persoane fizice) sunt in Termenii si Conditiile Generale disponibili in Website. Daca sunteti interesati de oferta cora pentru produse/servicii destinate persoanelor juridice, puteti accesa din Website zona B2B / cora-Pro; termenii aplicabili clientilor persoane juridice devin aplicabili cand achizionati de pe cora.ro produse in calitate de persoana juridica.

    Romania Hypermarche S.A. este o societate comerciala romaneasca, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J 40/38/2002, CUI 14374293 (este denumita in acest document in mod alternativ „cora” „operator” sau „noi”). Din perspectiva prelucrarii datelor personale potrivit acestei Politici, cora este operatorul datelor cu caracter personal („date” sau „datele personale”) pe care le prelucreaza atunci cand vizitati Website-ul si, dupa caz, vizitati/achizitionati produse si/sau servicii din Magazinul Online.

    Ne puteti contacta oricand cu privire la aspecte legate de protectia datelor personale si aceasta Politica, la:

    Adresa: Sos. Dudesti-Pantelimon, nr. 73-75, spatiul S1, Sectorul 3, Bucuresti

    Nr. telefon: 0374 369 400 

    E-mail: protectiadatelor@cora.ro sau direct din contul de client, sectiunea GDPR.

    Date contact persoana responsabila cu protectia datelor:

    E-mail: protectiadatelor@cora.ro

    Nr. telefon: 0374 369 400 

  • 2. INFORMATII GENERALE PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR IN WEBSITE

    2.1 Scopul acestei Politici privind prelucrarea datelor cu caracter personal

    Pentru furnizarea unora dintre serviciile/functionalitatile disponibile in Website / Magazinul Online este necesara prelucrarea de date cu caracter personal. Atunci cand cora este cea care decide datele cu caracter personal pe care le prelucreaza, precum si scopurile si mijloacele prelucrarii, cora actioneaza drept operator de date cu caracter personal, in conformitate cu Regulamentul General privind Protectia Datelor nr. 679/2016 (“RGPD”). Cu privire la anumite operatiuni de prelucrare a datelor (de ex. atunci cand categoriile de date prelucrate si mijloacele si scopurile prelucrarii sunt decise impreuna cu alte entitati), cora actioneaza drept operator asociat in conformitate cu RGPD, si va indicam in aceasta Politica elementele relevante privind aceste operatiuni/situatii.

    Protectia datelor cu caracter personal este in centrul atentiei noastre si va asiguram ca acordam o atentie deosebita acestor aspecte.

    Asiguram prin prezenta Politica privind prelucrarea datelor cu caracter personal privind Website-ul cora.ro (“Politica”) dreptul fiecarei persoane vizate (“Persoana vizata”/“dvs.”/“ale dvs.”) de a fi informata in mod complet si clar asupra datelor cu caracter personal pe care le prelucram (colectam, utilizam, pastram) atunci cand aceasta viziteaza/acceseaza Website-ul/Magazinul Online, asupra scopurilor prelucrarii, prevederilor relevante privind prelucrarea datelor dvs. personale atunci cand utilizati Website-ul/efectuati achizitii in Magazinul Online.

    Datele cu caracter personal (Datele personale) sunt orice date sau informatii care ne ajuta sa identificam persoanele vizate (persoanele ale caror date sunt prelucrate). Cu ajutorul anumitor date, putem identifica direct persoanele vizate (ex. numele si prenumele), iar alte date personale sunt mai putin evidente (ex. IP-ul dispozitivului folosit pentru navigarea pe www.cora.ro); dar daca, atunci cand sunt asociate cu alte elemente, duc la identificarea persoanelor vizate, reprezinta si acestea date personale.

    Acolo unde in Politica indicam drept necesara prelucrarea datelor / furnizarea datelor (ex. executarea obligatiilor contractuale, indeplinirea obligatiilor – inclusiv cele legale, sau realizarea unui interes legitim), nefurnizarea de catre dvs a respectivelor date personale va face imposibila furnizarea catre dvs a serviciului / functionalitatilor din Website/Magazinul Online sau dupa caz, va atrage imposibilitatea de a ne executa obligatiile contractuale fata de dvs; nu vom fi raspunzatori daca nu veti putea beneficia de serviciile/functionalitatile Website-ului/ Magazinului Online daca refuzati sa ne furnizati aceste date personale.

    In cazul in care informatii din acest document sunt neclare sau considerati ca sunt informatii care lipsesc cu privire la prelucrarea datelor dvs. personale, va rugam sa ne semnalati aceste situatii la datele noastre de contact si vom incerca sa rezolvam aceste neclaritati astfel incat la momentul la care ne furnizati datele dvs. personale, sa detineti toate informatiile necesare si sa intelegeti condisiile in care cora prelucreaza datele dvs. personale.

    Prevederile prezentei Politici se aplica cu prioritate fata de alte prevederi din documentatia emisa si comunicata de cora cu privire la cora.ro (ex. Termenii si Conditiile Generale cora.ro), in privinta oricaror aspecte legate de prelucrarea datelor personale cu privire la Website/Magazinul Online.

    2.2 Aspecte generale privind Politica

    Prin intermediul acestei Politici, va informam cu privire la:

    • Categoriile de persoane ale caror date personale sunt vizate de operatiunile de prelucrare;
    • Ce date cu caracter personal colectam si prelucram despre dumneavoastra atunci cand vizitati/utilizati Website-ul/Magazinul Online;
    • De ce (in ce scopuri) si in ce mod colectam si prelucram datele dumneavoastra cu caracter personal;
    • Pe ce temei juridic ne bazam atunci cand prelucram datele dumneavoastra;
    • Cat timp si cum pastram datele dumneavoastra;
    • Cu cine si in ce scopuri partajam datele dumneavoastra;
    • Care sunt si cum puteti sa exercitati drepturile dumneavoastra in privinta datelor pe care le prelucram.

    Pentru detalii si informatii despre colectarea si prelucrarea modulelor cookies, va rugam sa consultati Politica de utilizare cookies (Politica Cookies), disponibila aici. Aici oferim detalii inclusiv despre scopurile prelucrarii, tertii cu care putem partaja datele, etc. Prin unele module cookies Cora poate colecta unele date personale pentru scopurile decrise la Sectiunea 3 din prezenta Politica. 

    2.3 Alte politici cora

    Atunci cand intrati in contact cu cora, respectiv cand efectuati formalitati/achizitii de la cora, actionand in calitate de profesionist (e.g. sunteti client-persoana juridica, solicitati emiterea de facturi pe persoana juridica, solicitati o oferta cora-Pro), vom prelucra datele personale furnizate in conformitate cu prevederile din Politica de prelucrare a datelor cu caracter personal cora-Pro, disponibila aici. Datele pe care le prelucram pot diferi in functie de interactiunile si categoriile de produse/servicii contractate de entitatea pe care o reprezentati.

    Daca doriti sa faceti parte din echipa Cora si utilizati Website-ul/contactul cora furnizandu-ne date personale in acest scop (ex. sectiunea Cariere din Website) (fie ca este vorba de un anumit loc de munca vacant in cadrul Cora, fie ca nu avem locuri vacante la acel moment, dar va pastrati totusi decizia de a ne furniza CV-ul in eventualitatea vacantarii unui loc de munca), cora va prelucra datele dvs personale pentru acest scop. Detaliile despre prelucrarea datelor dvs. in acest scop specific sunt prevazute in Politica prelucrare date in vederea angajarii, disponibila aici.

    Cora nu cumpara, nu inchiriaza si nu dobandeste in nici un fel de la un tert baze de date continand date cu caracter personal ale clientilor Magazinului Online.

    2.4 Persoanele vizate

    Persoanele vizate de prelucrarile de date personale pe care Cora le efectueaza conform acestei Politici pot fi:

    • vizitatorii Website-ului;
    • utilizatorii Website-ului care isi creeaza cont de client, in mod voluntar, in Magazinul Online;
    • clientii cora care plasare de comenzi in Magazinul Online.

    Produsele/serviciile/informatiile disponibile pentru persoane fizice pe Website/ in Magazinul Online se adreseaza exclusiv persoanelor care au implinit 18 ani. Cora nu are drept scop prelucrarea datelor personale ale persoanelor fizice care nu au implinit 18 ani (persoane vizate-minori).

  • 3. DATELE PRELUCRATE. SCOPURILE PRELUCRARII DATELOR. TEMEIUL LEGAL. DESTINATARII DATELOR

    Pentru asigurarea operarii si functionarii Website-ului, vanzarea produselor si serviciilor in Magazinul Online, interactiunea si gestionarea cererilor si sesizarilor dvs, etc., cora efectueaza anumite activitati de prelucrare a datelor.

    In sub-sectiunile 3.1 – 3.8 de mai jos prezentam datele personale pe care le prelucram, scopurile pentru care prelucram aceste date, temeiul legal al prelucrarii si destinatarii cu care partajam (cu anumite ocazii) unele din datele dvs. Pentru a intelege mai bine aceste aspecte, am structurat detaliile pe fiecare tip de activitate de prelucrare a datelor in care Cora este implicata. Daca aveti sub 18 ani, va rugam sa nu utilizati Website-ul/Magazinul Online.

    Contul creat in aplicatia mobila cora poate fi utilizat si pentru conectarea in Magazinul Online, aceleasi date de inregistrare si log-are pentru aplicatia cora.ro fiind folosite si pentru crearea si utilizarea Contului de Client in Magazinul Online. Astfel, cand in prezenta Politica sunt indicate operatiuni de prelucrare date aferente Contului de Client, acestea sunt aplicabile si pentru accesarea/utilizarea Contului de Client prin aplicatia cora.

    3.1 UTILIZAREA WEBSITE-ULUI

    • Datele:

    In momentul in care dvs., Vizitatorul, interactionati cu Website-ul (accesati/vizitati Website-ul), sunt transferate in mod automat diferite informatii intre dispozitivul Vizitatorului si server-ul nostru; in functie de modul in care accesati Website-ul, acestea pot fi: adresa de IP a dispozitivului dvs. conectat la internet, setari privind fusul orar si tara si orasul de unde accesati Website-ul, denumirea si URL-ul fisierului accesat, pagina web de unde a avut loc accesarea, browser-ul, tipul si versiunea dispozitivului utilizat de dvs., sistemul de operare al dispozitivului, producatorul dispozitivului, numele operatorului de servicii comunicatii mobile, setari Wi-Fi/Bluetooth, date de protocol HHTP/HTTPS, locatia dispozitivului (daca este activata geo-localizarea) de pe care va conectati la cora.ro/aplicatia cora, versiunea aplicatiei cora.

    In masura in care v-ati dat acordul in browser-ul dumneavoastra, in sistemul de operare sau in alte setari ale terminalului pentru asa-numita geolocalizare, vom utiliza aceasta functie pentru a va putea oferi servicii individualizate, adaptate locatiei dumneavoastra (de ex. localizarea celui mai apropiat magazin cora). Prelucram aceste date referitoare la locatie exclusiv pentru aceasta functie. Alocarea celui mai apropiat magazin cora se pastreaza 30 de zile de la acordul geolocalizarii, fara a se prelucra datele despre geolocalizare, chiar daca sesiunea curenta de navigare s-a inchis. Resetarea alocarii celui mai apropiat magazin se face in momentul in care se sterge istoricul de navigare din browser, cand se restrictioneaza accesul la geolocalizare.

    Unii dintre identificatori online de mai sus pot fi calificati ca fiind date cu caracter personal, in sensul GDPR (“Date Tehnice”).

    • Scopul. Descrierea prelucrarii. Temeiul legal. Perioada de pastrare

    Scopul prelucrarii

    Descrierea prelucrarii

    Temeiul legal

    Perioada de pastrare

    Acces la website

    Asigurarea conexiunii, accesului si utilizarii optime a Website-ului, serviciilor si functionalitatilor din Website

    Executarea unor demersuri/masuri precontractuale sau executarea contractului (a termenilor de utilizare serviilor Website-ului)

    Pe perioada de pastrare cookies conform Politicii cora de prelucrare cookies https://www.cora.ro/politica-cookies

    Comunicari sectiune “Contact”

    Gestionarea comunicarilor pe care le avem cu dvs prin sectiunea “Contact” din Website

    Executarea contractului cu dvs (a termenilor de utilizare servciilor Website-ului)

    3 ani de la ultima interactiune cu dvs

    Securitatea sistemelor informatice

    Retinerea urmelor informatice si evaluarea sigurantei si stabilitatii sistemelor informatice prin care este operat Website-ul

    Interes legitim

    Fisierele de acces se pastreaza pentru o perioada de 30 de zile

    • Destinatarii / categorii de destinatari: Adobe Systems Software Ireland Limited (date privind gestionarea contului de client - platforma Magento), SalesManago (transmiterea de mesaje electronice de marketing), Netopia Payments (datele pentru efectuarea platii comenzilor pe cora.ro), Web2Sms (transmiterea de mesaje despre comanda prin sms, sms-uri confirmare numar telefon indicat la crearea de cont), Postis (gestionarea si proritizarea preluarii comenzii de catre curieri), FedEx, Black Cab (curieri), Uniqua, Point Logistics (aplicatia Crosspoint).

    3.2. MANAGEMENTUL RELATIEI CONTRACTUALE

    3.2.1. Crearea contului de client in Magazinul Online

    • Date: Pentru crearea contului de client in Magazinul Online operatorul va prelucra urmatoarele date:
    • date obligatorii pentru crearea contului de client: nume si prenume; numar de telefon; data nasterii; adresa de email; Clientul trebuie sa seteze o parola pentru securizarea accesului in contul sau de client;
    • date optionale pentru crearea contului de client: date privind situatia economica si alte interese personale (profesia, starea civila, venitul lunar al familiei, calitatea de salariat al cora, magazinul cora preferat pentru cumparaturi, daca detineti un smartphone si/sau un autoturism); genul.

    Odata cu validarea de catre dvs a contului de client vi se va atribui (aleator) un cod unic: ID cont client, pe care il vom prelucra in continuare.

    In procesul de creare a contului de client pe cora.ro este necesar sa prelucram data dvs de nastere, modalitate prin care putem verifica faptul ca Utilizatorul a implinit varsta de 18 ani.

    Atentie!

    • Adresa de email utilizata pentru crearea contului de client trebuie sa fie o adresa personala, asupra careia clientul sa detina mereu controlul. Odata introdusa la crearea contului, aceasta adresa de email va sta la baza generarii ID-ului de client (unic) si nu poate fi modificata direct din cont, ci doar la cererea clientului.
    • Daca solicitantul unui cont de client nu furnizeaza datele obligatorii, cora nu poate crea un cont de client. Nu vom fi raspunzatori daca nu veti putea beneficia de serviciile si functionalitatile Magazinului Online.

    Scopul. Descrierea prelucrarii. Temeiul legal. Perioada de pastrare

    Scopul prelucrarii

    Descrierea prelucrarii

    Temeiul legal

    Perioada de pastrare

    Creare cont de client – care permite clientului:

    a.    plasarea de comenzi si efectuarea de achizitii in Magazinul Online;

    b.    accesul la unele servicii, functionalitati si beneficii in Magazinul Online.

    Crearea contului de client (inclusiv efectuarea formalitatilor prealabile de validare a crearii contului de client) pentru efectuare de cumparaturi si utilizarea serviciilor/functionalitatilor asociate contului de client

    Executarea unor demersuri/masuri precontractuale.

    Cat timp contul de client este activ, fara a depasi 3 ani de la ultima logare in cont

    • Destinatari / categorii de destinatari: Adobe Systems Software Ireland Limited (date privind gestionarea contului de client - platforma Magento), SalesManago (transmiterea de mesaje electronice de marketing), Netopia Payments (datele pentru efectuarea platii comenzilor pe cora.ro), Web2Sms (transmiterea de mesaje despre comanda prin sms, sms-uri confirmare numar telefon indicat la crearea de cont), Postis (gestionarea si proritizarea preluarii comenzii de catre curieri), FedEx, Black Cab (curieri), Uniqua, Point Logistics (aplicatia Crosspoint).

    3.2.2. Administrarea contului de client

    Datele: Clientul se logheaza (acceseaza contul de client din Magazinul Online) furnizand adresa de email cu care este inregistrat si introducand parola pe care si-a ales-o la crearea contului; impreuna, asigura conexiunea cu ID-ul contului client (aceste date folosite in logare sunt denumite colectiv “Date de acces”).

    Logat fiind in contul de client, Clientul poate efectua diverse activitati/lansa diverse solicitari care implica colectarea si prelucrarea de catre cora a unor date, cum ar fi:

    • Datele de acces in contul clientului;
    • datele initial colectate la crearea contului de client;
    • date personale noi/modificate, furnizate de client la momentul editarii/modificarii datelor furnizate la crearea contului de client (cu exceptia adresei de email);
    • date privind locurile de livrare a produselor comandate (regiune, oras/sector, tip strada, numarul strazii, bloc, scara, etaj, apartament, cod postal, persoana de contact);
    • date de facturare pe care clientul le adauga in cont, de ex. adresa de facturare, (regiune, oras/sector, tip strada, numarul strazii, bloc, scara, etaj, apartament, cod postal);
    • optiuni privind preferintele pentru comunicarile comerciale (abonarile utilizatorului) si orice modificari ale acestora;
    • date aferente programului de recompense: ex. recompense primite de client pentru recomandari catre prieteni; Cora nu prelucreaza datele tertilor catre care clientul transmite recomandarea;
    • date administrate in cont: istoric de comenzi si tranzactii (detalii comenzi anterioare); istoric facturi (detalii facturare);
    • alte date: lista de dorinte; recenzii la produsele achizitionate in Magazinul Online; cora asociaza recenzia cu ID cont client, publicand pe cora.ro recenziile, comentariile si pseudonimul indicat de client;
    • interactiunea Clientului cu comunicarile primite de la cora;
    • date la solutionarea cererilor RGPD (nume, prenume, adresa de e-mail/adresa de domiciliu, data nasterii, numarul de telefon, ID client) - din solicitarile de exercitare drepturi persoane vizate (date privind exercitiul drepturilor in calitate de persoana vizata), raspunsurile si documentele suport.

    Scopul. Descrierea prelucrarii. Temeiul legal. Perioada de pastrare

    Scopul prelucrarii

    Descrierea prelucrarii

    Temeiul legal

    Perioada de pastrare

    Administrarea contului de client

    Administrarea contului de client pentru oferirea acesului si utilizarii informatiilor din cont, serviciilor si functionalitatilor aferente contului de client

    Executarea contractului dintre cora si dvs

    Durata contractului cu dvs, fara a depasi 3 ani de la ultima logare in cont

    Asistenta si suport cont de client

    Asigurarea de asistenta si suport (furnizarea de clarificari si raspunsuri) la solicitarile clientilor privind functionarea contului de client (ex. disponibilitatea sau indisponibilitatea unor functionalitati)

    Executarea contractului dintre cora si dvs

    Durata contractului cu dvs, fara a depasi 3 ani de la ultima logare in cont

    Cereri GDPR

    Gestionarea prelucrarii si solutionarii cererilor clientilor (persoane vizate) de exercitare a drepturilor RGPD

    Obligatie legala

    3 ani de la transmiterea raspunsului/ solutionarea definitiva a plangerii de catre autoritati

    Imbunatatirea serviciilor cora, imbunatatirea/evaluarea produselor comercializate, concepere/structurare beneficii/programe loializare

    Prelucrarea prin analiza datelor furnizate (ex. recenzii) pentru imbunatatirea serviciilor si produselor comercializate, structurarea programelor de loializare/beneficiilor

    Interesul legitim al cora

    Durata contractului cu dvs, fara a depasi 3 ani de la ultima logare in cont (in caz de opozitie de catre persoana vizata, pana la solutionarea opozitiei in favoarea persoanei vizate).

    • Destinatari/categorii de destinatari: Adobe Systems Software Ireland Limited (date privind gestionarea contului de client - platforma Magento), SalesManago (transmiterea de mesaje electronice de marketing), Netopia Payments (datele pentru efectuarea platii comenzilor pe cora.ro), Web2Sms (transmiterea de mesaje despre comanda prin sms, sms-uri confirmare numar telefon indicat la crearea de cont), Postis (gestionarea si proritizarea preluarii comenzii de catre curieri), FedEx, Black Cab (curieri), Uniqua, Point Logistics (aplicatia Crosspoint).

    3.2.3. Achizitia de produse in Magazinul Online

    • Datele prelucrate: In procesul de achizitie a produselor din contul de client, cora colecteaza in calitate de operator si prelucreaza urmatoarele date:

    date de procesare a comenzilor: nume, prenume, ID tranzactie; continutul cosului de achizitii; valoare tranzactionala (pret unitar si total); data si locul livrarii; metoda de plata (online sau numerar); statusul achizitiei (plata efectuata/in curs de plata); data de incasare a valorii de achizitie;

    date de livrare: adresa de livrare sau a punctului de ridicare a produselor ales(a) de client (oras/sector, tip strada, numarul strazii, bloc, scara, etaj, apartament, cod postal); si numarul de comanda;

    date de facturare: adresa de facturare (regiune, oras/sector, tip strada, numarul strazii, bloc, scara, etaj, apartament, cod postal);

    date anulare/retragere comanda: nume, prenume, numar/ID comanda; IBAN cont (colectat de cora doar daca este necesar sa va restituim contravaloarea produselor conform contractului cu dvs si doar cand initial ati efectuat plata in numerar);

    corespondenta tranzactionala (ex. email privind status livrare/comanda) sau corespondenta suport si asistenta client (ex. corespondenta din interactiunea cu dvs.),

    vocea clientului (inregistrare convorbiri telefonice) - efectuate in call-center cora, doar cu acordul prealabil al clientului pentru a raspunde solicitarilor privind livrarea produselor, asistenta si solutionare a reclamatiilor, vouchere/reduceri aplicate de cora, rambursari de sume achitate (pentru retur) etc.

    opinia clientilor din chestionarele de evaluare satisfactie clienti (rezultatele nu evidentiaza clientii respondenti).

    Procesatorul de plati, partener cora („procesatorul de plati”), cu care este integrat Magazinul Online, prelucreaza urmatoarele date in procesul de plata a unei comenzi:

    • datele financiare: datele asociate cardului dvs bancar –cont card, denumire banca; seria si numar card; cod CVV; luna si anul expirarii; nume si prenume titular; suma achitata; data incasarii valorii achizitiei; status plata transmis de banca (plata acceptata/ neacceptata; motivul neacceptarii, de ex.: „fonduri insuficiente”).

    Atentie:

    • In procesul de plata sunteti directionat pentru plata din Magazinul Online in platforma de plati a procesatorului de plati, unde furnizati direct datele necesare pentru procesarea platilor, conform acordului  direct transmis acestuia. Datele dvs bancare sunt prelucrate de procesatorul de plati, care este operator de date in nume propriu, si prelucreaza datele conform politicii sale de prelucrare a datelor.
    • Detaliile cardului dvs bancar folosit pentru plata online a cumparaturilor nu vor fi accesibile cora, si nici nu vor fi stocate de catre cora.
    • Scopul. Descrierea prelucrarii. Temeiul legal. Perioada de pastrare

    Scopul prelucrarii

    Descrierea prelucrarii

    Temeiul legal

    Perioada de pastrare

    Procesarea comenzilor si livrare produse

    Plasarea si validarea comenzilor, emiterea facturii si a documentelor insotitoare, pregatirea si livrarea comenzilor

    Executarea contractului dintre cora si dvs

    Durata contractului cu dvs aferent Termenilor si conditiilor, fara a depasi 3 ani de la ultima logare in cont;

    Emiterea facturii si a documentelor financiar-contabile justificative

    Furnizarea facturii si a bonului de livrare catre client (si, dupa caz, alte documente financiar-contabile justificative)

    Obligatie legala

    10 ani din anul financiar urmator (sau alt termen prevazut de legislatia financiar-contabila);

    Returul produselor

    Gestionarea cererilor clientului de anulare si retragere a comenzilor si restituire a contravalorii produselor

    Obligatie legala, cerinte din legislatia consumatorilor

    3 ani de la solutionarea cererii de anulare a comenzii/ retur;

    10 ani pentru documentele de restituire a sumelor;

    Suport si asistenta clienti

    Corespondenta tranzactionala (ex. status comanda). Gestionarea cererilor, sesizarilor si reclamatiilor clientului in procesul de comanda, livrare produse. Furnizarea de asistenta si suport client

    Executarea contractului dintre cora si dvs

    Durata contractului (pentru clientii activi);

    3 ani de la dezactivarea contului (pentru clientii inactivi), cu exceptia reclamatiilor/sesizarilor in curs de solutionare;

    Garantia si service produse

    Gestionarea cererilor, intrebarilor si reclamatiilor legate de garantia si service-ul produselor

    Obligatie legala (pentru garantia legala a produselor).

    Executarea contract (pentru garantia comerciala si service post-garantie)

    3 ani de la solutionarea cererii, intrebarii, reclamatiei;

    Sondaje de satisfactie clienti

    Culegerea de opinii, realizarea de sondaje clienti si evaluarea satisfactiei clientilor cora

    Interes legitim

    Durata procesului/sesiunii de realizare a sondajului de opinie.

    Exercitarea drepturilor dvs. Atunci cand a fost necesara colectarea unei dovezi de identitate, aceasta este stearsa de indata ce verificarea a fost efectuata.

    Gestionarea solicitarilor de exercitare a drepturilor dvs. (inregistrare, comunicari cu dvs., extrase de informatii solicitate)

    Respectarea obligatiilor noastre legale si de reglementare

    Datele personale referitoare la solicitarile dvs. de exercitare a drepturilor dvs. sunt pastrate timp de 1 sau 6 ani de la solicitarea dvs., in functie de dreptul exercitat.

    • Destinatari / categorii de destinatari: In procesul de achizitie a produselor in Magazinul Online, putem partaja datele dvs cu urmatorii parteneri:

    • Adobe Systems Software Ireland Limited (date privind gestionarea contului de client - platforma Magento), SalesManago (transmiterea de mesaje electronice de marketing), Netopia Payments (datele pentru efectuarea platii comenzilor pe cora.ro), Web2Sms (transmiterea de mesaje despre comanda prin sms, sms-uri confirmare numar telefon indicat la crearea de cont), Postis (gestionarea si proritizarea preluarii comenzii de catre curieri), FedEx, Black Cab (curieri), Uniqua, Point Logistics (aplicatia Crosspoint).

    3.3. MARKETING SI PUBLICITATE

    3.3.1. Campanii promotionale, concursuri si tombole

    Datele: Pe cora.ro  puteti participa la diverse concursuri/campanii/tombole („concursuri”). Datele pe care le prelucram si detaliile specifice prelucrarilor asociate fiecarui concurs vor fi prezentate in regulamentul concursului respectiv, in sectiunea/anexa relevanta din regulamentul aplicabil concursului respectiv, facut public pe Website/pe conturile cora de pe retele de socializare. Date pot include:  

    • Nume, prenume, varsta, telefon, numar comanda/ bon de livrare (pentru toti participantii)
    • Codul numeric personal (exclusiv pentru castigatori) – exclusiv atunci cand legislatia fiscala o impune pentru retinerea/declararea taxelor si impozitelor.

    Scopul. Descrierea prelucrarii. Temeiul legal. Perioada de pastrare

    Scopul prelucrarii

    Descrierea prelucrarii

    Temeiul legal

    Perioada de pastrare

    Campanii si concursuri promotionale

    Organizarea si derularea de concursuri si campanii promotionale, executarea obligatiilor partilor (cora - participant, cora - castigator) aferente derularii concursurilor/campaniilor (de ex. validarea participantilor, validarea castigatorilor, predarea/trimiterea premiului)

    Executarea contractului

    Perioada derularii consursului/ campaniei si maxim 30 de zile de la validarea castigatorilor (pentru finalizarea procedurilor de predare premii; solutionare reclamatii depuse in termen);

    Acordarea garantiei produsului-premiu

    Obligatie legala

    perioada de garantie a produsului acordat ca si premiu, pentru repararea sau inlocuirea in caz de defectiuni;

    Solutionare reclamatii concursuri si campanii

    Interes legitim cora

    durata solutionarii situatiei litigioase/reclamatiei;

    Publicarea listei castigatorilor, prin afisare in Website, retele de socializare cora, site-urile partenerilor cora

    Obligatie legala

    30 zile de la data validarii castigatorilor;

    Retinerea si plata taxelor pentru premiile acordate

    Obligatie legala

    10 ani de la inchiderea exercitiului financiar conform Codului Fiscal - pentru castigatori.

    • Destinatari / Categorii de destinatari: Transmitem date dvs. personale din concurs catre terti doar in masura in care acest lucru este necesar pentru derularea concursului respectiv (de ex. contactarea si validarea castigatorilor, expedierea si livrarea premiilor etc.). Ca regula, nu partajam/transmitem date dvs daca nu este necesar. Regulamentul fiecarui concurs organizat de cora indica expres destinatarii datelor personale (in general, este vorba despre entitatile actionand ca persoane imputernicite, compania care transmite emailuri privind desemnarea castigatorilor).

    Atentie:

    • Alte concursuri: Responsabilitatea pentru concursurile organizate de terti (parteneri) pe cora.ro sau accesibile din aplicatia cora apartine exclusiv acestor organizatori terti. Ca regula, cora nu este implicat in activitatile de prelucrare de date aferente concursurilor organizate de astfel de terti. Daca, totusi, cora este implicat, aceasta informatie (impreuna cu detaliile aferente, ex. rolul cora) sunt indicate in regulamentul concursului respectiv.

    3.3.2. Publicitate comportamentala online

    Datele: Pe baza navigarilor si comportamentului dvs. pe cora.ro, pe baza cookie-urilor, va vom furniza reclame on-line la unele dintre produsele, serviciile sau ofertele cora care va pot interesa.

    De exemplu, un profil de interes “iaurt” se poate deduce din datele dvs., prin evaluarea produselor pe care le-ati vizitat pe cora.ro si in acest fel un cookie este plasat pe dispozitivul dvs. pentru a va incadra ca cineva interesat de categoria “iaurt”, iar ulterior puteti primi unele mesaje publicitare special personalizate din categoria “iaurt”.

    Scopul. Descrierea prelucrarii. Temeiul legal. Perioada de pastrare

    Scopul prelucrarii

    Descrierea prelucrarii

    Temeiul legal

    Perioada de pastrare

    Afisarea de reclame  online (banner, pop-up) pe baza intereselor de navigare

    Analiza informatiilor despre navigarea dvs. pe cora.ro pentru incadrarea intr-un grup de interes cu alti clienti similari, ca si comportament de navigare si livrarea catre dvs de reclame (de tip banner, pop-up) pe baza acelor interese.

    Consimtamant (cookie) pentru instalarea de cookies care monitorizeaza comportamentul dvs. pe cora.ro

    Pana la retragerea consimtamantului pe acel tip de cookies sau expirarea perioadei de stocare cookie, conform Politicii Cookies.

    Atentie:

    • Puteti retrage oricand acest consimtamant, fara alte obligatii, cu efecte pentru viitor. Detalii sunt in aceasta Politica si Politica Cookies, care prezinta detaliat aspectele privind cookies, inclusiv scopurile, tipologia, durata de pastrare, tertii cu care le partajam.
    • Daca nu doriti sa participati la monitorizarea prin cookie-uri in scopul transmiterii de reclame (bannere, pop-up) on-line pe baza intereselor dvs., puteti refuza setarea in acest sens a unui modul cookie prin configurarea/modificarea setarilor direct in browser. Puteti, de asemenea, dezactiva modulele cookies pentru toate serviciile publicitare ale aceluiasi furnizor servicii browser (de ex. Google), setand browser-ul dvs. in asa fel incat modulele cookie ale domeniului respectiv sa fie blocate. Puteti face asta facil din urmatoarea pagina youronlinechoices.com/ro/optiunile-mele.
    • Optiunea de a renunta la publicitatea comportamentala on-line nu va opri afisarea reclamelor generale in on-line, care nu sunt individualizate in functie de interesele dvs.

    Destinatari / Categorii de destinatari: Partajam adresa dvs de email cu partenerii nostri care ne asigura serviciile de afisare bannere/pop-up in Website, care prelucreaza datele conform politicilor de prelucrare a datelor disponibile pe site-urile lor.

    3.3.3. Marketing direct – Oferte personalizate

    3.3.3.1. Despre profilarea in scop de marketing direct 

    Pentru a va ajuta sa faceti mai usor cumparaturi in Magazinul Online, pentru a va tine la curent cu produsele, serviciile si ofertele noastre, utilizam datele dvs. pentru activitati de marketing direct, respectiv:

    • sa va trimitem periodic Oferte personalizate, prin sms, email (newsletter), apel telefonic, posta sau platforme socializare privind produsele si serviciile noastre, respectiv privind noutatile cora, promotii, reduceri, conditii speciale de comercializare, orientate cat mai bine spre necesitatile si preferintele dvs. (conform ariilor dvs. de interes si abonarilor dvs.);
    • sa va ajutam sa faceti mai usor cumparaturi in Magazinul Online sau in magazinele fizice cora.

    Nu folosim datele dvs. pentru a va supune unor decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automata, inclusiv crearea de profiluri, care sa produca efecte juridice in ceea ce va priveste sau care sa va afecteze in mod similar intr-o masura semnificativa, chiar daca apelam la tehnologie pentru a genera si structura automatizat Ofertele personalizate pe care vi le trimitem in baza consimtamantului dvs.. 

    Mai exact, in generarea si structurarea Ofertelor personalizate, procedam in urmatorul mod

    - atunci cand efectuati cumparaturi in Magazinul Online si/sau folositi avantajele de loialitate disponibile, la cumparaturi in cora.ro, pe baza informatiilor din contul dvs. de client (inclusiv informatiile optionale), a celor privind frecventa achizitiilor, preferintele pentru produse din anumite categorii sau marci (ce produse ati vizualizat, cautat sau comandat, ce produse ati adaugat in cosul de cumparaturi/comanda si conduita ulterioara cu privire la acestea – ex. comenzile pe care le-ati finalizat /anulat, ce produse v-au fost livrate/au fost platite, identificatorii online/Date Tehnice atunci cand navigati pe cora.ro - conform Politicii cookies ), a valorii cumparaturilor efectuate de dvs., precum si pe baza informatiilor pe care le avem din studiile de specialitate despre comportamentul si preferintele consumatorilor, cora creeaza segmente de cumparatori (clienti cora) care impartasesc caracteristici/preferinte similare. Utilizam aceste grupuri (segmente) pentru a construi si a va comunica oferte menite sa anticipeze nevoile dvs. si sa se apropie cat mai mult de asteptarile dvs. de la Ofertele personalizate cora;

    - in functie de sezonalitatea produselor comercializate de cora, de dimensiunea stocurilor disponibile, de bugetul promotional disponibil si de tendintele de la un anumit moment ale pietei in care actionam, construim diverse campanii promotionale pe care sa le adresam segmentelor (profilurilor) de clienti pe care le consideram cele mai potrivite pentru astfel de campanii, astfel incat sa le pastram interesul pentru efectuarea cumparaturilor la cora si sa rasplatim fidelitatea acelor clienti care cumpara cel mai frecvent de la cora. Selectam ca si beneficiari in aceste campanii clientii cora despre care consideram ca se apropie cel mai mult de profilul de consumator potrivit intr-o campanie si care au fost de acord sa primeasca astfel de Oferte personalizate prin newsletter/alerte sms/posta/apeluri/platforme. 

    Totodata, monitorizam si evaluam in mod constant raspunsurile clientilor la toate aceste campanii promotionale pentru a ne imbunatati permanent modul de a construi Ofertele personalizate. 

    Folosim anumite „tehnici de profilare” respectiv, o modalitate de prelucrare automata a datelor constand in special in analiza si interpretarea comportamentului dvs. de utilizator, necesara pentru a evalua sau prevedea unele aspecte legate de preferintele, interesele dvs. la cumparaturi pe cora.ro/. In scop de profilare, nu detinem si nu prelucram date sensibile (ex. privind orientarea sexuala, credintele religioase sau afilierile politice).

    Evaluarea comportamentului de utilizator vizeaza indeosebi datele evidentiate de domeniile de interes din istoricul dvs. de vizite (comportamentul dvs. de navigare in Magazinul Online, produse vizualizate, produse adaugate in cos), istoricul dvs. de cumparaturi pe cora.ro (inclusiv valoarea alocata cumparaturilor), datele pe care ni le-ati indicat in Contul de Client (datele demografice: varsta, sex, oras, interese personale, interese comune cu ale altor utilizatori), din  interactiunea dvs. cu Contul de Client si cu ofertele personalizate (comunicarile comerciale) pe care vi le trimitem.

    Atat evaluarea conduitei dvs. la cumparaturi de la cora, cat si structurarea Ofertelor personalizate, se deruleaza exclusiv in cazul in care ne-ati dat consimtamantul dvs., prin indicarea in acest sens in Contul de Client – Abonarile mele.

    Intocmim astfel profiluri personalizate pe care le atribuim persoanei dvs. si/sau adresei dvs. de e-mail, pentru a putea adapta mai bine intereselor dvs. o posibila comunicare comerciala sub forma unui newsletter, a alertelor pe sms, a comunicarilor afisate online (pe platforme socializare) sau sub forma unor comunicari prin posta, respectiv pentru imbunatatirea ofertelor noastre.

    Temei: In toate situatiile, urmarirea si analiza comportamentului dvs. la cumparaturi si transmiterea ofertelor personalizate catre dvs. sunt realizate doar in baza consimtamantului dvs.si numai pe canalele de comunicare alese de dvs. (de exemplu, sectiunea “Arii de interes pentru comunicari comerciale-Abonarile mele” din contul dvs. de client).

    Va puteti revoca (retrage) oricand consimtamantul pentru profilare in scop de marketing direct, pe oricare dintre canalele de comunicare la care ati consimtit anterior, procedand la revocarea (retragerea) consimtamantului pentru primirea de comunicari comerciale pe canalul de comunicare respectiv (pentru care ati consimtit anterior), efectiv prin dezabonarea de la comunicarile comerciale (sectiunea 3.3.3.2 de mai jos).

    Prin dezabonarea dvs. consideram ca v-ati retras consimtamantul de la crearea de profilului dvs. personalizat si de la primirea  ofertelor/comunicarilor comerciale in functie de acesta. Datele dvs. aferente profilului vor fi sterse de indata.

    Destinatari: partajam datele dvs. personale, in scopul realizarii profilurilor, cu tertii imputerniciti Sales Manago, Uniqua, Postis, Web2SMS.

    3.3.3.2. Oferte personalizate transmise prin newsletter/alerte sms/posta/apeluri/platforme

    Datele: Pentru transmiterea de Oferte personalizate, cora prelucreaza urmatoarele date:

    • profilul/ segmentul in care v-am incadrat in urma aplicarii tehnicii de profilare – explicate la pct. 3.3.3.1 de mai sus;
    • numele, prenumele, adresa de e-mail, numarul dvs de telefon mobil, adresa postala, sau identificatorul dvs din platforma de socializare, in functie canalul de comunicare comerciala pentru care ati optat.

    Scopul. Descrierea prelucrarii. Temeiul legal. Perioada de pastrare

    Scopul prelucrarii

    Descrierea prelucrarii

    Temeiul legal

    Perioada de pastrare

    Transmiterea de Oferte personalizate

    Transmiterea de Oferte personalizate prin email (newsletter), sms, apel telefonic, posta sau platforme de socializare, bazate pe profilare/segmentare

    Consimtamant

    Pana la retragerea consimtamantului pentru canalul respectiv de comunicare comerciala

    Profilarea in scopul transmiterii de Oferte personalizate

    Construirea de profiluri

    Consimtamant

    Pana la retragerea consimtamantului pentru canalul respectiv de comunicare comerciala

    Atentie:

    • Utilizam datele dvs in scopul transmiterii de oferte personalizate prin email (newsletter), sms, apel telefonic, posta, sau platforme de socializare numai in baza consimtamantului dvs. prealabil neechivoc, direct si in mod activ exprimat in Magazinul Online, si numai atat timp cat nu v-ati retras consimtamantul de la canalul respectiv de comunicare a ofertelor personalizate.
    • In orice moment va puteti schimba preferintele de comunicare a Ofertelor personalizate sau dezabona de la oricare din acestea (retrage consimtamantul) direct din contul dvs de client, din sectiunea “Abonarile mele”, si prin urmatoarele metode alternative:
    • pentru comunicarile transmise prin email (newsletter) - va puteti dezabona si printr-un simplu click pe link-ul de „dezabonare” primit pe email odata cu fiecare Oferta personalizata;
    • pentru celelalte canale de comunicare – va puteti dezabona prin apelarea la serviciul Call Center la numarul numar de telefon 0374 400 100.

    • Urmare a dezabonarii, nu vom mai prelucra adresa dvs de e-mail, adresa postala, numarul de telefon si/sau datele care te privesc si au stat la baza crearii de segmente (profiluri), pentru a va trimite Oferte personalizate prin email (newsletter), sms, apel telefonic, posta, sau platforme de socializare. Oricand puteti modifica preferintele asa incat sa beneficiati din nou de Oferte personalizate cu acord pentru profilare, din sectiunea “Abonarile mele” din Contul dvs. de Client.

    Destinatari: partajam datele dvs. personale, in scopul transmiterii Ofertelor personalizate, cu tertii imputerniciti Sales Manago, Uniqua, Postis, Web2SMS.

    3.3.3.3. Oferte personalizate pe baza de audiente personalizate (pe liste de clienti)

    • Datele: adresa dvs. de e-mail si numarul de telefon mobil pentru crearea de liste de clienti codificate („datele hash”), iar apoi vom folosi datele codificate din aceasta lista pentru a corela datele dvs. (si a altor clienti dintr-un grup de interes) cu datele persoanelor de pe Facebook, pentru a transmite, pe acest canal, catre contul (pagina) dvs. de Facebook, oferte personalizate prin reclame tinta, doar cu consimtamantul dvs..

    Facebook (Meta) codifica datele hash, le incarca in platforma sa sociala si astfel ne creeaza o audienta, utilizand aceste date hash exclusiv pentru corelarea cu datele din contul dvs. de Facebook, fara sa distribuie aceste date tertilor (sau, altor agentii de publicitate comerciala) si vor fi sterse automat de Facebook imediat dupa corelare.

    Pentru crearea unei audiente asemanatoare, alegem o audienta sursa (o audienta personalizata creata cu ajutorul unui partener de date, al datelor pixelului, al datelor din aplicatia de mobil sau al fanilor paginii cora), iar Facebook identifica trasaturile comune ale persoanelor din aceasta audienta (de exemplu, informatii demografice sau interese). Apoi, Facebook gaseste persoane care au trasaturi similare (sau „asemanatoare”) cu acestea.

    Pe cora.ro utilizam si serviciile Facebook de audienta personalizata creata cu ajutorul datelor pixelului. Cu ajutorul acestui serviciu oferit de Facebook, cora si Google putem identifica faptul ca ati dat click pe anuntul nostru publicitar din Facebook si ati fost redirectionat catre site-ul cora.ro. Datele colectate cu Facebook servesc exclusiv la intocmirea de statistici privind succesul si utilizarea campaniilor noastre publicitare pe Facebook.

    Scopul. Descrierea prelucrarii. Temeiul legal. Perioada de pastrare

    Scopul prelucrarii

    Descrierea prelucrarii

    Temeiul legal

    Perioada de pastrare

    Transmiterea de Oferte personalizate prin platforme socializare

    Transmiterea de Oferte personalizate prin platforme de socializare, bazate pe profilare/segmentare

    Consimtamant

    Pana la retragerea consimtamantului pentru canalul respectiv de comunicare comerciala

    Profilarea in scopul transmiterii de Oferte personalizate

    Construirea de profiluri

    Consimtamant

    Pana la retragerea consimtamantului pentru canalul respectiv de comunicare comerciala

    Dupa ce ne acordati consimtamantul pentru prelucrarea datelor dvs., puteti revoca (retrage) oricand acest consimtama nt, fara alte obligatii legate de retragerea consimtamantului, cu efecte pentru viitor. Dezabonarea poate fi efectuata :

    • direct din contul dvs de client, din sectiunea “Abonarile mele”, sau
    • prin apelarea la serviciul Call Center la numarul numar de telefon 0374 400 100.

    Facebook pixel

    Ca parte a utilizarii pixelului Facebook, cookie-urile sunt setate pe cora.ro numai dupa ce ne dati acordul dvs. in acest sens (consultati cookie-urile „Facebook” in Politica Cookies). Cora este operator asociat, in comun cu Meta Platforms Ireland Ltd. (fosta Facebook Ireland Limited,)  cu sediul in 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbor, Dublin 2, Irlanda), pentru  prelucrarea datelor Facebook pixel, in conformitate cu articolul 26 GDPR. Acordul cu Facebook este disponibil in documentatia publicata de Facebook.

    Pixelul colecteaza date cu privire la utilizarea Site-ului de catre dvs. si le compara cu datele de pe Facebook, pentru ca atunci cand navigati pe Facebook sa va prezinte publicitate adaptata intereselor dvs.

    Facebook foloseste, de asemenea, datele in scopuri publicitare proprii, precum si pentru scopurile publicitare ale unor terti, in conformitate cu Politica privind prelucrarea datelor, proprie Facebook – va rugam sa aveti in vedere analiza acestei politici pentru scopurile proprii Facebook. Acolo veti gasi, de asemenea, informatii suplimentare cu privire la modul in care va puteti exercita drepturile ca persoana vizata cu privire la datele dvs. prelucrate de Facebook, direct fata de Facebook. Cora nu garanteaza/nu gireaza in niciun fel modalitatea in care platforma/reteaua Facebook colecteaza/utilizeaza/prelucreaza date/materiale, sau politicile/valorile promovate de aceasta (ex. politica privind prelucrarea datelor, masurile de securitate, etc.).

    3.4. Newsletter

    Scopul prelucrarii

    Descrierea prelucrarii

    Temeiul legal

    Perioada de pastrare

    Transmiterea de comunicari (comunicari comerciale, stiri, noutati)

    Transmiterea de comunicari prin email (newsletter)

    Consimtamant

    Pana la retragerea consimtamantului pentru primirea de newslettere

    Atentie:

    • Utilizam datele dvs in scopul transmiterii de comunicari prin email (newsletter), numai in baza consimtamantului dvs. prealabil neechivoc, direct si in mod activ exprimat pe www.cora.ro, si numai atat timp cat nu v-ati retras consimtamantul pentru primirea de newslettere.
    • In orice moment va puteti dezabona de la newsletter (retrage consimtamantul), printr-un simplu click pe link-ul de „dezabonare” primit pe email odata cu fiecare comunicare.
    • Urmare a dezabonarii, nu vom mai prelucra adresa dvs de e-mail pentru a va trimite comunicari (newsletter).

    Destinatari: partajam datele dvs. personale, in scopul transmiterii Ofertelor personalizate, cu tertii imputerniciti: Sales Manago, Uniqua.

    3.5. LEGATURI CATRE RETELE/PLATFORME SOCIALE

    Daca ne dati like pe pagina de Facebook a cora Romania sau ne urmariti pe platformele de socializare (Pinterest / Instagram / Youtube / Blog.cora.ro / Twitter), sau daca ne furnizati, din propria dvs. initiativa, orice alte date personale in contul Cora de pe oricare din aceste platforme de socializare, vom primi aceste date fara a le utiliza altfel decat pentru a putea comunica cu dvs. si, eventual, pentru a va raspunde la solicitari.

    Va rugam sa consultati sectiunea relevanta din prezenta Politica, privind prelucrarea datelor personale aferent trimiterii de oferte pe baza de audiente personalizate, in contul de Facebook.

    Actionand butoanele de legatura din cora.ro catre platformele/retelele de socializare, va puteti conecta pe aceste platforme, conform politicilor acestor terti. Cora primeste automat urmatoarele date personale, atunci cand va conectati in contul dvs. de pe retelele de socializare: Faceboo, Instagram, LinkedIn.

    Prelucrarea datelor de catre acesti terti (ex. Facebook) pentru scopurile lor proprii este in responsabilitatea tertilor si pentru aceasta este important sa consultati politicile de prelucrare date personale ale acestora, disponibile pe retelele/platformele sociale. Acolo veti gasi, de asemenea, informatii suplimentare cu privire la modul in care va puteti exercita drepturile ca persoana vizata cu privire la datele dvs. prelucrate de retelele/platformele sociale, direct fata de acesti operatori responsabili. Cora nu garanteaza/nu gireaza in niciun fel modalitatea in care platforma/reteaua de socializare colecteaza/utilizeaza/prelucreaza date/materiale, sau politicile/valorile promovate de aceasta (ex. politica privind prelucrarea datelor, masurile de securitate, etc.).

    3.6. AUDIT SI RAPORTARI/ PROCEDURI SI INVESTIGATII ALE AUTORITATILOR SI/SAU ORGANELOR JUDICIARE

    • Datele : nume, prenume, adresa, e-mail, numar telefon, facturi/proforme, comenzi, corespondenta contractuala, pe care le detinem in baza prezentei Politici

    Scopul. Descrierea prelucrarii. Temeiul legal. Perioada de pastrare

    Scopul prelucarii

    Descrierea prelucrarii

    Temeiul legal

    Perioada de pastrare

    Audit, declaratii fiscale

    Documentare, prezentare si prelucrare date aferente auditului

    Obligatie legala

    Pentru documente fiscale, 10 ani din anul financiar urmator

    Solicitari/investigatii ale    autoritatilor/institutiilor

    Documentare, prezentare si prelucrare date aferente investigatiei

    Obligatie legala

    Pana la finalizarea procedurilor aferente si/sau implementarea deciziilor definitive ale instantelor judecatoresti/ autoritatilor publice

    Destinatari / Categorii de destinatari:

    Cand actionam ca si operator de date, ca regula nu partajam datele in scopul indicat mai sus cu terti, in afara autoritatilor/entitatilor relevante.

    3.7. APARAREA DREPTURILOR OPERATORULUI IN JUSTITIE

    • Datele cu caracter personal aferente contului de client, facturilor, comenzilor plasate si executarii achizitiilor/comenzilor, si alte date personale pe care le detinem in baza prezentei Politici
    • Scopul. Descrierea prelucrarii. Temeiul legal. Perioada de pastrare

    Scopul prelucrarii

    Descrierea prelucrarii

    Temeiul legal

    Perioada de pastrare

    Apararea drepturilor cora in justitie/fata de autoritati/institutii de control

    Exercitarea oricaror aparari/ drepturi cora in fata instantelor de judecata, sau autoritatilor sau institutiilor publice / de control (recuperarea unor sume datorate, sau cand ne protejam interesele impotriva unor pretentii/reclamatii), in demersuri precum: formularea de intampinari, concluzii scrise, cereri, documentatie litigioasa specifica.

    Interesul legitim al cora

    3 (trei) ani de la data incetarii relatiei noastre contractuale, respectiv pana la finalizarea procedurilor aferente/solutionarii reclamatiilor dvs si/sau implementarea deciziilor definitive ale instantelor judecatoresti/ autoritatilor publice

    • Destinatari / Categorii de destinatari: Cand actionam ca si operator de date, ca regula nu partajam datele colectate in scopul indicat mai sus cu terti. Putem partaja datele cu furnizorii serviciilor de asistenta si reprezentare, atent selectionati de catre noi, care sunt tinuti de obligatii de confidentialitate, conform legii.

    3.8. TRANSFERUL DE BUSINESS/OPERATIUNI CORPORATE

    • Datele cu caracter personal aferente contului de client, facturilor, comenzilor plasate si executarii achizitiilor/comenzilor, si alte date personale pe care le colectam si detinem pe parcursul relatiilor contractuale cu dvs. in baza prezentei Politici.
    • Scopul. Descrierea prelucrarii. Temeiul legal. Perioada de pastrare

    Scopul prelucarii

    Descrierea prelucrarii

    Temeiul legal

    Perioada de pastrare

    Administrare, extindere sau dezvoltare activitatea comerciala

    (i) in cazul unui transfer de intreprindere (vindem o parte a afacerii sau anumite bunuri) care are/au legatura cu societatea/Website-ul/ Magazinul Online – in acest caz poate fi necesar sa dezvaluim datele dvs. posibilului cumparator al respectivelor activitati comerciale sau bunuri, pentru a asigura realizarea operatiunii; (ii) in cazul in care cora (sau o parte substantiala din bunurile sale/actiunile sale) este achizitionata de un tert, sau face obiectul unor orice de reorganizare (fuziune, divizare, etc.).

    Interesul legitim al cora

    Pana la incetarea drepturilor si obligatiilor cora cu privire la procedura de transfer/achizitie/fuziune/divizare, etc.

    • Destinatari / Categorii de destinatari: Vom putea fi nevoiti sa partajam datele dvs. cu potentialul cumparator, inclusiv consultantii/specialistii - auditori, in baza acordurilor care pot fi necesare in acest sens (ex. contract prelucrare a datelor in scopul tranzactiei), dar intotdeauna in baza unor obligatii de confidentialitate asumate ferm de catre acesti destinatari, care vor include si asumarea aplicarii masurilor de securitate necesare pentru protectia datelor dvs. Datele vor fi transmise si consultantilor/specialistilor nostri, in temeiul unor obligatii de confidentialitate si asigurare securitate date.

    3.9. DATELE REPREZENTANTILOR/PERSOANELOR DE CONTACT ALE UTILIZATORILOR/CLIENTILOR PERSOANE JURIDICE

    Detaliile privind prelucrarea datelor personale atunci cand efectuam demersuri in vederea negocierii, incheierii si executarii unui contract cu Utilizatorul/Clientul (entitate juridica) pentru care actionati drept reprezentant legal sau conventional/persoana de contact, sunt in Politica privind prelucrarea datelor personale aferent cora Pro disponibila pe Website.

  • 4. CU CINE PARTAJAM DATELE DVS. PERSONALE

    Excludem din principiu transmiterea datelor catre terti.

    Uneori, transmiterea datelor este necesara, dar se va realiza numai in vederea asigurarii scopurilor, sau pentru a asigura conformitatea cu obligatii legale, asa cum acestea sunt in mod explicit detaliate in sectiunile de mai sus.

    (a) In anumite circumstante, pentru a va pune la dispozitie produsele si/sau serviciile noastre in Magazinul Online/achizitionate de dvs. din Magazinul Online, vom partaja datele dvs. cu partenerii nostri. In astfel de situatii, anumite date sunt prelucrate la cererea noastra de astfle de parteneri, care actioneaza drept persoane imputernicite de catre noi si de care ne leaga un contract in acest sens. Acestea sunt selectionate cu atentie, sunt auditate de catre noi si sunt obligate contractual in conformitate cu articolul 28 GDPR. Atunci cand partajam datele cu partenerii nostri, le solicitam sa asigure protectia datelor prin masuri stricte de securitate a datelor si sa nu utilizeze datele dvs. decat conform instructiunilor noastre precise si clare, evidentiind exact datele personale pe care le pot prelucra, scopurile prelucrarii, maniera de prelucrare, stocare si pastrare; partenerii nostri nu sunt autorizati sa utilizeze in nicio situatie datele dvs. in scopuri proprii, sau pentru alte scopuri si in alta maniera decat cele specific incredintate de catre noi.

    Ne alegem exigent si atent partenerii (cei cu care colaboram in diferite arii), precum si furnizorii (cei care indeplinesc anumite functii/operatiuni/activitati in numele nostru sau pentru noi); partajam cu acestia doar datele strict necesare prestarii serviciilor pe care le incredintam colaboratorilor nostri.

    (b) Partenerii nostri. Colaboram cu o serie de parteneri ale caror produse si/sau servicii le comercializam in hipermarketurile Cora si/sau pe Magazinul Online. Uneori partajam datele dvs. cu acesti parteneri: (i) in cadrul unor tombole si concursuri pe care le organizam impreuna, (ii) pentru emiterea unor certificate de garantie/calitate, sau (iii) pentru solutionarea reclamatiilor privind produsele si/sau serviciile. Alteori ei colecteaza direct de la dvs. datele personale, in masura in care ii contactati folosind link-urile disponibile pe Magazinul Online (caz in care Cora nu transmite datele dvs. catre acesti parteneri).

    (c) Furnizorii de servicii. Este posibil sa utilizam furnizori de servicii terti pentru anumite activitati necesare prestarii serviciilor asociate Magazinului Online. Acestia includ, spre exemplu: societati care ne asigura servicii de stocare a datelor pe servere externe (sau cloud), societati care asigura procesarea platilor, societati implicate in pregatirea si/sau livrarea bunurilor si/sau serviciilor, companii care asigura actiuni de suport in realizarea activitatilor de marketing (ex. segmentare clienti, imbunatatire servicii). Categoriile acestor furnizori terti sunt: (i) curieri terti, pentru livrarea produselor cumparate de dvs., (ii) agentiile/societati de marketing, pentru structurarea si trimiterea Ofertelor personalizate (prin posta, e-mail, sms), (iii) furnizori de servicii gazduire server date, (iv) agentii de publicitate, (v) platforme de socializare, (vi) furnizori de servicii de call-center.

    Date fiind obligatiile contractuale asumate de Cora fata de acesti parteneri si/sau furnizori si pentru a ne proteja fata de concurenta, nu putem face publice denumirile tuturor acestor parteneri si furnizori. Va asiguram, insa, ca ne-am ales atent si cu exigenta acesti parteneri si furnizori, si in acelasi timp ne asiguram continuu, prin obligatiile specifice asumate contractual de parteneri si furnizori, prin mecanisme de verificare si auditare, prin instructiuni de lucru clare si ferme, ca indeplinesc standardele noastre in a va proteja datele cu caracter personal si a implementa masuri de securitate IT adecvate pentru asigurarea protectiei acestora, inclusiv pentru pastrarea confidentialitatii in cel mai inalt grad.

    (d) Pentru a va trimite oferte personalizate prin reclame adresate cu ajutorul audientelor personalizate din platformele de socializare, datele dvs. vor fi furnizate de cora catre platformele de socializare exclusiv pentru corelarea datelor indexate de noi, cu datele furnizate de dvs. direct catre platformele de socializare si vor fi folosite de acestea exclusiv pentru corelare, fara a fi distribuite tertilor sau altor promotori de mesaje comerciale si vor fi sterse automat de platformele de socializare imediat dupa finalizarea procesului de corelare.

    (e) Intermediarii in plati si institutii financiare. In anumite situatii legate de procesarea platilor tale si rambursuri plati efectuate, partajam anumite detalii ale platii si cu institutia de plata/ financiara.

    (f) Autoritati publice/organe judiciare. Putem transmite unele din datele dvs. personale autoritatilor sau institutiilor publice competente, atunci cand acest lucru este impus de prevederile legale relevante (de ex. investigarea fraudelor, investigarea si/sau prevenirea spalarii banilor, depunerea declaratiilor la autoritatile fiscale, etc.), sau putem utiliza datele pentru initierea unor actiuni in justitie sau formularea de aparari in instanta, pentru a ne proteja drepturile.

    (g) Fuziuni si achizitii/transfer activitate. In cazul in care vom decide in viitor sa instrainam participatiile sau business-ul Cora Romania (activele si pasivele, etc.), vom transmite catre /vom asigura acces potentialii(ilor) cumparatori/ societati succesoare (la) datele dvs. pentru efectuarea analizelor si auditului necesar achizitiei participatiilor/ business-ului (activelor si pasivelor, etc.), structurarii si implementarii tranzactiei. In acest sens, ne vom asigura ca orice potential cumparator detine masurile de securitate necesare pentru protectia datelor dvs., iar un acord de protectie a datelor va fi semnat in acest scop.

    (h) Nu furnizam datele dvs. personale in grupul de societati din care face parte Cora.

    (i) Cand va exercitati drepturile cu privire la datele dvs. cu caracter personal pe care le prelucram, destinatarul datelor cu caracter personal sunteti chiar dvs. (partajam cu dvs. aceste date).

  • 5. CAT TIMP PASTRAM DATELE DVS. CU CARACTER PERSONAL

    Exceptand termenele specific mentionate in aceasta Politica, noi vom retine si pastra datele dvs. doar atat cat este efectiv necesar pentru realizarea scopurilor mentionate in prezenta Politica.

    (a) In cele mai multe cazuri, vom pastra datele dvs. aferent Contului de Client doar atat timp cat detineti un Cont de Client activ si/sau continuati sa efectuati cumparaturi in Magazinul Online. In cazul in care Contul de Client este dezactivat (conform Termenilor si Conditiilor cora.ro), datele dvs. asociate Contului de Client vor fi sterse sau anonimizate astfel incat sa nu puteti fi identificat.

    Pentru a va asigura ca ne pasa de datele dvs. si de drepturile dvs. cu privire la acestea, va asiguram exercitarea dreptului de stergere a datelor personale, conform procedurii de stergere a datelor de la capitolul ”Drepturi”. De ex. puteti face aceasta direct din Contul dvs. de Client, prin accesarea butonului “Dezactiveaza contul” din sectiunea Setari de securitate.

    In procesul de dezactivare a Contului de Client, veti avea posibilitatea sa optati intre: (i) dezactivare - cu stergerea ireversibila a datelor din Contul de Client, sau (ii) dezactivare – cu pastrarea datelor din Contul de Client pentru eventualitatea reactivarii viitoare a Contului de Client (caz in care nu vom sterge datele, ci le vom pastra in mod pasiv, doar pentru scopul unei eventuale reactivari la solicitarea dvs., a Contului dvs. de Client).

    (b) Pentru scopurile pentru care v-ati exprimat consimtamantul pentru colectarea si utilizarea datelor personale (conform Politicii), vom prelucra datele dvs. cu privire la respectivul scop pana cand va retrageti consimtamantul onsimtamantul privind prelucrarea in scopul respectiv. Totusi, vom retine datele strict necesare in cazul in care suntem obligati sa pastram aceste date pentru: (i) indeplinirea unor obligatii legale, (ii) apararea drepturilor noastre in justitie, sau (iii) raportarea catre autoritatile competente.

    (c) In cazul documentelor continand datele dvs. cu caracter personal, emise in vederea/executarea obligatiilor aferente unei achizitii de produse de pe cora.ro, le vom pastra atat timp cat sunt necesare potrivit scopului si conform prevederilor legale.

  • 6. CUM PASTRAM DATELE DVS. CU CARACTER PERSONAL

    Masurile de securitate luate de cora

    Cora asigura masurile tehnice si organizatorice necesare pentru colectarea, prelucrarea si pastrarea datelor in siguranta, inclusiv impotriva accesului neautorizat si al utilizarii neautorizate a datelor. Aceste masuri includ:

    • Mijloace specifice de securitate IT: ex. filtre firewall care protejeaza retelele si infrastructura IT cora;
    • Accesul la datele dvs. este strict limitat persoanelor din Cora care au nevoie sa aiba acces la acestea pentru aducerea la indeplinire a scopurilor mentionate in prezenta Politica, potrivit competentelor/sarcinilor lor de serviciu;
    • Masuri administrative si organizatorice adecvate pentru a asigura pastrarea confidentialitatii de catre persoanele care au acces la la date, prin instruire si asumare individuala de raspunderi si responsabilitati, inclusiv prin semnarea de contracte/clauze specifice de pastrare a confidentialitatii datelor, atat de salariatii cora, cat si de partenerii/furnizorii cora;
    • Securitatea spatiilor in care sunt pastrate serverele care asigura stocarea datelor dvs., prin masuri fizice de securitate specifice;
    • Securitatea documentatiei electronice si fizice aferente executarii contractelor de furnizare produse si/sau servicii achizitionate prin Magazinul Online;

    Revizuirea periodica a proceselor si procedurilor de colectare, prelucrare si pastrare a datelor.

  • 7. TRANSFERUL DATELOR INTR-UN STAT TERT

    In cazul in care vom transfera datele dvs. cu caracter personal in afara Spatiului Economic European (SEE) – in situatiile conform Politicii, un astfel de transfer va avea loc numai in masura in care Comisia Europeana a recunoscut cu privire la statul tert respectiv un nivel adecvat de protectie a datelor, daca am convenit cu destinatarul datelor asupra unui nivel de protectie adecvat (de ex. prin intermediul clauzelor standard europene) sau daca ne-ati acordat consimtamantul dvs. in acest sens – in oricare caz, cu respectarea conditiilor si garantiilor impuse de GDPR. Puteti obtine mai multe informatii cu privire la lista statelor terte catre care este posibil sa transmitem datele dvs., precum si garantiile de transfer implementate utilizand datele de contact ale cora pe aspecte privind protectia datelor.

  • 8. DREPTURILE PERSOANEI VIZATE CU PRIVIRE LA DATELE PERSONALE

    Pentru ca suntem angajati sa protejam drepturile persoanei vizate, va informam ca potrivit GDPR aveti o serie de drepturi. De aceea, ne dorim sa te asiguram ca drepturile pe care le aveti vor fi deplin si la timp respectate de cora, in cel mai bun si profesionist mod.

    Atragem atentia ca tehnologiile moderne va pot ajuta sa aveti un control mai crescut asupra datelor dvs. pe care le prelucram. Astfel, spre exemplu veti putea accesa, edita sau sterge datele de contact din Contul dvs. de Client de pe cora.ro, sau veti putea sterge cookie-urile sau istoricul navigarilor din setarile paginii noastre web www.cora.ro. Puteti alege, de asemenea, sa modificati setarile astfel incat sa restrictioneze urmarirea de catre cookies-uri a comportamentului dvs. in Magazinul Online (cu precizarea ca astfel de restrictionari pot afecta experienta dvs. de navigare in Magazinul Online).

    Platformele de socializare si motoarele de cautare va ofera direct posibilitatea de a gestiona cum va prelucreaza datele, cum le utilizeaza si le partajeaza. Insistam sa analizati functionalitatile pe care acesti operatori vi le ofera si sa gestionati prelucrarea datelor de catre acestia conform deciziilor si intereselor dvs., analizand politicile privind prelucrarea datelor ale acestor operatori.

    Daca doriti sa va oferim mai multe detalii despre drepturile dvs. cu privire la datele dvs. cu caracter personal in relatia cu cora, ne puteti contacta dupa cum veti vedea mai jos. Vom incerca sa raspundem fara intarziere solicitarilor dvs. si nu mai tarziu de 30 (treizeci) de zile calendaristice (sau intr-un alt termen rezonabil, in conditiile GDPR). Pentru a ne asigura ca sunteti titularul datelor cu privire la care alegeti sa va exercitati drepturile, va putem solicita unele informatii/date pentru a verifica identitatea dvs., sau putem solicita mai multe detalii despre solicitarea dvs.. In plus, va informam ca putem pastra corespondenta cu dvs. pentru a ne indeplini obligatia specifica de a tine evidenta demersurilor dvs. cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal de catre cora.

    Nu vom percepe vreun tarif pentru atunci cand va oferim raspuns/dam curs la solicitarile dvs. privind exercitiul unui drept, cu exceptia cazului in care va exercitati excesiv acest drept. Totodata, daca ne cereti o copie scrisa a acestor date, prima copie o vom furniza gratuit, iar pentru urmatoarele vom putea aplica un tarif rezonabil.

    In cazul in care avem un temei juridic (ex. cererea dvs. este vadit nefondata sau excesiva, in special datorita caracterului repetitiv), putem refuza solicitarea dvs., caz in care va vom comunica motivele respingerii cererii.

    Va vom raspunde la solicitare prin intermediul canalului prin care ne-ati contactat (email, telefon, posta) sau al celui precizat de dvs. in solicitarea dvs. Pentru gestionarea in mod eficient si cu promptitudine a solicitarilor dvs., va rugam sa completati subiectul e-mailului solicitarii dvs. scrise cat mai sugestiv (de ex. „portare date personale”, „solicitare drept de acces” etc).

    • Dreptul de a fi informat va este asigurat prin prezenta Politica de prelucrare a datelor
    • Dreptul de acces la date

    Prin aceasta Politica va oferim detalii despre datele, scopul si modul in care noi prelucram datele dvs..

    Totusi, ne puteti solicita in orice moment doriti sa va confirmam ce date colectam si prelucram despre dvs., precum si ne puteti solicita acces la datele dvs. si la urmatoarele informatii cu privire la acestea: scopurile prelucrarii, categoriile de date cu caracter personal vizate, destinatarii sau categoriile de destinatari carora datele au fost sau urmeaza sa fie divulgate, perioada pentru care se preconizeaza ca se vor stoca datele sau criteriile utilizate pentru determinare, existenta dreptului de a ne solicita sa va rectificam sau stergem datele ori de a restrictiona prelucrarea sau a dreptului de a va opune prelucrarii, dreptul de a depune o plangere in fata autoritatii de supraveghere, sursa privind datele preluate de la terti, daca exista un proces decizional automatizat incluzand crearea de profiluri si, daca este cazul, privind logica utilizata si importanta si consecintele utilizate ale unei astfel de prelucrari.

    Pentru a va exercita dreptul de acces, ne puteti trimite solicitarea dvs. in mod facil si rapid prin:

    - Formularul de contact: https://www.cora.ro/drepturile-tale;

    - In orice hipermarket cora, la Punctul de Beneficii;

    - Call center cora.

    • Dreptul de a va opune prelucrarii datelor in anumite scopuri

    In situatia in care vreti sa va opuneti prelucrarii datelor avand ca temei interesul nostru legitim, vom putea totusi sa continuam prelucrarea daca vom avea si prezenta interese legitime si imperioase care demonstreaza prelucrarea in continuare si care prevaleaza asupra intereselor, drepturilor si libertatilor dvs. sau daca scopul prelucrarii in continuare va fi constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta.

    Va puteti opune direct oricand, neconditionat, prin transmiterea unei solicitari scrise completand formularul de contact disponibil la https://www.cora.ro/drepturile-tale sau in hipermarketul cora la Punctul de Beneficii. Vom da curs solicitarii dvs. fara nicio intarziere si va vom oferi raspuns in termenul indicat.

    • Dreptul de a va retrage consimtamantul

    Daca prelucram datele dvs. pe baza consimtamantului dvs. (de ex. pentru transmiterea de Oferte personalizate (prin Newslettere si/sau Alerte si/sau Comunicari si/sau reclame adresate)), va puteti retrage oricand consimtamantul, iar cora nu va mai procesa datele dvs. pentru acel scop, cu exceptia cazului in care Cora isi poate baza prelucrarea in continuare pe un alt temei legal, caz asupra caruia va vom informa in cel mai scurt timp si va vom oferi toate detaliile relevante.

    Va puteti retrage consimtamantul prin transmiterea unei solicitari scrise completand formularul de contact disponibil pe site-ul https://www.cora.ro/drepturile-tale sau in hipermarketul Cora la Punctul de Beneficii. Vom da curs solicitarii dvs. fara nicio intarziere si va vom raspunde in termenul indicat.

    • Dreptul de stergere a datelor (dreptul de a fi uitat)

    Aveti dreptul de a ne solicita stergerea datelor dvs. in oricare dintre situatiile urmatoare: (i) datele cu caracter personal nu mai sunt necesare pentru indeplinirea scopurilor pentru care le-am colectat sau prelucrat; (ii) va retrageti consimtamantul pe baza caruia prelucram datele dvs. si nu exista niciun alt temei juridic pentru prelucrarea in continuare a datelor dvs.; (iii) va opuneti prelucrarii datelor atunci cand prelucram datele in interesul nostru legitim, si nu putem sa demonstram ca avem motive legitime si imperioase care justifica prelucrarea si care prevaleaza asupra intereselor, drepturilor si libertatilor dvs., (iv) va opuneti prelucrarii datelor in scop de marketing direct (inclusiv, crearii profilului de client); (iv) datele personale au fost prelucrate ilegal; (v) datele personale trebuie sterse pentru a ne conforma obligatiilor noastre legale.

    Vom putea refuza solicitarea dvs. de stergere a datelor dvs. doar atunci cand: (i) suntem tinuti sa ne conformam unor obligatii legale; sau (ii) pentru constatarea, exercitarea sau apararea drepturilor noastre in justitie

    Ne puteti contacta pentru a uza de dreptul de stergere, usor si rapid prin:

    - Formularul de contact de pe https://www.cora.ro/drepturile-tale;

    - In orice hipermarket cora, la Punctul de Beneficii.

    In plus, in cazul stergerii datelor dvs., vom informa partenerii nostri / furnizorii nostri cu care realizam unele activitati / care sunt imputerniciti sa prelucreze date in numele nostru, sa stearga orice linkuri catre datele respective, sau copii sau reproduceri ale acestora.

    • Dreptul la restrictionarea prelucrarii

    Aveti dreptul de a obtine din partea noastra restrictionarea prelucrarii datelor dvs. in unele situatii, descrise mai jos: (i) contestati exactitatea datelor pe care le prelucram – situatie in care vom restrictiona colectarea datelor pentru perioada in care vom verifica exactitatea datelor; (ii) prelucrarea este ilegala, iar dvs. ne solicitati doar restrictionarea utilizarii acestora (si va opuneti stergerii acestor date); (iii) desi noi nu mai avem nevoie de datele dvs. in scopul prelucrarii, totusi ne solicitati aceste date pentru constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in justitie; sau (iv) va opuneti prelucrarii datelor atunci cand invocam un interes legitim - pentru intervalul de timp in care vom verifica daca drepturile noastre legitime prevaleaza asupra drepturilor si libertatilor dvs..

    In aceste situatii, ne vom abtine de la prelucrarea datelor dvs. (cu exceptia stocarii acestora), astfel incat acestea sa nu faca obiectul altor prelucrari. Daca am partajat deja, pana la respectivul moment, datele dvs. cu partenerii / furnizorii nostri, ii vom notifica imediat despre restrictionarea prelucrarii, dupa ce ne consultam cu dvs. in prealabil.

    Vom putea continua sa prelucram datele dvs. numai daca: (i) oricare dintre situatiile prezentate mai sus se solutioneaza, (ii) va exprimati consimtamantul pentru prelucrarea in continuare a datelor, sau (iii) aceasta prelucrare este necesara pentru constatarea, exercitarea sau apararea drepturilor noastre in justitie, sau pentru protectia drepturilor unei alte persoane fizice sau juridice sau din motive de interes public important al Uniunii sau al statului nostru.

    • Dreptul la rectificare

    In cazul in care identificati ca datele dvs. pe care le prelucram sunt incorecte, incomplete sau inexacte, puteti rectifica aceste date direct din Contul dvs. de Client (editare) – cu exceptia adresei de email, care este unic identificator al Contului de Client, astfel ca nu se poate modifica.

    Modificarea se poate solicita si catre cora, prin:

    - Formularul de contact: https://www.cora.ro/protectia-datelor-personale si ulterior https://www.cora.ro/drepturile-tale;

    - In orice hipermarket Cora, la Punctul de Beneficii.

    Vom corecta datele dvs. fara intarzieri nejustificate. Atunci cand nu vom da curs solicitarii dvs. in mod justificat, vom explica motivele acestei decizii.

    • Dreptul la portabilitate

    Aveti dreptul de a cere transferarea datele dvs. aflate la noi (i) catre dvs, sau (ii) catre un alt operator indicat de dvs. Cea de-a doua situatie presupune ca aveti optiunea de a ne solicita transferarea datelor dvs. asociate Contului de Client catre un alt operator de date (de ex. catre un operator care administreaza un magazin online).

    Mai exact, veti putea solicita portarea oricaror date cu caracter personal dintre cele pe care ni le-ati furnizat in mod activ (de ex. adresa postala, numele/prenume, etc.). Aveti dreptul la portabilitate doar daca prelucram aceste date in baza consimtamantului dvs. sau in executarea contractului dintre noi privind achizitia produselor de pe Magazinul Online.

    In mod concret, ne puteti solicita portarea datelor dvs. prin: cerere scrisa depusa in orice hipermarket cora la Punctul de Beneficii sau folosind formularul de contact de la https://www.cora.ro/drepturile-tale.

    Pentru gestionarea in mod eficient si cu promptitudine a solicitarilor dvs., va rugam sa completati subiectul e-mailului solicitarii cat mai sugestiv (de ex. „portare date personale”).

    Vom raspunde solicitarii dvs. in cel mai scurt termen si fara a depasi 30 (treizeci) zile calendaristice de la data primirii solicitarii dvs.. In cazul portarii, vom transmite datele dvs. solicitate conform celor precizate aici intr-un format structurat si care permite reutilizarea datelor (de ex. in format XML, JSON, CSV).

    Inainte de a transmite orice date, va vom identifica prin a va solicita autentificarea in contul dvs. de client (utilizand credentialele atribuite) sau, daca vom avea indoieli intemeiate cu privire la identitatea dvs., va vom putea solicita (si trebuie sa ne furnizati) furnizarea de informatii suplimentare care sa permita identificarea dvs..

    • Dreptul de a face plangere la ANSPDCP

    Aveti dreptul de a face plangere la A.N.S.P.D.C.P. daca dvs. considerati ca va lezam in drepturile cu privire la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal.

    Astfel, va puteti adresa cu diverse intrebari si catre A.N.S.P.D.C.P., autoritatea de supraveghere a protectiei datelor din Romania. Puteti gasi unele ghiduri si linii directoare privind drepturile dvs. pe pagina web a autoritatii https://www.dataprotection.ro/.

    Puteti depune plangeri la A.N.S.P.D.C.P. cu privire la modul in care prelucram datele dvs. Totusi, speram ca veti decide sa discutti sau mai intai cu noi, inainte de a depune orice plangeri la A.N.S.P.D.C.P. Siguranta datelor dvs. este extrem de importanta pentru cora, si vom lua toate masurile necesare pentru a solutiona orice problema o aveti cu privire la modalitatea de prelucrare a datelor dvs. de catre cora in cel mai eficient mod.

  • 9.  INTREBARI SI SOLICITARI PRIVIND PROTECTIA DATELOR DVS. PERSONALE

    Echipa Cora va sta la dispozitie pentru orice nelamuriri, clarificari sau orice detalii de care aveti nevoie cu privire la prezenta Politica si la prelucrarea datelor dvs. de catre cora. Ne puteti contacta si pentru orice sugestii sau comentarii legate de aceasta Politica sau modul in care colectam si utilizam datele dvs., la adresa de e-mail: protectiadatelor@cora.ro .

    Cora a numit un Responsabil cu protectia datelor pe care il puteti contacta cu privire la orice aspect privind prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal, la urmatoarele date de contact:

    Responsabil cu Protectia Datelor Adresa: Bulevardul Iuliu Maniu nr. 19, Sector 6, Bucuresti; Email: protectiadatelor@cora.ro

    MODIFICAREA PREZENTEI POLITICI - prezenta Politica va putea fi modificata/actualizata oricand de catre cora, conform propriei decizii, cu punerea la dispozitia persoanelor vizate a versiunilor actualizate.

    DEFINITII APLICABILE

    • “Date cu caracter personal”/ “Date personale” inseamna orice informatii privind o persoana fizica identificata sau identificabila („persoana vizata”); o persoana fizica identificabila este o persoana care poate fi identificata, direct sau indirect, in special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un numar de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identitatii sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale;
    • „Prelucrare” inseamna orice operatiune sau set de operatiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fara utilizarea de mijloace automatizate, cum ar fi colectarea, inregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispozitie in orice alt mod, alinierea sau combinarea, restrictionarea, stergerea sau distrugerea
    • „Operator” inseamna persoana fizica sau juridica, autoritatea publica, agentia sau alt organism care, singur sau impreuna cu altele, stabileste scopurile si mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal; atunci cand scopurile si mijloacele prelucrarii sunt stabilite prin dreptul Uniunii sau dreptul intern, operatorul sau criteriile specifice pentru desemnarea acestuia pot fi prevazute in dreptul Uniunii sau in dreptul intern;
    • „Imputernicit” inseamna persoana fizica sau juridica, autoritatea publica, agentia sau alt organism care prelucreaza datele cu caracter personal in numele operatorului;
    • „Crearea de profiluri” inseamna orice forma de prelucrare automata a datelor cu caracter personal care consta in utilizarea datelor cu caracter personal pentru a evalua anumite aspecte personale referitoare la o persoana fizica, in special pentru a analiza sau prevedea aspecte privind performanta la locul de munca, situatia economica, sanatatea, preferintele personale, interesele, fiabilitatea, comportamentul, locul in care se afla persoana fizica respectiva sau deplasarile acesteia;
    • „Destinatar” inseamna persoana fizica sau juridica, autoritatea publica, agentia sau alt organism careia (caruia) ii sunt divulgate datele cu caracter personal, indiferent daca este sau nu o parte terta;
    • „Consimtamant” al persoanei vizate inseamna orice manifestare de vointa libera, specifica, informata si lipsita de ambiguitate a persoanei vizate prin care aceasta accepta, printr-o declaratie sau printr-o actiune fara echivoc, ca datele cu caracter personal care o privesc sa fie prelucrate;
    • „Regulamentul UE”/„GDPR”  inseamna Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European si al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE.

Politica Cookie-uri - versiune aplicabila din 28.07.2022

Pentru a asigura buna functionare a website-ului cora.ro, uneori plasam in computerul tau mici fisiere cu date - „cookie-uri”. Prin informatiile ce urmeaza, oferim cateva explicatii in privinta plasarii si utilizarii cookie-urilor pe cora.ro.

  • Ce trebuie sa stii despre cookie-uri?

    Un “Cookie” este un fisier de mici dimensiuni (format din litere si cifre), pe care un site il salveaza in computerul, terminalul mobil sau alt echipament pe care il utilizezi pentru a accesa respectivul site („dispozitivul”). Datorita cookie-urilor, site-ul retine, pe o perioada de timp, actiunile si preferintele tale (login, limba, dimensiunea caracterelor si alte preferinte de afisare). Astfel nu mai trebuie sa le reintroduci ori de cate ori revii la site sau navighezi de pe o pagina pe alta.

    Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisa de catre un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Chrome) si nu contine programe software, virusi sau spyware si nu poate accesa informatiile de pe hard-disk-ul dispozitivului. 

    Cookies sunt utilizate de aproape toate website-urile si nu iti afecteaza sistemul.

  • De ce cora.ro utilizeaza cookie-uri?

    Cookie-urile nu sunt menite sa iti deterioreze dispozitivul de pe care accesezi cora.ro.

    Daca vrei sa verifici sau sa modifici tipurile de cookie-uri pe care le accepti, poti de regula sa utilizezi setarile browser-ului pe care il utilizezi pentru accesarea cora.ro. Iti oferim si noi mai jos detalii despre optiunile tale.

    Puteti sterge sau bloca cookie-urile noastre; insa, daca faci acest lucru, s-ar putea ca anumite caracteristici ale website-ului cora.ro sa nu functioneze corespunzator.   

    Activarea cookie-urilor nu este strict necesara pentru functionarea site-ului cora.ro, dar iti poate imbunatati experienta de navigare pe cora.ro.

    Stocarea de cookie-uri pe dispozitivul tau ne ofera o modalitate facila si convenabila pentru a personaliza sau a imbunatati experienta ta pe cora.ro si pentru a-ti face urmatoarea vizita pe cora.ro mai placuta.

    Pe cora.ro folosim diferite tipuri de cookie-uri pentru diferite scopuri, precum:

    • pentru a sti cand te autentifici pe cora.ro;
    • pentru a intelege mai bine modul in care utilizezi website-ul cora.ro, precum si serviciile pe care le accesezi prin intermediul acestuia;
    • pentru asigurarea unei experiente placute la navigarea ta pe cora.ro (ex. memorarea setarilor tale personale pe paginile de web va asigura ca vei putea vizita pagini web fara a trebui sa efectuezi din nou, de fiecare data, toate setarile);
    • pentru imbunatatirea utilizarii si functionalitatii website-ului cora.ro;
    • pentru analiza traficului pe cora.ro;
    • in scopuri publicitare;

    Cookie-urile nu sunt insa utilizate pentru a executa independent programe sau de a incarca virusi pe dispozitivele vizitatorilor website-ului cora.ro.

    Noi NU folosim informatiile asociate cookie-urilor pentru a va identifica personal. Prin cookie-uri NU urmarim sa colectam informatii personale despre vizitatorii website-ului cora.ro (ex. numele tau);

    Cookie-urile nu sunt folosite pe website-ul cora.ro in alte scopuri decat cele descrise aici. 

    Prin cookie-urile de pe cora.ro nu urmarim utilizatorii cand trec pe website-uri ale unor terti.

    In tabelul de la finalului acestei sectiuni vei gasi lista cookie-urilor pe care le utilizam pe cora.ro, scopurile pentru care le utilizam si din ce categorie fac parte. 

    Te rugam sa continui sa citesti pentru a afla mai multe despre cookie-urile pe care le utilizam pe cora.ro.

  • Ce fel de informatii colectam pe cora.ro prin utilizarea cookie-urilor?

    Cand vizitezi website-ul cora.ro, colectam urmatoarele tipuri de informatii/date:

    • adresa de protocol Internet (IP);
    • informatiile tale de conectare;
    • setarea fusului orar;
    • sistemul de operare;
    • informatii despre vizitele dvs. pe website-ul cora.ro;
    • tara de pe teritoriul careia accesezi website-ul cora.ro;
    • termenii de cautare pe care i-ai utilizat pe website-ul cora.ro;
    • produsele pe care le-ai vizualizat sau cautat pe website-ul cora.ro;
    • timpii de incarcare ai paginii;
    • erorile de descarcare;
    • durata vizitelor pe paginile website-ului cora.ro;
    • informatiile despre interactiunea paginii.
    • dispozitivul de pe care te-ai conectat
  • Ce categorii de cookie-uri utilizam pe cora.ro?

    Asa-numitele ˝first party cookies˝ sunt cookie-uri plasate de catre entitatea care opereaza domeniul prin care cookie-ul este furnizat. Cookie-urile proprii cora.ro sunt, de aceea, de tipul ˝first party cookies˝. Cookie-urile plasate de alte entitati decat entitatea care opereaza website-ul cora.ro se numesc “third party cookies”.

    Fisierele cookie pot fi sub forma de cookie-uri de sesiune sau cookie-uri fixe (numite si “permanente”). Cookie-urile de sesiune vor exista numai pana inchizi browser-ul, fiind sterse automat de pe dispozitiv cand inchizi browser-ul web. Cookie-urile fixe vor ramane stocate pe dispozitivul utilizat pentru accesarea cora.ro pana cand vor fi sterse sau pana cand vor ajunge la data de expirare. Ne straduim sa plasam sau sa permitem plasarea de cookie-uri fixe cu o durata de viata de maxim 2 ani. Un cookie va avea o durata de viata mai lunga numai in circumstante exceptionale, cum ar fi din motive de securitate si cand este absolut necesar.

    Dupa scopul lor, pe cora.ro utilizam urmatoarele tipuri de cookie-uri:

    Cookie-uri tehnice (strict necesare). Folosim cookie-uri tehnice pentru: (i) a-ti afisa website-ul nostru, (ii) a crea contul tau de utilizator pe cora.ro, (iii) pentru a te autentifica atunci cand intri pe contul creat pe cora.ro si (iv) pentru a administra achizitiile tale online. Aceste cookie-uri tehnice sunt absolut necesare pentru ca website-ul nostru sa functioneze corespunzator si nu pot fi dezactivate. Fara aceste cookie-uri, functiile de magazin online ale cora.ro nu pot fi realizate. Aceste cookie-uri nu colecteaza datele tale personale sau alte date care ar putea fi utilizate pentru marketing sau pentru a te monitoriza cand ai accesat internetul.

    Cookie-uri de functionalitate: Folosim aceste cookie-uri pentru a te ajuta sa utilizezi in mod eficient website-ul cora.ro si aplicatiile noastre. De exemplu, putem folosi aceste cookie-uri pentru a te recunoaste cand revii pe website-ul nostru, astfel incat sa nu fie nevoie sa va introduci numele de utilizator de fiecare data cand vizitezi website-ul nostru. Totusi, pentru ca parola ta va ramane mereu criptata, din motive de securitate, va trebui sa introduci parola de autentificare de fiecare data. Aceste cookie-uri pot fi, de asemenea, utilizate pentru a-ti furniza servicii/functionalitati pe care le-ai solicitat, precum accesul la un anumit continut sau vizualizarea unui anumit video/unei anumite fotografii.  Informatia pe care o colecteaza aceste cookie-uri este de regula anonimizata. Aceste cookie-uri functionale nu sunt absolut necesare pentru buna functionare a website-ului cora.ro, dar ele adauga un plus de functionalitate si imbunatatesc experienta ta pe website-ul nostru.

    Cookie-uri analitice: Folosim aceste cookie-uri pentru a vedea cum utilizeaza vizitatorii cora.ro, de exemplu care este sursa traficului pe cora.ro, ce pagini sunt vizitate mai des, ce mesaje de eroare apar la pagini web, sa vedem care sectiuni ale website-ului sunt cele mai accesate; de pe ce pagini ai iesit si pe ce pagini ai intrat, ce tip de platforma ai folosit, numarul de clicuri date pe o anumita pagina, miscarile mouse-ului si activitatea de derulare a paginii, cuvintele-cheie folosite pentru cautare etc. Astfel, cu ajutorul acestora putem sa aflam ce functioneaza si ce nu, sa optimizam si sa imbunatatim website-ul si aplicatiile noastre, sa intelegem eficacitatea reclamelor si comunicarilor noastre si sa fim siguri ca suntem in continuare interesanti si relevanti. Totodata, la cora.ro folosim cookie-uri analitice ca parte a campaniilor noastre de publicitate online pentru a afla cum interactioneaza utilizatorii cu website-ul sau aplicatiile noastre dupa ce au vazut o reclama online. Cookie-urile analitice pot include reclame pe website-uri ale unei terte parti. Aceste cookie-uri ne permit sa monitorizam si sa imbunatatim functionarea website-ului cora.ro.

    Cookie-uri comerciale Folosim cookie-urile noastre (first party cookies) si ale unor terti (third party cookies) pentru a va arata reclame personalizate pe cora.ro si pe alte website-uri. Acest proces se numeste “retargeting” si se bazeaza pe activitatile dvs. de navigare pe cora.ro, cum ar fi: vizualizarea paginilor de detaliu produs, adaugarea in cos. Aceste cookie-uri ne ajuta sa iti prezentam cu prioritate oferte/informatii privind produse si/sau servicii de pe cora.ro care credem ca te-ar putea interesa. Acestea sunt persistente (dureaza cat timp esti inregistrat pe cora.ro) si presupun ca atunci cand te autentifici pe website sau revii pe website, vei vedea oferte/informatii pentru produse/servicii pe care le-ai vizualizat/achizitionat la o sesiune anterioara de autentificare.

  • Cum poti controla cookie-urile?

    Poti controla si/sau sterge cookie-urile dupa cum doresti – pentru detalii, consulta aboutcookies.org. Poti sterge toate cookie-urile din dispozitivul tau si poti seta majoritatea browserelor sa blocheze plasarea de cookie-uri; daca faci acest lucru este posibil sa fii nevoit sa setezi manual unele preferinte, de fiecare data cand vizitezi cora.ro. De asemenea, s-ar putea ca unele servicii sau optiuni sa nu functioneze.

    Totusi, refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor nu inseamna ca nu veti mai primi publicitate online – ci doar ca aceasta nu va fi adaptata preferintelor si interesele dumneavoastra, evidentiate prin comportamentul de navigare.


    Pentru a intelege aceste setari, urmatoarele linkuri pot fi folositoare:

  • First party cookie

    Nume cookie ScopDate colectate Cum sunt partajate datele?Denumire specifica si durata cookie-ului Politica relevanta privind protectia datelor 

    Cora
    JSESSIONID

    Cookie de sesiune

    Strict necesar
    cora foloseste cookie-uri pentru a identifica o sesiune de utilizator autentificat in site

    JSESSIONID: terminarea unei sesiuni

    cookieconsent_dismissed: 1 luna

    https://www.dataprotection.ro/

    Google Tag Manager
    _dc_gtm_UA-7408743-1

    Cookie persistent

    Strict necesar
    Acest cookie poate fi privit ca strict necesar deoarece este folosit pentru a incarca alte scripturi sau pentru a le codifica intr-o pagina web. Contine un identificator unic asociat contului de Google Analytics.
    Cookie-ul ne ajuta sa clasificam informatiile pe site-ul nostru si sa le etichetam intr-un mod care sa faciliteze gasirea acestora in cautari viitoare.

    _dc_gtm_UA-7408743-1: 1 an

    gtm_debug: 30 minute sau finalul sesiunii

    https://www.cookielaw.org/google-analytics-eu-cookie-law/

    https://www.google.com/policies/privacy/

    Gravity/Yusp gr_reco
    Cookie persistent

    Research
    Site-ul cora.ro foloseste cookie-uri ale partenerului GRAVITY RESEARCH & DEVELOPMENT ZRT. Acestea sunt folosite pentru a face recomandari personalizate de produse clientilor site-ului cora.ro
    Anonimizate: pagini vizualizate, produse accesate, termeni de cautare, produse adaugate in cosul de cumparaturi, produse sterse din cosul de cumparaturi, produse cumparate, produse votate (rating), user agent string, cookie ID, cora client ID daca utilizatorul e autentificat, timpul actiunii web, tipul dispozitivului: desktop sau mobile, client IP.
    Date personale: Adresa IP
    Gravity foloseste aceste informatii pentru recomandari de produse

    gr_reco: 1 an pentru utilizatorii autentificati

    http://www.yusp.com/privacy-policy/

    Google Analytics _ga
    Cookie persistent

    Performanta
    Acest cookie este folosit pentru identificarea utilizatorilor unici prin generarea aleatoare de coduri de identificare client. Se regaseste pe fiecare pagina si este folosit pentru a calcula numarul de vizitatori, sesiuni si date ale campaniilor web pentru rapoartele de analiza de marketing online.
    Anonimizare: Vizualizari ale anunturilor, informatii despre browser, date demografice, tip hardware / software, furnizor de servicii Internet, date despre interactiune, afisari de pagini, difuzare UserID
    Date personale: Adresa IP
    Acest modul cookie ne permite sa cream, sa tranzactionam si sa gestionam publicitatea digitala._ga: 2 ani

    https://www.google.com/policies/privacy/

    https://www.cookielaw.org/google-analytics-eu-cookie-law/

    Google Analytics _gat
    Cookie persistent

    Performanta
    Acest cookie este asociat cu Google Universal Analytics, care, conform documentatiei, este folosit pentru a reduce viteza solicitarilor - limitand colectarea datelor pe site-uri cu trafic ridicat.
    Date personale: Adresa IP_gat: 10 minhttps://www.cookielaw.org/google-analytics-eu-cookie-law/

    Google Analytics _gat_UA-7408743-1
    Cookie persistent

    Performanta
    Acesta este un tip de cookie setat de Google Analytics, unde structura numelui contine numarul de identificare unic al contului sau site-ului cora. Este o varianta a cookie-ului _gat care este utilizat pentru a limita cantitatea de date inregistrate de Google pe site-uri cu volum mare de trafic.
    Date personale: Adresa IP_gat_UA-7408743-1: 1 anhttps://www.cookielaw.org/google-analytics-eu-cookie-law/

    Google Analytics _gid
    Cookie persistent

    Performanta
    Acest cookie este asociat cu Google Universal Analytics. Acesta pare a fi un cookie nou, care stocheaza si actualizeaza o valoare unica pentru fiecare pagina vizitata.
    UserID_gid: 1 anhttps://www.cookielaw.org/google-analytics-eu-cookie-law/

    SALESmanago Smuuid
    Cookie persistent

    Monitorizeaza vizite anonime; este atribuita oricarui vizitator de pe siteID unic - cookie-ul in sine nu contine nicio informatie care sa permita identificarea persoanelor de contact si recunoasterea, de ex. datele personale ale vizitatorului site-ului. Conectarea la cartela de contact are loc in sistemul SALESmanago.onectarea la cartela de contact are loc in sistemul SALESmanago.
    Marketing / Publicitate
    Smuuid: 2 ani

    https://www.salesmanago.com

    SALESmanago smform
    Cookie persistent
    Manevreaza formularele de contact si ferestrele pop-upInformatii despre forma si comportamentul pop-up -ului - numarul de vizite, ultima vizita, informatii despre inchiderea / minimizarea ferestrelor pop-upMarketing / Statistica/ PublicitateSmform: 2 anihttps://www.salesmanago.com

    SALESmanago smg
    Cookie persistent

    Identifica un utilizatorID aleator in format UUIDMarketing / PersonalizareSmg: 2 anihttps://www.salesmanago.com

    SALESmanago smvr
    Cookie persistent

    Stocheaza informatii despre vizite (coded base64)Valorile codificate de base64Marketing / Statistica/ PublicitateSmvr: 2 anihttps://www.salesmanago.com

    SALESmanago smwp
    Cookie persistent

    Informatii despre formularele de acord ale campaniei PushValori Adevarat/falsConsimtamant pentru notificarile de tip web pushSmwp: 2 anihttps://www.salesmanago.com

    SALESmanago Smg
    Cookie persistent

    Identifica un ID global de utilizator pentru intreg sistemulID aleator in format UUIDAdministrare dateSmg: 2 anihttps://www.salesmanago.com

    SALESmanago smrcrsaved
    Cookie persistent

    Salveaza informatii daca un ID a fost autentificat prin SALESmanagoValori Adevarat/falsMarketing / Statistica/ PublicitateSmrcrsaved: 2 anihttps://www.salesmanago.com

    SALESmanago smOViewsPopCap
    Cookie persistent

    Salveaza informatii despre limitarea pop-up-uluiSM: X |, unde X este inlocuit cu un numarMarketing / Statistica/ PublicitatesmOViewsPopCap: 2 anihttps://www.salesmanago.com

    SALESmanago smclient
    Cookie persistent

    id al unui contact monitorizatID aleator in format UUIDMarketing / Statistica/ PublicitateSmclient: 2 anihttps://www.salesmanago.com

    SALESmanago smconv
    Cookie persistent

    id de email din sistemul SALESmanagoID aleator in format UUIDMarketing / Statistica/ PublicitateSmconv: 2 anihttps://www.salesmanago.com

    SALESmanago smlid
    Cookie persistent

    id al link-ului pe care a dat click contactulID aleator in format UUIDMarketing / Statistica/ PublicitateSmlid: 2 anihttps://www.salesmanago.com

    SALESmanago smpid
    Cookie persistent

    id al produsului din e-mail-urile dinamice trimise prin SALESmanagoID aleator in format UUIDMarketing / Statistica/ PublicitateSmpid: 2 anihttps://www.salesmanago.com

    UTM parameter
    Cookie persistent

    utm_source: identifica ce site a trimis traficul si este un parametru necesar, ce tip de link a fost utilizat, costul per click sau e-mail, o promovare specifica a produsului sau o campanie strategica, termenul de cautareMarketing / Statistica/ Publicitateutm_source: 2 anihttps://www.salesmanago.com
  • Third party cookie

    Nume cookie

    Scop

    Date colectate

    Cum sunt partajate datele

    Denumire specifica si durata cookie-ului

    Politica privind utilizarea cookie-urilor

    Google Analytics _utma
    Cookie persistent

    Performanta
    Cookie-urile numite _utma sunt stocate de site-urile care aleg sa utilizeze Google Analytics pentru a vedea cum navigheaza vizitatorii paginile web.

    __utma stocheaza numarul de vizite (pentru fiecare vizitator), ora primei vizite, vizita precedenta si vizita curenta

    Utilizam informatiile pentru a compila rapoarte si pentru a ne ajuta sa imbunatatim site-ul. Cookie-urile colecteaza informatii intr-o forma anonima, inclusiv numarul de vizitatori ai site-ului, de unde au venit vizitatorii site-ului si paginile pe care le-au vizitat.

    _utma: 2 ani

    https://www.cookielaw.org/google-analytics-eu-cookie-law/

    Date personale: Adresa IP

    Google Analytics
    _utmb
    _utmc

    Cookie persistent

    Performanta
    Cookie-urile numite _utmb si _utmc sunt stocate de site-urile care aleg sa utilizeze Google Analytics pentru a vedea cum navigheaza vizitatorii paginile web.

    __utmb si __utmc sunt folosite pentru a verifica cat de repede oamenii parasesc: cand incepe o vizita si aproximativ se termina (utmc expira rapid). Daca va uitati la modificarile de stare a modulelor cookie (de exemplu, folosind firecookie), veti vedea aceste modificari in mod regulat.

    Idem _utma

    _utmb: 30 minute

    https://www.cookielaw.org/google-analytics-eu-cookie-law/

    _utmc: sfarsitul unei sesiuni

    Google Analytics_utmz
    Cookie persistent

    Performanta
    Cookie-urile numite _utmz sunt stocate de site-urile care aleg sa utilizeze Google Analytics pentru a vedea cum navigheaza vizitatorii paginile web.

    __utmz inregistreaza daca vizitatorul a venit dintr-un motor de cautare (si daca este asa, cuvantul cheie de cautare folosit), dintr-un link sau fara nici o pagina anterioara (de exemplu, un bookmark).

    Ibidem

    _utmz: 6 luni

    https://www.cookielaw.org/google-analytics-eu-cookie-law/

    .google.com SID
    Cookie persistent

    Marketing / Publicitate

    Contine inregistrari criptate ale ID-ului de cont al utilizatorului si cel mai recent timp de conectare, precum si preferintele tarii si limbii acestuia.

    Acestea sunt de obicei plasate de retele de publicitate cu permisiunea operatorului de site. Ei isi amintesc ca ati vizitat un site web si ca aceste informatii sunt partajate cu alte organizatii, cum ar fi agentii de publicitate. Destul de des, cookie-urile de directionare sau de publicitate vor fi legate de functionalitatea site-ului furnizata de cealalta organizatie.

    SID: 2 ani

    https://www.google.com/policies/privacy/

    Acesta este un nume de cookie foarte frecvent, iar in cazul in care este gasit ca un cookie de sesiune, este probabil sa fie utilizat pentru managementul sesiunii.

    https://www.cookielaw.org/google-analytics-eu-cookie-law/

    .google.com SSID
    Cookie persistent

    Marketing / Publicitate

    Contine inregistrari criptate ale ID-ului de cont al utilizatorului si cel mai recent timp de conectare, precum si preferintele tarii si limbii acestuia.

    Idem SID

    SSID: 2 ani

    https://www.google.com/policies/privacy/

    Aceste cookie-uri sunt folosite pentru a oferi reclame mai relevante pentru dvs. si interesele dvs. Ele sunt, de asemenea, utilizate pentru a limita numarul de ori pe care le vedeti o reclama, precum si pentru a ajuta la masurarea eficacitatii campaniei de publicitate. Este un cookie securizat.

    https://www.cookielaw.org/google-analytics-eu-cookie-law/

    .google.com HSID
    Cookie persistent

    Marketing / Publicitate

    Text alfanumeric

    Ibidem

    HSID: 2 ani

    https://www.google.com/policies/privacy/

    Utilizat de Google in combinatie cu SID pentru a verifica contul de utilizator Google si cel mai recent timp de conectare

    https://www.cookielaw.org/google-analytics-eu-cookie-law/

    .google.com NID
    Cookie persistent

    Marketing / Publicitate

    Text alfanumeric

    Ibidem

    NID: 6 luni

    https://www.google.com/policies/privacy/

    Cookie-ul NID contine un cod unic pe care Google il utilizeaza pentru a-si aminti preferintele si alte informatii, precum limba preferata (de exemplu limba engleza), numarul de rezultate pe care doriti sa le afisati pe pagina (de ex. 10 sau 20) sau daca doriti sa aveti activat filtrul SafeSearch Google.

    https://www.cookielaw.org/google-analytics-eu-cookie-law/

    .google.com
    APISID
    SAPISID
    SIDCC

    Cookie persistent

    Marketing / Publicitate

    Text alfanumeric

    Ibidem

    APISID: 2 ani

    https://www.cookielaw.org/google-analytics-eu-cookie-law/

    Utilizat de Google pentru a stoca preferintele utilizatorilor si informatiile din hartile Google

    SAPISID: 2 ani

    SIDCC: 1 luna

    .google.com 1P_JAR
    Cookie persistent

    Performanta
    Aceste cookie-uri sunt folosite pentru a colecta statisticile site-ului web si pentru a urmari ratele de conversie.

    Ibidem

    1P_JAR: 1 luna

    https://www.cookielaw.org/google-analytics-eu-cookie-law/

    .google.com PREF
    Cookie persistent

    Marketing / Publicitate

    https://www.cookielaw.org/google-analytics-eu-cookie-law/

    Acesta este un cookie Google obisnuit, utilizat in mai multe servicii. Stocheaza preferintele utilizatorilor si poate fi folosit pentru a personaliza anunturile in cautarile Google

    googleads.g.doubleclick.net
    _drt_ 
       id

    Cookie persistent

    Marketing / Publicitate

    Google DoubleClick inregistreaza si a raporteaza actiunile utilizatorului site-ului dupa ce a vazut sau a facut clic pe unul dintre anunturile agentului de publicitate, in scopul de a masura eficacitatea unui anunt si de a adresa anunturi relevante utilizatorului.

    _drt_: 2 luni

    https://www.cookielaw.org/google-analytics-eu-cookie-law/

    Etichetele DoubleClick "Floodlight" sunt folosite pentru a masura eficacitatea campaniilor de marketing online

    Id: 2 ani

    Google/.youtube.com
    SID
    APISID
    SAPISID
    SSID
    HSID
    PREF

    Cookie persistent

    Marketing / Publicitate

    YouTube nu va stoca informatii despre module cookie pentru redarea videoclipurilor incorporate utilizand modul imbunatatit de confidentialitate.

    SID: 2 ani

    Cititi mai multe la pagina de informatii despre videoclipurile incorporate YouTube si verificati urmatoarea nota tehnica: "tipul de module cookie utilizate de Google".

    Am incorporat videoclipuri din canalul nostru oficial YouTube pe acest site utilizand modul imbunatatit de confidentialitate YouTube. Acest mod poate seta cookie-urile pe computerul dvs. odata ce faceti clic pe playerul video YouTube.

    APISID: 2 ani

    SAPISID: 2 ani

    SSID: 2 ani

    HSID: 2 ani

    PREF: 5 ani

    Google/.youtube.com
    Demographics

    Cookie persistent

    Marketing / Publicitate

    YouTube colecteaza datele utilizatorilor prin intermediul videoclipurilor incorporate in site-uri web, care sunt agregate cu date de profil din alte servicii Google, pentru a afisa publicitatea vizata vizitatorilor web dintr-o gama larga de site-uri proprii si de pe alte site-uri web.

     demographics: 2 ani

    Cititi mai multe la pagina de informatii despre videoclipurile incorporate YouTube si verificati urmatoarea nota tehnica: "tipul de module cookie utilizate de Google".

    Folosit pentru profilarea demografica si pentru publicitate

    Google/.youtube.com
    VISITOR_INFO1_LIVE

    Cookie persistent

    Marketing / Publicitate

    VISITOR_INFO1_LIVE: 1y

    Cititi mai multe la pagina de informatii despre videoclipurile incorporate YouTube si verificati urmatoarea nota tehnica: "tipul de module cookie utilizate de Google".

    Acest modul cookie este folosit ca un identificator unic pentru a urmari vizionarea videoclipurilor

    Google/.youtube.com
    LOGIN_INFO

    Cookie persistent

    Marketing / Publicitate

    LOGIN_INFO: 2y

    Cititi mai multe la pagina de informatii despre videoclipurile incorporate YouTube si verificati urmatoarea nota tehnica: "tipul de module cookie utilizate de Google".

    Google/.youtube.com
    YSC

    Cookie de sesiune

    Performanta
    Cookie-uri YSC, pe langa modulele cookie pe care le solicita Google daca sunteti conectat (a) la contul dvs., folosesc  afisarii videoclipurilor, sunt trimise pentru a estima latimea de banda si a afisa de cate ori a fost redat un vidoeclip.

    YSC: dupa finalizarea sesiunii

    Cititi mai multe la pagina de informatii despre videoclipurile incorporate YouTube si verificati urmatoarea nota tehnica: "tipul de module cookie utilizate de Google".

    www.ottobroker.ro
    __RequestVerificationToken

    Cookie de sesiune

    Performanta
    Acesta este un cookie anti-frauda setat de aplicatiile web construite folosind tehnologiile ASP.NET MVC. Acesta este conceput pentru a impiedica postarea neautorizata a continutului pe un site web, cunoscut sub numele de Forgery Cross-Site Request. Nu detine nici o informatie despre utilizator si este distrusa la inchiderea browserului.

    __RequestVerificationToken: 

    dupa finalizarea sesiunii

    www.ottobroker.ro
    ASP.NET_SessionId

    Cookie de sesiune

    Performanta
    Solutie cookie pentru sesiuni, utilizata de site-uri scrise cu tehnologii bazate pe Microsoft .NET. Utilizat de obicei pentru a mentine o sesiune de utilizator anonima de catre server.

    dupa finalizarea sesiunii

    JSESSIONID
    Cookie de sesiune

    Performanta
    Folosit de site-urile scrise in JSP. Utilizat de obicei pentru a mentine o sesiune de utilizator anonima de catre server.

    dupa finalizarea sesiunii

Drepturile si preferintele tale de marketing

alege una dintre optiunile de mai jos:

Ne rezervam dreptul de a modifica politica in orice moment, asa ca va rugam sa reveniti periodic pentru a fi informat cu privire la actualizarile acestei politici